Faisons fonctionner votre appareil
Aspirateur Dyson DC62™ (gris acier)
Faisons fonctionner votre appareil
Aspirateur Dyson DC62™ (gris acier)
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Gamme DC59/V6
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Charge de la batterie
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Dépannage
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Utilisation de votre appareil Dyson
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Comment attacher les accessoires
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Aucune assistance supplémentaire requise
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Guide de prise en mains
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Où se trouve le numéro de série ?
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Mode d’emploi
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Dépannage
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Problème d’aspiration
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Le filtre a été lavé, mais l’appareil vibre toujours
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Problème résolu
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Pièce de rechange requise
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Problème d’aspiration
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse pour sols durs
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Vérification de l’absence d’obstructions - Tube
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Vérification de l’absence d’obstructions - Collecteur
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Vérification de l’absence d’obstructions - Retrait du collecteur
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Vérification de l’absence d’obstructions - Nettoyage des filtres
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage des filtres
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Confirmez que le filtre a été nettoyé
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la mini brosse motorisée
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse Motorhead
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête d'aspiration à rouleau doux
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L'appareil fait des intermittences
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L’appareil émet des pulsations lorsque le collecteur est ouvert
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L’appareil émet des pulsations lorsque le collecteur est retiré
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L’appareil émet des pulsations uniquement avec les filtres
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L’appareil n’émet pas pulsations sans le collecteur
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Pièce de rechange requise
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Problème d’aspiration
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez le tube
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Vérifiez la tête aspirante
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante à entraînement direct
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse Motorhead
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête d'aspiration à rouleau doux
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la mini brosse motorisée
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Coupure
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Voyant orange
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Le voyant orange est toujours visible
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Pièce de rechange requise
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L’appareil fonctionne à présent
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Voyant bleu clignotant
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Pièce de rechange requise
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L’appareil charge à présent
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant en charge
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le bouton d’alimentation MAX clignote
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7 ou 8 fois
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10 fois
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pas de voyant
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Pas de voyant ni de courant
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Le voyant s’allume sur l’appareil
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyant rouge clignotant
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Moins de 12
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Plus de 12 clignotements rouges
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Voyant bleu fixe
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Pièce de rechange requise
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L’appareil ne s’allume pas
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Autonomie
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit inhabituel
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Bruit de grattement ou de grincement
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Pièce de rechange requise
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L’appareil fait toujours un bruit de grattement ou de grincement
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse pour sols durs
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Problème résolu
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante à entraînement direct
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la brosse Motorhead
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête d'aspiration à rouleau doux
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la mini brosse motorisée
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Pièce de rechange requise
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Odeur inhabituelle
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Procédure pour aider à éliminer l’odeur
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Nettoyage des filtres
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Le bouton d’alimentation MAX ne fonctionne pas
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Pièce de rechange requise
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Brosse rotative ne tourne pas / tourne par intermittence
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Le cylindre rotatif ne tourne sur aucune tête
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée
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Vérifiez les contacts électriques
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Brosse Motorhead
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Vérifiez les contacts électriques
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Brosse de nettoyage doux
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Vérifiez les contacts électriques
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Blocage au niveau de l’entrée du collecteur
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Le collecteur est endommagé
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Problème résolu
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Nettoyage de la brosse
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante à entraînement direct
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Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la brosse pour sols durs
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Rouleau de la mini brosse motorisée
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Brosse Motorhead
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la tête d'aspiration à rouleau doux
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Vidage du collecteur
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Nettoyage des filtres - Vidéo
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Problèmes courants
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Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC62™ (gris acier)
