
Faisons fonctionner votre appareil
Aspirateur Dyson DC01™
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Installation de la courroie
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Problème d’aspiration
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Aspiration puissante
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Problème résolu
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Comment installer la courroie
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez la tête aspirante
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Nettoyage des filtres - Vidéo
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Nettoyage des filtres - Étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Plus faible que d’habitude
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Pas de courant
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Moins de deux heures
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Problème d’aspiration
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Nettoyez les filtres
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Plus de deux heures
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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La brosse rotative ne tourne pas
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyez le filtre
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Problème visible
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Recrache de la poussière
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L’appareil ne tient pas en position verticale
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Vérifiez la tête aspirante
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Bruit inhabituel
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Bruit de grattement ou de grincement
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Bruit de sifflement
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Retirez les filtres
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez le collecteur et le cyclone
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Vérifiez le volet du conduit, le tube et le flexible
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Vérifiez la tête aspirante
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Comment assembler votre appareil Dyson
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Problème résolu
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Comment attacher les accessoires
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Comment porter votre appareil Dyson
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Emplacement du numéro de série
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Mode d’emploi
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Vidage du collecteur
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Nettoyage des filtres
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problèmes courants
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Comment installer la courroie
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre
Retirez la semelle en dévissant les 3 vis.
Tirez soigneusement sur le cylindre rotatif et retirez les débris de la courroie.

Attachez la nouvelle courroie au cylindre rotatif et à la broche du moteur :
- Enroulez la courroie autour de votre pouce.
- En vous appuyant sur le dos de l’aspirateur pour faire levier, tendez la courroie par-dessus l’axe du moteur, puis relâchez-la.
- Assurez-vous que la courroie ne présente aucune torsion.

Important : faites tourner le cylindre rotatif plusieurs fois de façon à centrer la courroie sur la broche du moteur.

Remettez le cylindre rotatif en place et assurez-vous que les embouts sont bien en place.

Remontez la semelle.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Testez le tube
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Vérifiez la tête aspirante
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif :
- Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».
- Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Comment installer la courroie
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre
Retirez la semelle en dévissant les 3 vis.
Tirez soigneusement sur le cylindre rotatif et retirez les débris de la courroie.

Attachez la nouvelle courroie au cylindre rotatif et à la broche du moteur :
- Enroulez la courroie autour de votre pouce.
- En vous appuyant sur le dos de l’aspirateur pour faire levier, tendez la courroie par-dessus l’axe du moteur, puis relâchez-la.
- Assurez-vous que la courroie ne présente aucune torsion.

Important : Faites tourner le cylindre rotatif plusieurs fois de façon à centrer la courroie sur la broche du moteur.
Remettez le cylindre rotatif en place et assurez-vous que les embouts sont bien en place.
Remontez la semelle
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérifiez la tête aspirante - Étape 2
Soulevez le clapet d’inspection et retirez les obstructions éventuelles.
Tout en maintenant le clapet d’inspection relevé, faites pivoter la tête aspirante de façon à ce que l’ouverture soit exposée.

Regardez à travers l’ouverture située sur le côté de la tête aspirante et assurez-vous que le passage est dégagé de tout blocage.

Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :
- Sortez le collecteur du cyclone.
- Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Testez à nouveau l’appareil.

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Nettoyage des filtres
La vérification du filtre a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Retirer les filtres
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».
Vérification des filtres
Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.
Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.
Nettoyez les deux filtres à l’eau froide uniquement.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Cela nécessitera normalement jusqu’à 10 rinçages.
Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.
Remplacez les filtres et testez l’appareil.
La vérification du filtre a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérifiez le volet du conduit, le tube et le flexible
Couchez l’appareil sur le côté et soulevez le volet du conduit central. Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.

Pour détacher le tube du flexible, appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal. Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.

Appuyez sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent pour le retirer.

Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube et du flexible et retirez-les au besoin. Si des pièces sont endommagées, choisissez « Pièce cassée ».

Remontez et testez l’appareil.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?
Coupure thermique de sécurité
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Testez le tube
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérifiez l’alimentation électrique
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Vérifiez la tête aspirante
Assurez-vous que l’appareil est éteint et débranché avant de poursuivre.
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Quelle sorte d’odeur ?
N’utilisez pas l’appareil dans cet état. Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Nettoyage du conduit, du collecteur et du cyclone
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Testez à nouveau l’appareil.

Nettoyez les filtres
Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.
Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.
NB : Si l’aspirateur est utilisé pour nettoyer un chantier et certains désodorisants pour tapis, il pourra être nécessaire de changer les filtres plus fréquemment. (Dyson ne recommande pas l’utilisation de désodorisants pour tapis).
Nettoyage des filtres
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
AVERTISSEMENT : Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement. N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.
Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire.
Séchage du filtre
Laissez le filtre sécher dans un endroit chaud pendant 12 heures.
AVERTISSEMENT : Ne séchez pas le filtre dans un sèche-linge, un four micro-ondes, un four ou à proximité d’une flamme nue.
Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser. Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Testez le tube
Assurez-vous que l’appareil est en position debout.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit.
Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube.
L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérification du conduit et du flexible
Éteignez l’appareil et couchez-le sur l’avant.

Vérifiez l’absence d’obstructions et retirez-les au besoin.

Déconnectez le tube et le flexible
Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.

Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du conduit et du flexible et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.

Veuillez passer à l’étape suivante.
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Vérifiez la tête aspirante
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.

Remontez la semelle et testez à nouveau.

Quelle sorte de bruit ?
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Vérification du cylindre rotatif
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif :
- Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».
- Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée.

Remontez et testez l’appareil.

Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur du cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Testez à nouveau l’appareil.
Retirez les filtres
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Retirez le collecteur et le cyclone.
Sortez le collecteur du cyclone.

Vérifiez le collecteur et le cyclone
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Testez à nouveau l’appareil.

Vérifiez le volet du conduit, le tube et le flexible
Éteignez l’appareil et couchez-le sur l’avant.

Vérifiez si les deux volets du conduit la gaine sont endommagés.

Déconnectez le tube et le flexible
Appuyez sur le bouton de dégagement du tube et détachez ce dernier du conduit principal.
Tirez sur le tube pour le sortir du flexible.

Détachez le collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur transparent.

Débranchez le flexible en appuyant sur le bouton situé derrière la cavité du collecteur et tirez en même temps sur le flexible à l’arrière.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube et du flexible et retirez-les au besoin. Si des pièces sont endommagées, choisissez « Pièce cassée ».

Remontez et testez l’appareil.

Vérifiez la tête aspirante
Retournez l’appareil en le posant sur sa partie avant, de façon à ce que vous puissiez voir le cylindre rotatif.

Dévissez les 3 vis et enlevez la semelle. (Si le support se détache de la semelle, alignez les extrémités circulaires du support avec les trous correspondants de la semelle et mettez-le en place, en veillant à ce que le bord « avant » du support soit orienté dans le bon sens).

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de la semelle et retirez-les au besoin.
Retirez soigneusement les bouts de coton, laine ou peluche entrelacés avec des ciseaux.

Vérifiez la courroie et le cylindre rotatif
Faites tourner le cylindre rotatif et vérifier l’absence de dommage. Si le cylindre rotatif est endommagé, sélectionnez « Pièce cassée ».
Vérifiez que la courroie en caoutchouc est bien attachée et n’est pas endommagée. Si elle est endommagée ou absente, sélectionnez « Comment installer la courroie ».
NB : l’option « Comment installer la courroie » est uniquement destinée aux clients qui possèdent déjà une courroie de rechange.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Assemblage de votre appareil Dyson.
Raccordez le flexible sur le conduit principal en appuyant jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.
Poussez le tube dans le flexible et clipsez le tube sur le conduit principale.

Câble
Faites tourner l’enrouleur de câble de façon à ce que le câble s’enroule entre l’enrouleur de câble et le manche de flexible.

Accessoires
Tous les accessoires se rangent élégamment de chaque côté du conduit principal.

Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Comment attacher les accessoires
Assurez-vous que l’appareil est en position verticale avant d’utiliser les accessoires.
Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement et en l’éloignant du conduit principal.

Fixez les accessoires directement sur le tube.

Pour nettoyer les endroits difficiles d’accès, retirez le tube et insérez l’adaptateur à accessoires à l’extrémité du flexible. Attachez l’accessoire dont vous avez besoin.

Transporter votre appareil Dyson.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien en place avant de soulever l’appareil.
Pour soulever l’appareil, utilisez uniquement la poignée de transport située sur la partie supérieure du cyclone.

Emplacement du numéro de série
Vous trouverez le numéro de série sous l’appareil, entre les roues.

Comment vider le collecteur
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Vérification du collecteur et du cyclone
Sortez le collecteur du cyclone.

Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Nettoyage du conduit, du collecteur et du cyclone
Éteignez l’appareil et détachez le collecteur et le cyclone en appuyant sur le bouton de dégagement situé en bas du collecteur.

Retirez le collecteur et le cyclone.
Détachez le collecteur et le cyclone du conduit principal.

Vérifiez le collecteur et le cyclone :
Videz soigneusement le collecteur en vous assurant que le cône intérieur et le joint sont bien fixés et ne sont pas endommagés.

Nettoyez le cyclone en utilisant un chiffon et en tapotant pour disperser les poussières fines.
Le lavage du collecteur à l’eau froide est facultatif. Ne lavez pas le cyclone ou le conduit principal.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture du conduit et retirez-les au besoin.

Réinstallez le collecteur et le cyclone au conduit principal.

Testez à nouveau l’appareil.

Les appareils Dyson sont construits pour durer. Cependant, depuis juillet 2011, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de fournir de réparer les appareils DC01 ou DC02 ou de fournir des pièces de rechange pour ces produits.
Nettoyage des filtres
Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?
Retirer les filtres
Détachez la cage du filtre et retirez le pré-filtre du conduit principal.
Soulevez le loquet jaune d’ouverture du collecteur pour accéder au filtre post-moteur.
Si la pièce est manquante, endommagée ou très sale, sélectionnez « Pièce cassée ».
Vérification des filtres
Veuillez noter que si les filtres ne sont pas vérifiés régulièrement et remplacés au besoin, le moteur risque de surchauffer, ce qui déclenchera le mécanisme de coupure thermique.
Remplacez le filtre jaune de niveau S au moins tous les 3 mois et le filtre HEPA tous les 12 mois.
Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement (n’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ni au lave-linge). Répétez le processus jusqu’à ce que l’eau soit claire. Cela nécessitera normalement jusqu’à 10 rinçages.
Laissez les filtres sécher dans un endroit chaud pendant 24 heures jusqu’à ce qu’ils soient complètement secs.
Remplacez les filtres et testez l’appareil.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC01™