Faisons fonctionner votre appareil
Ventilateur sur pied Dyson Cool™ (noir/nickel)
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Nettoyage de l’appareil
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de gémissement ou de sifflement
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Performance
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Problème d’oscillation
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Vérifiez les pieds du ventilateur
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Vérifiez la télécommande
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Remplacement de la batterie
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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L’oscillation ne s’éteint pas
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Re-tester la télécommande
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Impossible de changer la vitesse du flux d’air
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Vérifiez la télécommande
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Testez les commandes du corps principal
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Problème non résolu
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Testez la vitesse de l’air
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Vérifiez et nettoyez l’appareil
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Pas de courant
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Vérifiez l’électricité
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Tester l’appareil
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Odeur inhabituelle
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Odeur de poussière
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Problème résolu
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Problème visible
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Code d’erreur
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Problème non résolu. Veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle.
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Comment installer l’anneau amplificateur et la base
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Vérifiez l’anneau amplificateur
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Pas de LED
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Testez les commandes de l’appareil
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Testez la télécommande
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Pièce de rechange requise
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Commandes
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Comment assembler votre appareil Dyson
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Comment utiliser les commandes sur l’appareil
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Démarrage
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Comment trouver le numéro de série
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Comment utiliser la télécommande
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Mode d’emploi
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Comment utiliser votre appareil Dyson
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Remplacement de la pile de la télécommande.
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Remplacement de la batterie - Étape par étape
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Problèmes courants
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Télécommande
N° de pièce 965824-03
Télécommande de rechange pour votre ventilateur Dyson.
26,90 €
Télécommande
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26,90 €
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Anneau amplificateur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Anneau amplificateur
N° de pièce 919565-02
Anneau amplificateur de rechange pour votre ventilateur Dyson.
66,90 €
Anneau amplificateur
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Anneau amplificateur de rechange pour votre ventilateur Dyson.
66,90 €
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Base ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Base
N° de pièce 964308-03
Base de rechange pour votre ventilateur Dyson.
41,90 €
Base
N° de pièce 964308-03
Base de rechange pour votre ventilateur Dyson.
41,90 €
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Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Télécommande
N° de pièce 965824-03
Télécommande de rechange pour votre ventilateur Dyson.
26,90 €
Télécommande
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26,90 €
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Socle téléscopique ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Socle téléscopique
N° de pièce 919935-04
Socle téléscopique de rechange pour votre ventilateur Dyson.
54,90 €
Socle téléscopique
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Socle téléscopique de rechange pour votre ventilateur Dyson.
54,90 €
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Aide supplémentaire
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