Faisons fonctionner votre appareil
Dyson V15 Detect™ Extra
Faisons fonctionner votre appareil
Dyson V15 Detect™ Extra
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Nettoyage de la lentille
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Problème résolu
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Écran LCD
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Compteur de particules avec graphique
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Comprendre le compteur de particules
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Problème résolu
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Pièce de rechange requise
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage du filtre – étape par étape
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Brosse Fluffy Optic™ brosse pulsée
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Lavage de la barre à brosse
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Vérifiez l’entrée
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Accessoire bloqué
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Tête aspirante à couple élevé
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Pièce de rechange requise
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Alerte de nettoyage du filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit inhabituel
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L'appareil fait des intermittences
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Vérifiez l’entrée
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Tête aspirante à couple élevé
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Lavage de la barre à brosse
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Problème d’aspiration
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Voyant d’obstruction
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Écran numérique affichant une alerte
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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La batterie ne se recharge pas
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Pièce de rechange requise
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L'alerte de batterie s'affiche après une charge complète
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Coupure
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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Pièce de rechange requise
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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L’écran affichait une autonomie restante lorsque l’appareil s’est éteint
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Chargez l’appareil
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Niveau de charge élevé
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Odeur inhabituelle
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Humidité ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Comment trouver le numéro de série
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Problème visible
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La puissance d’aspiration réactive ne fonctionne pas
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Tête aspirante à couple élevé
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Pièce de rechange requise
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Alerte de nettoyage du filtre
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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Poussières fines dans un appareil neuf
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Problème résolu
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Laser non opérationnel
-
Laser non opérationnel
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée
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Testez une autre brosse
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Pièce de rechange requise
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Pièces de rechange
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Accessoires
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Batterie à clipser et chargeur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Station d’accueil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosses et accessoires
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Rouleau de la brosse Laser Slim Fluffy™
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse douce Laser Slim Fluffy™ étape par étape
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Cache du rouleau Slim
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Achetez une pièce
-
Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Batterie à clipser
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Unité de collecteur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
-
Consultez le guide de remplacement du collecteur étape par étape
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Filtre
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosse nettoyante High Torque
-
Brosse nettoyante High Torque
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Bord arrière
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
-
Consultez le guide de remplacement du bord arrière étape par étape
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Rouleau à brosse High Torque
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Tube, accessoires, chargeur et station
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Chargeur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du chargeur étape par étape
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Long suceur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Rouleau de la mini brosse motorisée auto-démêlante
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse étape par étape
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Boîtier et semelle de la mini brosse motorisée auto-démêlante
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Achetez une pièce
-
Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du boîtier et de la semelle de la mini brosse motorisée auto-démêlante étape par étape
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Tube
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Clip de rangement des accessoires sur le tube
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Station murale
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Ajuster la sensibilité de la puissance d’aspiration réactive
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Installation du Floor Dok Multi™
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Télécharger le guide d’utilisation
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Comment commencer
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Prise en main de votre appareil
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Comment sélectionner la langue de votre appareil
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Modes de puissance
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Fixation des accessoires
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Changez la batterie
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Chargement de votre batterie
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Installation de la station
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Installation de la station d’accueil – étape par étape
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Trouver le numéro de série
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Désactivation des alertes
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Utiliser l’écran LCD
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Comprendre le compteur de particules
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Comment changer la batterie
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Comment vider le collecteur
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Vidage du collecteur – étape par étape
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Comment charger l’appareil
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Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.
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Comment nettoyer le filtre
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Lavage du filtre – étape par étape
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Comment nettoyer la brosse
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High Torque cleaner head with anti-tangle comb
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Comment laver le rouleau
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Comment nettoyer vos accessoires
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
49,00 €
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
45,00 €
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Une batterie supplémentaire à clipser. Pour ajouter 60 minutes de plus à vos sessions de nettoyage. Les batteries peuvent etre chargées séparement.
129,00 €
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Brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971358-01
Brosse Digital Motorbar™
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Brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971358-01
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte intelligemment la puissance d'aspiration en fonction de votre type de sol pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
115,00 €
Mini brosse motorisée
N° de pièce 971624-01
Mini brosse motorisée
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Mini brosse motorisée
N° de pièce 971624-01
L’accessoire idéal pour nettoyer les petites surfaces, les tissus d’ameublement et les escaliers.
49,00 €
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N° de pièce 972278-04
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N° de pièce 972278-04
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Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
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Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
96,67 €
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Station d'accueil indépendante Dyson V11™
N° de pièce 971445-01
Station d'accueil indépendante Dyson V11™
N° de pièce 971445-01
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Station d'accueil indépendante Dyson V11™
N° de pièce 971445-01
Station de charge et d’accueil indépendante. Permet de ranger soigneusement votre aspirateur Dyson et un accessoire. Aucun perçage au mur n’est nécessaire. Pour Dyson V11™
125,00 €
Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Barre de brosse avec lumière intégrée ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Barre de brosse avec lumière intégrée
N° de pièce 971634-01
Barre de brosse avec lumière intégrée
N° de pièce 971634-01
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Barre de brosse avec lumière intégrée
N° de pièce 971634-01
Barre de brosse de remplacement pour votre tête de nettoyage avec lumière intégrée.
Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
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Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
96,67 €
Couvercle pour brosse de nettoyage doux
N° de pièce 970445-01
Couvercle pour brosse de nettoyage doux
N° de pièce 970445-01
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Couvercle pour brosse de nettoyage doux
N° de pièce 970445-01
Couvercle de rechange pour votre brosse de nettoyage doux.
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
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Une batterie supplémentaire à clipser. Pour ajouter 60 minutes de plus à vos sessions de nettoyage. Les batteries peuvent etre chargées séparement.
129,00 €
Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
45,00 €
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Brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971358-01
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Brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971358-01
Aspire rapidement les poils d’animaux et cheveux. Les démêle automatiquement. Adapte intelligemment la puissance d'aspiration en fonction de votre type de sol pour éliminer la poussière de vos tapis, moquettes et sols durs.
115,00 €
Bord arrière de la Digital Motorbar™
N° de pièce 969330-01
Bord arrière de la Digital Motorbar™
N° de pièce 969330-01
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Bord arrière de la Digital Motorbar™
N° de pièce 969330-01
Bord arrière de rechange pour votre brosse Digital Motorbar™.
19,90 €
Rouleau de la brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971655-01
Rouleau de la brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971655-01
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Rouleau de la brosse Digital Motorbar™
N° de pièce 971655-01
Rouleau de rechange pour votre brosse Digital Motorbar™ compatible brosse High Torque™.
45,00 €
Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur
N° de pièce 969350-03
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Chargeur
N° de pièce 969350-03
Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
49,00 €
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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971426-01
Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971426-01
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971426-01
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
70,00 €
N° de pièce 971362-01
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Cheveux Vis Outil Logement et Semelle
N° de pièce 972294-01
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Cheveux Vis Outil Logement et Semelle
N° de pièce 972294-01
Boîtier et semelle de remplacement pour vis à cheveux pour votre aspirateur Dyson
27,90 €
N° de pièce 972278-04
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Pour recharger et ranger l’appareil et ses accessoires lorsqu’il n’est pas utilisé.
29,00 €
Aide supplémentaire
Dyson V15 Detect™ Extra
