Les offres Dyson Black Friday peuvent inclure des prix promotionnels, une sélection de packs et des offres exclusives Dyson dans plusieurs catégories de produits. La sélection exacte est confirmée sur la page Black Friday Dyson dès que les offres sont en ligne.

Quels produits Dyson peuvent être concernés ?

Une promotion peut porter sur une sélection :

• D'aspirateurs et de nettoyeurs de sols.

• D'appareils de coiffure.

• D'appareils de traitement de l'air.

• De lampes.

• De packs. 

• D'accessoires.

Les produits, les prix et les disponibilités peuvent évoluer pendant l'événement. Pour une réponse précise, consultez l'offre en ligne et la fiche produit avant de commander : vous y trouverez le prix actuel, le contenu de l'offre et ses éventuelles conditions.

Pas nécessairement. La disponibilité des offres Dyson Black Friday peut varier selon l'offre et le canal de vente : vérifiez où chaque promotion est proposée avant de commander.

Où trouver les offres éligibles ?

Commencez par la page Black Friday Dyson pour découvrir la sélection en ligne. Si vous préférez acheter en magasin, vérifiez si l'offre est disponible dans un Dyson Demo Store ou auprès d'un revendeur agréé Dyson.

Certains appareils, coloris, packs ou prix promotionnels peuvent être réservés à un canal de vente. Consultez toujours la fiche produit et les détails de la promotion : ils indiquent précisément la disponibilité, les modalités d'achat et le contenu de l'offre. 

Un code promo Dyson ne peut être utilisé sur les offres Black Friday que si ses conditions le permettent. Un code valide ne s'applique pas automatiquement à tous les appareils, packs ou accessoires en promotion.

Comment vérifier un code promo ?

Avant de finaliser votre commande :

• Lisez les conditions associées au code. 

• Vérifiez si les produits Black Friday ou les offres en cours sont exclus.

• Saisissez le code lors du paiement et vérifiez le nouveau montant de la commande.

Si le code est éligible, la réduction apparaît avant le paiement. S'il n'est pas appliqué, le produit ou l'offre sélectionnés sont peut-être exclus, le code a peut-être expiré ou une autre condition n'est pas remplie.

Non. Les promotions Dyson Black Friday portent sur une sélection de produits, et non sur l'ensemble des appareils et accessoires Dyson. La sélection peut évoluer pendant l'événement.

Quels produits Dyson peuvent être concernés ?

Une promotion peut porter sur une sélection :

•  

• D'aspirateurs et de nettoyeurs de sols.

• D'appareils de coiffure.

• D'appareils de traitement de l'air.

• De lampes.

• De packs. 

• D'accessoires.

La présence d'une catégorie ne signifie pas que tous les modèles, coloris ou configurations sont en promotion. Consultez la page Black Friday Dyson pour découvrir la sélection en cours, puis ouvrez la fiche produit : vous y trouverez le prix promotionnel, la disponibilité, le contenu de l'offre et ses conditions.

Oui. Un appareil Dyson acheté pendant le Black Friday bénéficie de la garantie Dyson prévue pour ce produit, selon les conditions de garantie applicables. Acheter pendant un événement promotionnel ne supprime ni la garantie standard du produit, ni la garantie légale de conformité.

Que dois-je vérifier ?

Avant de commander, consultez :

• Les informations de garantie sur la fiche produit. 

• La durée de garantie indiquée pour l'appareil choisi (2 ou 5 ans selon le produit).

• Les conditions relatives à l'enregistrement, au service après-vente et à l'assistance.

• Votre confirmation de commande et votre preuve d'achat.

La durée de garantie varie selon le produit. Référez-vous aux informations de l'appareil choisi et conservez vos justificatifs d'achat pour que votre commande puisse être identifiée en cas de besoin.

Les options de livraison ne changent pas automatiquement pendant le Black Friday, mais les services disponibles peuvent dépendre du produit, de votre commande, de l'adresse de livraison et de la demande au moment de l'achat. En période promotionnelle, les délais de livraison peuvent être allongés.

Comment confirmer mes options de livraison ?

Vérifiez les informations affichées :

• Sur la page de l'offre Black Friday ou sur la fiche produit. 

• Lors du paiement, après avoir saisi votre adresse de livraison.

• Dans votre confirmation de commande, une fois le paiement effectué.

Le parcours de commande indique les options et délais de livraison propres à votre commande. Vérifiez-les avant de payer plutôt que de vous fier à un message de livraison général. Pendant une période promotionnelle chargée, choisir votre offre tôt vous laisse plus de temps pour organiser la livraison.

Une commande Black Friday peut arriver avant Noël, mais sa date de livraison dépend de l'estimation indiquée pour votre commande. Tous les achats Black Friday n'ont pas les mêmes délais d'expédition ou de livraison.

Comment vérifier la date de livraison avant Noël ?

Avant de payer :

• Saisissez la bonne adresse de livraison. 

• Vérifiez le mode de livraison proposé et le délai estimé.

• Vérifiez que le produit est disponible à la commande.

Après l'achat, suivez l'avancement de votre commande grâce à la confirmation de commande et aux notifications de suivi. Pour un cadeau de Noël, commandez dès que possible et fiez-vous à la date indiquée lors de la commande.

Oui. Les produits achetés pendant le Black Friday peuvent être retournés selon les conditions de retour applicables à la commande. Un prix promotionnel n'empêche pas un retour éligible. Sur dyson.fr, les appareils peuvent être retournés dans un délai de 60 jours pour un remboursement complet.

Que dois-je vérifier avant de retourner une commande ?

Vérifiez :

• Les informations de retour fournies avec votre achat. 

• Le délai de retour applicable et les conditions d'éligibilité (14 jours après réception pour les pièces détachées, les produits cosmétiques et les commandes réglées en 4x sans frais).

• Que tous les articles d'un pack, y compris les accessoires et cadeaux promotionnels, sont retournés ensemble.

• La procédure pour lancer et expédier votre retour.

Conservez votre confirmation de commande et l'ensemble des articles reçus : ils peuvent être nécessaires pour identifier et traiter votre retour. Pour connaître les conditions définitives, consultez la politique de retour disponible sur dyson.fr ou fournie avec votre commande.