Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Faites les vérifications suivantes :
Le câble d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés ?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Testez la lampe sur une autre prise.
Assurez-vous que le connecteur mâle est bien inséré en vissant à travers la pince.
Poussez la prise jack pour l’insérer dans la base.
Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Débranchez la lampe pendant 5 minutes.
Branchez la lampe et allumez-la.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cordon d'alimentation ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.
41,90 €
Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.
41,90 €
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement et vissez pour sécuriser l’ensemble.
Faites les vérifications suivantes :
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Testez la lampe sur une autre prise.
Assurez-vous que le connecteur mâle est bien inséré en vissant à travers la pince.
Poussez la prise jack pour l’insérer dans la base.
Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Faites passer la prise dans le mécanisme de serrage.
Enlevez le ruban adhésif du montant.
Poussez la pince vers le haut et sur le montant.
Poussez la prise jack pour l’insérer dans la base.
Retirez le ruban adhésif rouge des plaques de montage pour exposer les contacts électriques.
Retirez le ruban rouge sur le bras amovible.
Alignez les carrés et les trous de vis sur le bras du dissipateur thermique et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.
La tête à LED peut être positionnée selon 3 axes.
Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Lampe à pince Dyson CSYS™ (noir/argent)
Nous contacter
Vous pouvez accéder facilement à nos pages d'aide et nos conseils en ligne - visitez nos pages d'aide pour le dépannage de votre appareil, des vidéos explicatives et plus encore.
Vous pouvez poser des questions au sujet de votre appareil ainsi que de nos services à l'assistant digital Dyson. Ouvrez l'assistant digital Dyson en cliquant sur le bouton jaune en bas à gauche de la page.
.png?scl=1&fmt=png-alpha){kind=icon}
0 800 945 801 Notre service client est ouvert : Du lundi au vendredi de 8h à 20h Le samedi et dimanche de 9h à 18h
