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Faisons fonctionner votre appareil

Aspirateur Dyson DC01™
Voir toutes les étapes

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Comment installer la courroie

Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre

Retirez la semelle en dévissant les 3 vis.

Tirez soigneusement sur le cylindre rotatif et retirez les débris de la courroie.

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Attachez la nouvelle courroie au cylindre rotatif et à la broche du moteur :

    • Enroulez la courroie autour de votre pouce.
    • En vous appuyant sur le dos de l’aspirateur pour faire levier, tendez la courroie par-dessus l’axe du moteur, puis relâchez-la.
    • Assurez-vous que la courroie ne présente aucune torsion.
Broche du moteur sur la tête de l’aspirateur à cylindre Dyson DC01.

Important : faites tourner le cylindre rotatif plusieurs fois de façon à centrer la courroie sur la broche du moteur.

Vérification du cylindre rotatif en le faisant tourner sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remettez le cylindre rotatif en place et assurez-vous que les embouts sont bien en place.

Cylindre rotatif monté sur la tête en poussant dans la rainure et en tournant.

Remontez la semelle.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Testez le tube

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

Flexible détaché du corps principal de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Vérifiez la tête aspirante

Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre.

Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Aspirateur vertical Dyson DC01 posé sur sa face avant.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.

Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Rotation de la tête aspirante sur l’aspirateur vertical Dyson DC01 de façon à exposer son ouverture.

Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif :

    • Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».
    • Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée.
Vérification du cylindre rotatif en le faisant tourner sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Comment installer la courroie

Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre

Retirez la semelle en dévissant les 3 vis.

Tirez soigneusement sur le cylindre rotatif et retirez les débris de la courroie.

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Attachez la nouvelle courroie au cylindre rotatif et à la broche du moteur :

    • Enroulez la courroie autour de votre pouce.
    • En vous appuyant sur le dos de l’aspirateur pour faire levier, tendez la courroie par-dessus l’axe du moteur, puis relâchez-la.
    • Assurez-vous que la courroie ne présente aucune torsion.
Broche du moteur sur la tête de l’aspirateur à cylindre Dyson DC01.

Important : Faites tourner le cylindre rotatif plusieurs fois de façon à centrer la courroie sur la broche du moteur.

Remettez le cylindre rotatif en place et assurez-vous que les embouts sont bien en place.

Remontez la semelle

L’installation de la courroie a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez la tête aspirante - Étape 2

Soulevez le clapet d’inspection et retirez les obstructions éventuelles.

Tout en maintenant le clapet d’inspection relevé, faites pivoter la tête aspirante de façon à ce que l’ouverture soit exposée.

Vérification du volet du conduit sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Regardez à travers l’ouverture située sur le côté de la tête aspirante et assurez-vous que le passage est dégagé de tout blocage.

Rotation de la tête aspirante sur l’aspirateur vertical Dyson DC01 de façon à exposer son ouverture.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Retirez le collecteur et le cyclone.

Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.

Comment détacher le collecteur du cyclone d’un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

  • Sortez le collecteur du cyclone.
  • Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.
Collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC01 vidé dans un sac poubelle.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.

Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Brosse utilisée pour nettoyer la grille de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Avant de l’appareil, y compris le cyclone, le collecteur et le corps principal y étant rattachés.

Testez à nouveau l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Nettoyage des filtres

La vérification du filtre a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Retirer les filtres

Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.

Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.

Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».

Vérification des filtres

Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.

Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.

Nettoyez les deux filtres à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Cela nécessitera normalement jusqu’à 10 rinçages.

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Remplacez les filtres et testez l’appareil.

La vérification du filtre a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez le volet du conduit, le tube et le flexible

Couchez l’appareil sur le côté et soulevez le volet du conduit central. Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.

Vérification du volet du conduit sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Pour détacher le tube du flexible, appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal. Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.

Tube détaché du flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent pour le retirer.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.

Comment retirer le flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube et du flexible et retirez-les au besoin. Si des pièces sont endommagées, choisissez « Pièce cassée ».

Vérification du tube de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

La vérification du volet du conduit, du tube et du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Testez le tube

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

Flexible détaché du corps principal de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Nettoyage des filtres

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Vérifiez la tête aspirante

Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre.

Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Aspirateur vertical Dyson DC01 posé sur sa face avant.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.

Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Rotation de la tête aspirante sur l’aspirateur vertical Dyson DC01 de façon à exposer son ouverture.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Vérification du cylindre rotatif en le faisant tourner sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

N’utilisez pas l’appareil dans cet état. Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Nettoyage du conduit, du collecteur et du cyclone

Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Retirez le collecteur et le cyclone.

Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.

Comment détacher le collecteur du cyclone d’un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC01 vidé dans un sac poubelle.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.

Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Brosse utilisée pour nettoyer la grille de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Avant de l’appareil, y compris le cyclone, le collecteur et le corps principal y étant rattachés.

Testez à nouveau l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyez les filtres

Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.

Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.

NB : Si l’aspirateur est utilisé pour nettoyer un chantier et certains désodorisants pour tapis, il pourra être nécessaire de changer les filtres plus fréquemment. (Dyson ne recommande pas l’utilisation de désodorisants pour tapis).

Nettoyage des filtres

Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.

Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.

AVERTISSEMENT : Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Séchage du filtre

Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures.

AVERTISSEMENT : Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.

Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser. Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Testez le tube

Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Flexible détaché du corps principal de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?

Vérification du conduit et du flexible

Éteignez l’appareil et couchez-le sur l’avant.

Aspirateur vertical Dyson DC01 posé sur sa face avant.

Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.

Vérification du volet du conduit sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Déconnectez le tube et le flexible

Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.

Tube détaché du flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.

Comment retirer le flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit et du flexible et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Veuillez passer à l’étape suivante.

Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.

Vérifiez la tête aspirante

Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.

Vérification de la semelle de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.

Rotation de la tête aspirante sur l’aspirateur vertical Dyson DC01 de façon à exposer son ouverture.

Remontez la semelle et testez à nouveau.

Aspirateur vertical Dyson DC01

La vérification de la tête aspirante, du conduit et du flexible a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.

Vérification du cylindre rotatif

Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Aspirateur vertical Dyson DC01 posé sur sa face avant.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.

Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Vérification de la semelle de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif :

    • Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».
    • Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée.
Vérification du cylindre rotatif en le faisant tourner sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le collecteur et le cyclone.

Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Testez à nouveau l’appareil.

Le sifflement est-il toujours présent lorsque le cyclone est retiré ?

Retirez les filtres

Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.

Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.

Retrait des filtres de la base de l’aspirateur à cylindre Dyson DC01.

Le bruit est-il toujours présent ?

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Retirez le collecteur et le cyclone.

Sortez le collecteur du cyclone.

Comment détacher le collecteur du cyclone d’un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez le collecteur et le cyclone

Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC01 vidé dans un sac poubelle.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.

Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Brosse utilisée pour nettoyer la grille de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Avant de l’appareil, y compris le cyclone, le collecteur et le corps principal y étant rattachés.

Testez à nouveau l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le volet du conduit, le tube et le flexible

Éteignez l’appareil et couchez-le sur l’avant.

Aspirateur vertical Dyson DC01 posé sur sa face avant.

Vérifiez si les deux volets du conduit la gaine sont endommagés.

Vérification du volet du conduit sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Déconnectez le tube et le flexible

Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal.

Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.

Tube détaché du flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.

Comment retirer le flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube et du flexible et retirez-les au besoin. Si des pièces sont endommagées, choisissez « Pièce cassée ».

Vérification du tube de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez la tête aspirante

Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Aspirateur vertical Dyson DC01 posé sur sa face avant.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Comment retirer la semelle de la tête aspirante sur un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.

Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Vérification de la semelle de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif

Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».

Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée. Si elle est endommagée ou absente, sélectionnez « Comment installer la courroie ».

NB : l’option « Comment installer la courroie » est uniquement destinée aux clients qui possèdent déjà une courroie de rechange.

Vérification du cylindre rotatif en le faisant tourner sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Remontez et testez l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Assemblage de votre appareil Dyson.

Raccordez le flexible sur le conduit principal en appuyant jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Poussez le tube dans le flexible et clipsez le tube sur le conduit principale.

Tube compressé et remonté sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Câble

Faites tourner l’enrouleur de câble de façon à ce que le câble s’enroule entre l’enrouleur de câble et le manche de flexible.

Cordon libéré de l’appareil en faisant tourner les crochets vers le bas et en relâchant.

Accessoires

Tous les accessoires se rangent élégamment de chaque côté du conduit principal.

Comment installer les accessoires sur l’aspirateur à cylindre Dyson.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Comment attacher les accessoires

Assurez-vous que l’appareil est en position verticale avant d’utiliser les accessoires.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit principal.

Flexible détaché du corps principal de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Fixez les accessoires directement sur le tube.

Comment installer les accessoires sur le tube de l’aspirateur à cylindre Dyson.

Pour nettoyer les endroits difficiles d’accès, retirez le tube et insérez l’adaptateur à accessoires à l’extrémité du flexible. Attachez l’accessoire dont vous avez besoin.

Tête et accessoire montés sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Transporter votre appareil Dyson.

Assurez-vous que le collecteur transparent est bien en place avant de soulever l’appareil.

Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.

Poignée de transport sur le haut de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Emplacement du numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sous l’appareil, entre les roues.

Emplacement du numéro de série à la base de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment vider le collecteur

Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Vérification du collecteur et du cyclone

Sortez le collecteur du cyclone.

Comment détacher le collecteur du cyclone d’un aspirateur vertical Dyson DC01.

Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC01 vidé dans un sac poubelle.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.

Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Brosse utilisée pour nettoyer la grille de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Avant de l’appareil, y compris le cyclone, le collecteur et le corps principal y étant rattachés.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nettoyage du conduit, du collecteur et du cyclone

Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Collecteur détaché du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC01 en tirant vers le haut.

Retirez le collecteur et le cyclone.

Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.

Comment détacher le collecteur du cyclone d’un aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :

Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC01 vidé dans un sac poubelle.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.

Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Brosse utilisée pour nettoyer la grille de l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau des conduits sur l’aspirateur vertical Dyson DC01.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Avant de l’appareil, y compris le cyclone, le collecteur et le corps principal y étant rattachés.

Testez à nouveau l’appareil.

Aspirateur vertical Dyson DC01

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.

Nettoyage des filtres

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirer les filtres

Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.

Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.

Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».

Vérification des filtres

Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.

Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement (n’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ni au lave-linge). Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Cela nécessitera normalement jusqu’à 10 rinçages.

Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.

Remplacez les filtres et testez l’appareil.

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