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Faisons fonctionner votre appareil

Dyson Micro™ 1,5kg (Or)
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Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Vidage du collecteur - Étape par étape

Vacía el cubo en cuanto la suciedad alcance el nivel MAX.

Troubleshooting image

Presiona el mecanismo de retención rojo y retira la empuñadura del cubo. Sujeta la aspiradora encima de un cubo de basura.

Troubleshooting image

Aprieta el botón rojo de retención del cubo, asegurándote de no presionar el botón de encendido. Se abrirá la parte inferior del cubo y la rejilla se deslizará hacia abajo dentro del cubo, eliminando así cualquier suciedad.

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Si no se vacía por completo, retira el cubo y vacía la suciedad. Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Troubleshooting image

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Troubleshooting image

Poussez la base du bac vers le haut jusqu'à ce que le bac et le couvercle s'enclenchent tous les deux. Rebranchez la tube.

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Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

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Comment acheter et adapter les pièces de votre appareil

Procurez-vous les pièces détachées d’origine directement chez Dyson et apprenez à les fixer sur votre appareil.

Corps de l’appareil

  • Filtre
  • Unité principale et cyclone
  • Collecteur
  • Batterie
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Tête d'aspiration à rouleau doux

  • Brosse rouleau doux
  • Cache de rouleau doux
  • Barre à brosse rouleau doux
  • Essieu et rouleau
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Tube, accessoires, chargeur et station

  • La station de chargement
  • Le chargeur
  • Le clip de rangement
  • Le tube
  • L'accessoire lumineux
  • L'accessoire deux en un
  • L'accessoire pour plan de travail
  • La mini brosse motorisée
  • Le rouleau de la mini brosse motorisée
  • Le couvercle de la mini brosse motorisée
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Accessoires

  • Brosses et accessoires
  • Station d’accueil indépendante Dyson
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Accessoires

Choose the part you'd like to replace.

  • Brosses et accessoires
  • Station d’accueil indépendante Dyson
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Vérifiez que votre appareil est encore sous garantie ou achetez les pièces de remplacement ci-dessous. Nous vous livrerons ensuite celle(s) que vous avez commandée(s). L’appareil est fourni avec des pièces complémentaires lorsqu’il est couvert par la politique de garantie. Vérifiez si le vôtre est encore sous garantie sur VotreespaceDyson

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Station d'accueil indépendante Micro ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Station d'accueil indépendante Micro

N° de pièce 965361-01

<p>Station de charge et d&rsquo;accueil autoportante. Permet de ranger soigneusement votre aspirateur Dyson et un accessoire. Aucun per&ccedil;age au mur n&rsquo;est n&eacute;cessaire.</p>

125,00 €

Station d'accueil indépendante Micro

N° de pièce 965361-01

<p>Station de charge et d&rsquo;accueil autoportante. Permet de ranger soigneusement votre aspirateur Dyson et un accessoire. Aucun per&ccedil;age au mur n&rsquo;est n&eacute;cessaire.</p>

125,00 €

125,00 €

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la station d’accueil indépendante Dyson étape par étape ».

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Sortez la base de votre station d’accueil indépendante de la boîte.

Poussez la tige verticale dans la base, puis la station d’accueil sur la partie supérieure.

Troubleshooting image

Insérez le connecteur du câble de chargeur dans la station d’accueil.

Appuyez fermement sur le cache du connecteur pour bien le fixer.

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Poussez le câble de charge dans le conduit à l’arrière de la tige.

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Vous pouvez ranger l’un de vos accessoires ou brosses sur la station d’accueil.

Branchez et allumez votre station d’accueil indépendante.

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Placez votre appareil sur la station d’accueil pour le recharger.

Votre batterie a été conçue pour rester en charge.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

Vérifiez que votre appareil est encore sous garantie ou achetez les pièces de remplacement ci-dessous. Nous vous livrerons ensuite celle(s) que vous avez commandée(s). L’appareil est fourni avec des pièces complémentaires lorsqu’il est couvert par la politique de garantie. Vérifiez si le vôtre est encore sous garantie sur VotreespaceDyson

Si vous souhaitez acheter d’authentiques accessoires et brosses Dyson pour votre appareil, cliquez ici.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de l’unité principale et cyclone étape par étape ».

Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Troubleshooting image

Les deux

Appuyez sur le bouton rouge de libération du tube pour détacher ce dernier de l’appareil.

Troubleshooting image

Détachez le collecteur

Tenez votre appareil au-dessus d’une poubelle et poussez le bouton de libération du collecteur.

Troubleshooting image

Pour retirer le collecteur de la machine, appuyez sur la languette de libération rouge et faites glisser le collecteur hors de la glissière.

Mettez le collecteur de coté.

Troubleshooting image

Retirez le filtre

Tournez le filtre dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, retirez-le de votre machine et mettez-le de côté.

Troubleshooting image

Retirez la batterie

Placez votre machine sur une surface plane.

Utilisez un petit tournevis cruciforme, vous devez retirer trois vis pour détacher la batterie. Une se situe à l'arrière de la poignée.

Les deux autres se situent sous la batterie. Veuillez noter qu'elles se retirent de la batterie en biais.

Retirez la batterie de sa poignée et mettez-la de coté.

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Jetez les pièces conformément aux normes et aux réglementations régionales en vigueur.

Réinstaller le filtre

Pour installer le filtre sur la nouvelle unité centrale, tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il se clipse et se fixe.

Troubleshooting image

Réinstaller le collecteur

Pour replacer le collecteur, insérez l’arrière du collecteur dans la glissière de l’appareil prévue à cet effet.

Troubleshooting image

Ensuite, fermez le couvercle du collecteur et assurez-vous que le collecteur et le fond du collecteur se clipsent.

Troubleshooting image

Réinsérez la batterie

Remettez la batterie en place à la base du manche.

Fixez les deux vis sur la partie inférieure de la batterie à un angle de 30 degrés.

Fixez la troisième vis à l'arrière du manche.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la batterie étape par étape ».

Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Troubleshooting image

Les deux

Appuyez sur le bouton rouge de libération du tube pour détacher ce dernier de l’appareil.

Troubleshooting image

Retirez la batterie

Placez votre machine sur une surface plane.

Utilisez un petit tournevis cruciforme, vous devez retirer trois vis pour détacher la batterie. Une se situe à l'arrière de la poignée.

Les deux autres se situent sous la batterie. Veuillez noter qu'elles se retirent de la batterie en biais.

Retirez la batterie de sa poignée et mettez-la de coté.

Troubleshooting image

Retirez la batterie de son manche et débarassez-vous des pièces conformément à la réglementation en vigueur.

Troubleshooting image

Réinsérez la batterie

Remettez la batterie en place à la base du manche.

Fixez les deux vis sur la partie inférieure de la batterie à un angle de 30 degrés.

Fixez la troisième vis à l'arrière du manche.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Troubleshooting image

Les deux

Appuyez sur le bouton rouge de libération du tube au-dessus du tube et détachez ce dernier du collecteur.

Troubleshooting image

Pour ouvrir le collecteur transparent, tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas et poussez fermement le levier de libération du collecteur.

IMPORTANT : ne tirez pas sur la gâchette de mise en marche en vidant le collecteur.

Troubleshooting image

Détachez le collecteur

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la glissière du collecteur et retirez ce dernier de sa glissière.

Jetez le collecteur usagé conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Réinstaller le collecteur

Pour replacer le collecteur, insérez l’arrière du collecteur dans la glissière de l’appareil prévue à cet effet.

Troubleshooting image

Ensuite, fermez le couvercle du collecteur et assurez-vous que le collecteur et le fond du collecteur se clipsent.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Troubleshooting image

Retirer le filtre

Retirez l’unité de filtre en la tournant dans le sens anti-horaire jusqu’en position ouverte.

Retirez-la délicatement de l’appareil.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Réinstaller

Pour installer un nouveau filtre, insérez-le dans l’appareil et tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il se clique.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

Tête d'aspiration à rouleau doux

Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.

  • Brosse rouleau doux
  • Cache de rouleau doux
  • Barre à brosse rouleau doux
  • Essieu et rouleau
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Les deux

Retirez la brosse nettoyante du tube ou de l’appareil.

Troubleshooting image

Retirez le cache et mettez-le de côté.

Jetez les pièces conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Fixez le cache à la nouvelle barre à brosse pour qu’il soit en position ouverte.

Veillez à l’aligner correctement lors de son insertion. Positionnez-le à un angle de 45 degrés, sous peine de ne pas pouvoir le remettre en place.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Détachez la brosse nettoyante rouleau doux du tube.

Troubleshooting image

Retirez le cache

Retirez le cache et mettez-le de côté. Jetez les pièces conformément aux normes et réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Réinsérez le cache

Refixez le nouveau cache à la barre à brosse pour qu’il soit en position ouverte.

Troubleshooting image

Veillez à aligner le cache correctement. Positionnez-le à un angle de 45 degrés, sous peine de ne pas pouvoir le remettre en place.

Poussez le cache jusqu’à ce qu’il se clique en position fermée.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

Tube, accessoires, chargeur et station

Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.

  • La station de chargement
  • Le chargeur
  • Le clip de rangement
  • Le tube
  • L'accessoire lumineux
  • L'accessoire deux en un
  • L'accessoire pour plan de travail
  • La mini brosse motorisée
  • Le rouleau de la mini brosse motorisée
  • Le couvercle de la mini brosse motorisée
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Veuillez sélectionner l’option appropriée

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Outil requis

Il faut utiliser un tournevis à pointe plate pour remplacer cette pièce.

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Débranchez le chargeur avant d’entreprendre une opération d’entretien.

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Retirez le boîtier frontal

Pour remplacer le chargeur, déclipsez le boîtier frontal de la station au niveau de la plaque arrière.

Ouvrez délicatement le cache de prise jack à l’aide d’un tournevis à pointe plate.

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Débranchez le câble existant et la prise jack du boîtier frontal.

Troubleshooting image

Retirez le câble du conduit arrière.

Si vous disposez de la station de charge indépendante, poussez le câble pour retirer son cache avant d’enlever la prise jack.

N’utilisez pas d’objet tranchant pour retirer le cache du câble.

Jetez le chargeur usagé conformément aux normes et réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Réinsérez le chargeur

Placez la nouvelle prise jack sur le boîtier frontal.

Assurez-vous d’avoir bien fixé le câble du chargeur à l’arrière du boîtier frontal.

Appuyez fermement sur le cache de la prise jack pour la fixer correctement.

Troubleshooting image

Fixez le boîtier frontal à la plaque arrière et appuyez fermement pour l’enclencher. Branchez le chargeur dans la prise murale en veillant à ne pas étirer le câble.

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Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser un tournevis à pointe plate et un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la station d’accueil étape par étape ».

Outil requis

Il faut utiliser un tournevis à pointe plate et un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

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Comment remplacer la station d’accueil

La station d’accueil doit être montée conformément aux normes et aux réglementations en vigueur (des lois nationales et locales peuvent s’appliquer).

Dyson recommande d’utiliser des vêtements, des lunettes et du matériel de protection pour installer la station d’accueil.

Sortez la station d’accueil, le chargeur et le fascicule d’installation de l’emballage.

Choisissez l’emplacement de la station d’accueil et assurez-vous qu’il n’y a aucune tuyauterie (gaz, eau ou air), aucun câble électrique, aucun fil et aucun conduit juste derrière.

La station d’accueil doit s’installer à au moins 120 cm du sol.

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Fixez fermement la plaque arrière à l’aide des pièces de fixation appropriées.

Ces dernières doivent être placées à 12,7 cm d’intervalle.

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Placez la fiche jack sur le boîtier frontal.

Assurez-vous d’avoir correctement rangé le câble du chargeur derrière le boîtier frontal.

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Appuyez fermement sur le couvercle de la fiche pour la fixer correctement.

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Fixez le boîtier frontal à la plaque arrière et appuyez fermement pour l’enclencher.

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Insérez les brosses et accessoires jusqu’à ce qu’ils se cliquent.

Placez l’appareil dans la station d’accueil.

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Branchez le chargeur sur la prise secteur principale. Allumez l’appareil (si nécessaire) pour recharger la batterie.

L’appareil aura besoin d’être entièrement rechargé avant la première utilisation.

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser une pièce de monnaie pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Troubleshooting image

Les deux

Retirez le tube de la brosse nettoyante.

Troubleshooting image

Retirez le cache

Tournez l’attache du cache jusqu’en position déverrouillée à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Jetez les pièces conformément aux normes et aux réglementations régionales en vigueur.

Troubleshooting image

Réinsérez le cache

Mettez le nouveau cache en place. Tournez l’attache du cache jusqu’en position verrouillée à l’aide d’une pièce de monnaie.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

Vérifiez que votre appareil est encore sous garantie ou achetez les pièces de remplacement ci-dessous. Nous vous livrerons ensuite celle(s) que vous avez commandée(s). L’appareil est fourni avec des pièces complémentaires lorsqu’il est couvert par la politique de garantie. Vérifiez si le vôtre est encore sous garantie sur VotreespaceDyson

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Brosses et accessoires requis

Il faut utiliser une pièce de monnaie pour remplacer cette pièce.

Troubleshooting image

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Troubleshooting image

Les deux

Détachez la brosse nettoyante du tube.

Troubleshooting image

Retirez la barre à brosse

Retirez délicatement le cache en le tournant dans le sens anti-horaire à l’aide d’une pièce de monnaie et retirez la barre à brosse.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Réinsérez la rouleau

Faites glisser la nouvelle barre à brosse dans la brosse nettoyante.

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Resserrez le cache à l’aide d’une pièce de monnaie en vous assurant de l’avoir entièrement tourné.

Réinsérez la brosse nettoyante dans votre appareil.

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Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez le tube à l’extrémité de l’unité de collecteur jusqu’à ce qu’il se clique, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Troubleshooting image

Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

Vérifiez que votre appareil est encore sous garantie ou achetez les pièces de remplacement ci-dessous. Nous vous livrerons ensuite celle(s) que vous avez commandée(s). L’appareil est fourni avec des pièces complémentaires lorsqu’il est couvert par la politique de garantie. Vérifiez si le vôtre est encore sous garantie sur VotreespaceDyson

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Détachez le clip de rangement des accessoires du tube.

Fixez le nouveau clip de rangement des accessoires à votre tube pour y maintenir les accessoires et brosses.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.

Jetez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

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Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?

Le numéro de série peut être localisé à trois endroits.

Derrière le collecteur transparent

Le numéro de série se trouve derrière le collecteur transparent de l’aspirateur balai.

Troubleshooting image

Sous le bloc-batterie

Le numéro de série est imprimé à l’arrière du bloc-batterie, à la base de la poignée.

Troubleshooting image

À l’intérieur de la poignée

Retirez la batterie pour découvrir le numéro de série sur la poignée de l’appareil.

Troubleshooting image

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Avant de tester l’appareil, assurez-vous de bien en éloigner les cheveux et vêtements amples.

La potencia de succión de la máquina varía según el modo de potencia que selecciones. El modo Max ofrece la mayor potencia.

Les problèmes d’aspiration sont généralement provoqués par une obstruction.

Éteignez l’appareil.

Troubleshooting image

Retirez les accessoires

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Troubleshooting image

Allumez et testez l’appareil.

Troubleshooting image

Importante: hemos eliminado el gatillo para que puedas cambiar de mano para limpiar alrededor de los obstáculos.

Troubleshooting image

L’appareil vibre-t-il ?

Éteignez l’appareil.

Troubleshooting image

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Troubleshooting image

Vuelve a colocar el cepillo o accesorio a la empuñadura. Vuelve a conectar la empuñadura a la máquina. Asegúrate de que están alineados los puntos rojos del cepillo y la empuñadura.

Troubleshooting image

Allumez et testez l’appareil.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Une fois l’accessoire retiré de l’appareil, vérifiez s'il n'y a pas d'obstructions aux deux extrémités et retirez-les au besoin.

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Remettez l’accessoire dans l’appareil.

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Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos..

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

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Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Troubleshooting image

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.

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Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

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Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

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Conecta la empuñadura y el cepillo y prueba la máquina. Asegúrate de que están alineados los puntos rojos de la empuñadura y el cepillo.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Cela indique que le filtre est encrassé et doit être lavé. Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

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Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Comment laver le filtre - étape par étape

Retirer le filtre

Tournez le filtre dans le sens antihoraire pour l’enlever. Retirez-le délicatement de l’appareil.

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Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

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Lavez le filtre à l’eau froide uniquement.

ATTENTION : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ou au lave-linge.

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Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

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Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

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Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

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Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

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Séchage

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

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Réinstaller

Réinsérez le filtre dans l’appareil. Tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

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Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’absence d’obstructions

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal Micro Fluffy™.

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Retirez les débris du cylindre rotatif.

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Desliza suavemente la barra de cepillo dentro del cepillo Micro Fluffy™ , alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

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Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Lavage du rouleau - étape par étape

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

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Retira el tapón del extremo de la barra de cepillo. No laves el tapón del extremo.

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Coloca la barra de cepillo bajo agua corriente y frótala suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

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Coloca la barra de cepillo en posición vertical como se indica. Deja secar completamente la barra durante un mínimo de 24 horas.

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Vuelve a colocar el tapón del extremo de la barra de cepillo.

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Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

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Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Détachez le collecteur

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención y retira el cubo de la máquina. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

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Vérifiez l’ouverture de la grille

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’entrée avant de l’appareil et retirez-les au besoin.

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Comprueba la entrada de la rejilla

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

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Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

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Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

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Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos..

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Localiza el tapón del extremo en el lateral del minicepillo motorizado. Con una moneda, gira el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.

Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto a las flechas direccionales para ayudarte a abrir el tapón del extremo.

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Retira la barra del cepillo del minicepillo motorizado y elimina los pelos o fibras. Revisa el cuello del minicepillo motorizado (donde el minicepillo motorizado se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del minicepillo motorizado./p>

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Éteignez l’appareil.

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Détachez le collecteur

Aprieta el botón rojo de retención, asegurándote de no presionar el botón de encendido. Se abrirá la parte inferior del cubo y la rejilla se deslizará hacia abajo dentro del cubo, eliminando así cualquier suciedad.

Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

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Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

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Vérifiez l’ouverture de la grille

Revisa la entrada de la rejilla en la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

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Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

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Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

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Allumez et testez l’appareil.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Coupe-circuit automatique

Cet appareil est pourvu d’un coupe-circuit automatique. Si une pièce est obstruée, l’appareil peut s’éteindre automatiquement.

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Asegúrate de usar la máquina únicamente en suelos duros. La máquina no funcionará en las alfombras.

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Éteignez l’appareil.

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Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

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Refixez la tête de nettoyage, la brosse ou l’accessoire au tube. Refixez le tube à la machine.

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Re-tester l’appareil

Es necesaria una prueba de ciclo de potencia después de un corte.

Corte de barra de cepillo: Presiona y suelta el botón principal de potencia.

Corte del motor principal: Vuelve a presionar el botón de encendido.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Tester l’appareil

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil.

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Presiona el botón de encendido del cuerpo principal de la máquina.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

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Si no aparece ninguna luz LED en la batería o el cuerpo principal, esto indicaría que la máquina está apagada.

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Bouton d’alimentation

Hemos eliminado el gatillo para que puedas cambiar de mano para limpiar alrededor de los obstáculos.

Presiona el botón ON/OFF de encendido del cuerpo principal para encender la máquina.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Se podría resolver este problema cargando la máquina.

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Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

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Una luz LED intermitente en la batería indica que la máquina está cargándose.

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Avez-vous résolu ce problème ?

Vérifiez l’électricité

Asegúrate de que el cargador esté firmemente enchufado a la máquina.

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Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

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Prueba la máquina en una toma de corriente distinta.

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Avez-vous résolu ce problème ?

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Unas luces LED intermitentes de color azul y rojo en la batería indican un problema con la alimentación.

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Vérifiez l’électricité

Asegúrate de que el cargador esté firmemente enchufado a la máquina.

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Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

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Prueba la máquina en una toma de corriente distinta.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Una luz LED intermitente de color azul en la batería indica que la batería está vacía y necesita cargarse.

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Cargar la máquina

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

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Una luz LED intermitente en la batería indica que la máquina está cargándose.

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Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

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Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

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Autonomie

Le temps d’autonomie total peut augmenter et diminuer en fonction du mode d’alimentation, du type de sol et de l’accessoire utilisé.

Mode Eco

El equilibrio óptimo entre potencia y autonomía.

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Modo de máxima potencia

Proporciona la máxima potencia. Para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada.

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Carga completamente la máquina durante 4 horas.

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Los tiempos de autonomía de tu máquina

Modo Eco : 20 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 18 minutos (suelos duros)

Modo Max : 5 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 5 minutos (suelos duros)

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

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Veuillez sélectionner l’option appropriée

Humide ou moisi

L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.

Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.

Sólo el filtro, cubo y barra de cepillo lavable del Dyson Micro 1.5kg™ se pueden lavar. Las piezas lavadas deben estar completamente secas antes de volver a colocarlas en la máquina.

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Une partie de l’appareil a-t-elle été nettoyée ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

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Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

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Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la grille du cyclone. Éliminez-les le cas échéant.

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No laves el cubo o ninguna otra parte de la máquina en un lavavajillas ni utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

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Enjuagua el cubo con agua fría del grifo. Límpialo con un paño seco libre de pelusa para eliminar cualquier suciedad.

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Asegúrate de que todas las piezas del cubo estén completamente secas antes de recolocarlo.

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Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

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Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente

Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.

Si vous êtes en mesure d’identifier la partie de l’appareil d’où provient l’odeur, le remplacement de cette partie peut résoudre le problème.

Comment laver le filtre - étape par étape

Retirer le filtre

Tournez le filtre dans le sens antihoraire pour l’enlever. Retirez-le délicatement de l’appareil.

Troubleshooting image

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

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Lavez le filtre à l’eau froide uniquement.

ATTENTION : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ou au lave-linge.

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Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

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Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

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Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

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Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

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Séchage

Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

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