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Utilisez notre outil étape par étape pour résoudre le problème de panne de votre appareil.
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Les pièces détachées et accessoires Dyson d’origine assurent le fonctionnement optimal de votre appareil.
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Comment faire en sorte que votre appareil Dyson fonctionne de façon optimale.
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Comment nettoyer le filtre
Nous vous recommandons de le nettoyer une fois par mois. Regardez notre courte vidéo pour voir comment faire.
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Comment nettoyer les barres de tension
Nous vous recommandons de garder les diffuseurs à air propres, en retirant tous les résidus capillaires et produits de coiffure qui peuvent s'y déposer pour qu'ils fonctionnent toujours de façon optimale.
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Notre service de réparation Dyson couvre la main-d’œuvre et les pièces, le cas échéant.
Les pièces sont garanties pendant 12 mois ou pendant la durée de votre garantie, si vous en avez une.
Questions fréquemment posées
Puis-je utiliser mon Dyson Airstrait™ sur cheveux secs ?
Oui, vous pouvez utiliser le Dyson Airstrait™ sur cheveux secs pour effectuer des retourches et rafraîchir votre look. Pour l'utiliser sur cheveux secs, veillez à bien sélectionner le mode "Sec" et choisissez la température adaptée au look souhaité et à votre texture capillaire.
Mon appareil s'éteint-il automatiquement si j'oublie de le faire ?
Votre Dyson Airstrait™ se met en veille automatique après cinq minutes d'inactivité lorsque les bras sont laissés ouverts, ou trois minutes si les bras sont verrouillés. L'écran LCD s'éteint et vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation pour remettre l'appareil en marche.
Pourquoi les autres appareils Dyson ne disposent pas d’une prise PRCD ?
Le lisseur Dyson AirstraitTM est un le premier appareil Dyson permettant de lisser directement sur cheveux mouillés. La prise PRCD est un dispositif de sécurité supplémentaire, conçu spécialement pour le lisseur Dyson AirstraitTM et ses fonctionnalités.
Puis-je transporter la prise PRCD de mon lisseur Dyson Airstrait™ dans un bagage à main ?
Oui, la prise PRCD fait partie intégrante de votre lisseur Dyson Airstrait™ et est donc fixée à votre appareil. Lorsque vous voyagez, veillez à vérifier que le voltage de votre machine est compatible avec le voltage du pays de destination. Vous le trouverez dans le guide d’utilisation de l’appareil.
Quelle est la taille de la prise PCRD ?
H 71mm x L 150mm x W 41mm.
Pourquoi les prises PRCD sont plus grosses que les prises traditionnelles ?
Les ingénieurs Dyson ont intégré plusieurs éléments électroniques au cœur de la prise afin d’alléger le poids de l’appareil en lui-même. Il s’agit, pour l’heure, de la meilleure solution trouvée par Dyson pour offrir un design léger et compact permettant de lisser et sécher à la fois.
Puis-je utiliser mon lisseur lorsque je voyage dans des pays où la tension électrique est différente ?
Votre lisseur a été conçu avec précision pour fonctionner à la tension du pays dans lequel il a été acheté. Cela lui permet de fonctionner de manière optimale. La tension électrique variant d'un pays à l'autre, veuillez suivre les conseils d'utilisation figurant dans la section "Garantie" de votre manuel d'utilisation.
À quelle fréquence dois-je nettoyer le filtre ?
Pour conserver des performances optimales, votre lisseur Dyson Airstrait™ doit faire l'objet d'un entretien régulier. Nous recommandons de nettoyer le filtre une fois par mois. Les débris doivent être essuyés de la cage extérieure du filtre et de la maille intérieure du filtre à l'aide d'un chiffon doux et sec.
Dois-je nettoyer mon appareil ?
'Oui, un entretien régulier de votre machine vous permettra de la conserver en bon état plus longtemps. Vous trouverez tous les guides d'entretien de votre appareil directement dans la notice d'uitlisation ou sur notre site Dyson.fr