Détails sur les livraisons et politique de retours
Livraisons de pièces et accessoires
Nous nous efforçons de vous envoyer votre commande dans les plus brefs délais, généralement dans les 5-7 jours suivant sa réception, sous réserve de son acceptation et de la disponibilité en stock.
Les frais de port fixes sont de 6€ TTC, quel que soit le montant de la commande.
Les envois sont assurés vers la France métropolitaine et Corse seulement. Pour une livraison dans les Dom-Tom, un surcoût sera réclamé, selon poids et destination de la commande.
Pour toute question concernant votre commande, merci de contacter notre Service Consommateurs au 01 56 69 79 89 ou par mail à l'adresse service.conso@dyson.com.. Horaires d'ouverture : du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h.
Retours
Toute annulation de commande se fera dans un délais maximum de 7 jours à partir de la réception de votre achat. Cette demande sera motivée soit par e-mail (service.conso@dyson.com) soit par courrier (Service Consommateurs Dyson, 64 rue la Boëtie 75008 Paris).
Les articles renvoyés doivent être neufs et retournés dans leur emballage d’origine. Le retour est votre charge, à l’adresse suivante:
GEFCO Retour pour Dyson
ZA de la porte des Champs
95470 SURVILLIERS
Les articles retournés, ainsi que les frais de port payés lors de la commande, seront remboursés par Dyson dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de leur réception par Dyson.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles retournés suite à un défaut de fabrication seront intégralement remboursés, frais de retour compris.