
Faisons fonctionner votre appareil
Aspirateur Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro
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Vidage du collecteur
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Fermeture du collecteur
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Aide supplémentaire requise
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Ne fonctionne pas
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de cliquetis
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Sifflement - Vérifier le flexible
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Vérification du collecteur et du cyclone
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Problème d’aspiration
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Aspiration puissante au niveau du tube télescopique
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Utilisation du mode double position
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Vérifiez la brosse
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez le flexible, la poignée et le tube
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifications de la brosse Turbinehead
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Pièce de rechange requise
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Vérifications Musclehead
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Vérifiez la brosse
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Pièce de rechange requise
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Utilisation de la brosse pneumatique
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Vérification de la brosse
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Vérifiez le flexible, la poignée et le tube
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pas de courant
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Moins de deux heures
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Vérification de l’absence d’obstructions
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Plus de deux heures
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème d’interrupteur
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Programmer une réparation
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur de moisi ou d’humidité
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Nettoyage du cyclone
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Problème visible
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Le câble ne se rembobine pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L’appareil est difficile à pousser
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Vérifiez la brosse
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Utilisation du mode double position
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Réglage avec le bouton glissoire
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifications de la brosse Turbinehead
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Vérifications Musclehead
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Recrache de la poussière
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Vérifiez la brosse
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Vérifiez le flexible, la poignée et le tube
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Vérifiez le collecteur et le cyclone
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Pièce de rechange requise
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Impossible de faire glisser le collecteur vers le haut
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le brosse double position ne s’ajuste pas
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Pièce de rechange requise
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Mode d’emploi
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Problème résolu
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Assembler votre appareil
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Comment utiliser la brosse
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Brosse double position
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Brosse Turbinehead
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Brosse Musclehead
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Comment utiliser le tube télescopique
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Comment attacher les accessoires
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Comment utiliser le rembobineur de câble
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Emplacement du numéro de série
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Comment utiliser le déclencheur de régulation de l’aspiration
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Comment ranger les accessoires
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Nettoyage du collecteur
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Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement.
Vidage du collecteur
Éteignez et débranchez avant de vider le collecteur transparent.

Pour retirer le cyclone et vider le collecteur transparent, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée de transport.

Pour évacuer la saleté, appuyez fermement sur le bouton de vidage rouge du collecteur.
Le collecteur glissera vers le bas, en nettoyant la grille au fur et à mesure.
La tige rouge doit s’arrêter de façon à être à niveau avec le collecteur transparent. Si ce n’est pas le cas, il ne sera pas possible de faire remonter le collecteur.
La base du collecteur s’ouvrira alors.
La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

AVERTISSEMENT : Les premières tentatives d’ouverture du collecteur vide pourront être un peu plus difficile, cela est normal et dû au joint neuf du collecteur. Lorsque l’appareil a été utilisée et que le collecteur contient une quantité quelconque de poussière, le collecteur devrait s’ouvrir normalement.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Fermeture du collecteur
Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Poussez fermement sur le clip de la base du collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Alignez la base du collecteur avec la prise d’air du tuyau, puis remettez jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Quelle sorte de bruit ?
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur transparent, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée de transport.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures du conduit et du collecteur et retirez-les au besoin.

Pour évacuer la saleté, appuyez fermement sur le bouton de vidage rouge du collecteur.
Le collecteur glissera vers le bas, en nettoyant la grille.
La base du collecteur s’ouvrira alors.
La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Pour détacher le collecteur transparent, poussez le bouton argenté derrière le bouton de dégagement du collecteur rouge et faites glisser le collecteur transparent hors du cyclone.

Nettoyage du collecteur et du cyclone
Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement.
N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent.
Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle.
N’immergez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans celui-ci.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien complètement sec avant de le réinstaller.

Vérifiez l’absence d’obstructions de l’entrée et des ouvertures du cyclone et retirez-les au besoin.

Réinstaller le collecteur
Pour remettre en place le collecteur transparent, insérez la partie saillante arrière dans la rainure.

Fermez le collecteur transparent en poussant la base du collecteur vers le haut. Assurez-vous que la base du collecteur s’enclenche en émettant un clic et que le clip est bien en place.

Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérifiez le flexible et les joints
Détachez le flexible, la poignée et le tube télescopique.
Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le tube télescopique.

Vérifiez la poignée
Vérifiez que la poignée ne présente aucune fissure.
Vérifiez que le joint de la poignée est bien en place et n’est pas endommagé.

Vérifiez que le joint du tube télescopique est bien en place et n’est pas endommagé.

Vérifiez le flexible
Vérifiez qu’il n’y a pas de déchirures.
Vérifiez que le joint est bien en place et n’est pas endommagé.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Vérifiez que les deux joints du corps principal sont bien en place et ne sont pas endommagés.

Vérification du cyclone et du collecteur
Détachez le collecteur transparent du cyclone.
Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur.
Le collecteur glissera vers le bas, en nettoyant la grille.
La base du collecteur s’ouvrira alors.
Tirez sur le loquet argenté derrière le bouton de dégagement du collecteur rouge et faites glisser le collecteur transparent hors du cyclone.

Vérifiez que les deux joints du collecteur sont bien en place et ne sont pas endommagés.

Vérifiez le cyclone
Vérifiez que le joint du cyclone est bien en place et n’est pas endommagé.

Réinstaller le collecteur
Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Poussez vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un clic, puis continuez jusqu’à ce qu’il glisse et se mette en place.

Fermez le collecteur transparent en poussant la base du collecteur vers le haut. Assurez-vous que la base du collecteur s’enclenche en émettant un clic et que le clip est bien en place.

Fixez le collecteur/cyclone sur l’appareil jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Vérification de l’absence d’obstructions dans l’appareil
Détachez les accessoires du tube télescopique.

Allongez complètement le tube télescopique en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?
Avec quelle brosse rencontrez-vous un problème ?
Comment utiliser la brosse
Pour une utilisation sur une moquette, le joint violet doit être en position haute.

Pour une utilisation sur des sols durs, le joint violet doit être en position basse.

Vérifiez l’absence d’obstructions et dommages au niveau de la brosse
Retirez complètement la brosse de la machine.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des deux entrées et retirez-les au besoin.

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Détachez le flexible, la poignée et le tube télescopique.
Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le tube télescopique.

Détachez le flexible de l’appareil en appuyant sur ses boutons de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider.
Nettoyage du collecteur et du cyclone
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur transparent, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée de transport.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures du conduit et du collecteur et retirez-les au besoin.

Pour évacuer la saleté, appuyez fermement sur le bouton de vidage rouge du collecteur.
Le collecteur glissera vers le bas, en nettoyant la grille au fur et à mesure.
La tige rouge doit s’arrêter de façon à être à niveau avec le collecteur transparent. Si ce n’est pas le cas, il ne sera pas possible de faire remonter le collecteur.
La base du collecteur s’ouvrira alors.
La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Pour détacher le collecteur transparent, poussez le bouton argenté derrière le bouton de dégagement du collecteur rouge et faites glisser le collecteur transparent hors du cyclone.

Nettoyage du collecteur et du cyclone
Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement.
N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent.
Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle.
N’immergez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans celui-ci.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien complètement sec avant de le réinstaller.

Vérifiez l’absence d’obstructions de l’entrée et des ouvertures du cyclone et retirez-les au besoin.

Réinstaller le collecteur
Pour remettre en place le collecteur transparent, insérez la partie saillante arrière dans la rainure.

Fermez le collecteur transparent en poussant la base du collecteur vers le haut. Assurez-vous que la base du collecteur s’enclenche en émettant un clic et que le clip est bien en place.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Le cylindre rotatif sur la brosse Turbinehead commencera à tourner dès que l’appareil sera mis en marche. Vous pouvez régler la vitesse de rotation du cylindre rotatif en appuyant sur la gâchette de libération d’air située sur la poignée. Il n’est pas nécessaire d’activer et désactiver le cylindre rotatif en fonction du type de sol.
Vérification de la brosse
Détachez la brosse Turbinehead du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement.

Utilisez une pièce de monnaie pour tourner l’attache dans le sens anti-horaire et retirez le cylindre rotatif.
Retirez tous les cheveux, fils et débris du cylindre rotatif.

Une fois la tête aspirante, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures de l’accessoire et retirez-les au besoin.

Remettez le cylindre rotatif et l’embout en place, en tournant dans le sens horaire pour verrouiller.

Remontez et testez l’appareil.
La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse rotative ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €

Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €
66,90 €
La brosse Musclehead s’adapte automatiquement des sols durs aux tapis, et vice versa. Vous n’avez pas besoin de l’ajuster manuellement.
Comment utiliser la brosse Musclehead
Les valves de vidange peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop importante. Si la performance est insuffisante avec la valve de vidange ouverte, refermez-la.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la brosse Musclehead
Détachez la brosse Musclehead du tube télescopique.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du dessous de l’accessoire et retirez-les au besoin.

La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse Musclehead ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Brosse Musclehead de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
61,90 €

Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Brosse Musclehead de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
61,90 €
La brosse pneumatique s’adapte automatiquement des sols durs aux tapis, et vice versa. Vous n’avez pas besoin de l’ajuster manuellement.
Comment utiliser la brosse pneumatique
Déplacez le bouton glissoire de commande de l’aspiration peut être vers le signe moins si l’aspiration est trop importante. Si la performance est insuffisante après avoir réduit la puissance d’aspiration, déplacez le curseur vers le signe plus.

Vérifiez l’absence d’obstructions et dommages au niveau de la brosse
Retirez complètement la brosse de la machine.

Vérifiez l’absence d’obstructions sous la brosse et au niveau des deux entrées et retirez-les au besoin.

Détachez le flexible, la poignée et le tube télescopique.
Détachez le flexible de l’appareil en appuyant sur ses boutons de dégagement.

Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le tube télescopique.

Détachez le tube télescopique du flexible en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?
Coupure thermique de sécurité
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer.
Vérifications d’obstructions requises
Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérification de l’absence d’obstructions dans l’appareil
Détachez l’accessoire du tube télescopique.

Allongez complètement le tube télescopique en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Vérifiez l’alimentation électrique
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Tester l’appareil
Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position ON.
Remarque importante : l’interrupteur ne s’allume pas.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Quelle sorte d’odeur ?
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Ne lavez pas le cyclone.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau. Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager odeur désagréable. Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.
Détachez le collecteur de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le côté du collecteur.

Nettoyage du cyclone
Ouvrez le capot du collecteur en appuyant sur le bouton rouge situé au-dessus du cyclone. Veillez à faire cela dans un endroit sûr de façon à ne pas éparpiller la poussière.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour détacher le collecteur du cyclone.

Utilisez un chiffon sec pour nettoyer autour du cyclone et éliminer les poussières ou débris les plus fins.

Vérifiez l’absence d’obstructions sous le cyclone et retirez-les au besoin.

Nettoyez le collecteur
Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement.
N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent.
Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle.
N’immergez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans celui-ci.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien complètement sec avant de le réinstaller.

Pour remonter le collecteur transparent
Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Fermez le collecteur transparent en poussant la base du collecteur vers le haut. Assurez-vous que la base du collecteur s’enclenche en émettant un clic et que le clip est bien en place.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Utilisation du câble
Assurez-vous que l’appareil est éteint.

Débranchez l’appareil avant de rembobiner le câble.

Si le câble ne se rembobine pas, tirez dessus fermement et étendez-le complètement jusqu’à ce que le ruban rouge soit visible.
Le bouton de rembobinage du câble doit être fermement enfoncé pour rétracter ce dernier lorsque vous rangez l’appareil après utilisation. Lorsque le bouton est suffisamment enfoncé, vous devriez sentir et entendre un clic et le cordon se rétractera.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Collecteur
N° de pièce 967363-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
41,90 €

Collecteur
N° de pièce 967363-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
41,90 €
41,90 €
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse
N° de pièce 963549-01
Brosse de rechange pour votre brosse rotative.
35,90 €

Brosse
N° de pièce 963549-01
Brosse de rechange pour votre brosse rotative.
35,90 €
35,90 €
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cyclone ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Cyclone
N° de pièce 967418-01
Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €

Cyclone
N° de pièce 967418-01
Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €
66,90 €
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse Musclehead ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Brosse Musclehead de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
61,90 €

Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Brosse Musclehead de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
61,90 €
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse escalier ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse escalier
N° de pièce 967369-01
<p>Une brosse qui grace à sa bande velour attrape les cheveux et poussières sur vos escaliers et moquettes.</p>
Brosse escalier
N° de pièce 967369-01
<p>Une brosse qui grace à sa bande velour attrape les cheveux et poussières sur vos escaliers et moquettes.</p>
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse rotative ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €

Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €
66,90 €
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Rallonge tube ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Rallonge tube
N° de pièce 967365-01
Rallonge tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
24,90 €

Rallonge tube
N° de pièce 967365-01
Rallonge tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
24,90 €
24,90 €
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire deux en un ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Accessoire deux en un
N° de pièce 967368-01
Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur Dyson.
26,90 €

Accessoire deux en un
N° de pièce 967368-01
Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur Dyson.
26,90 €
26,90 €
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérifiez la gâchette
Pour réduire l’aspiration, appuyez sur la gâchette.

Avec quelle brosse rencontrez-vous un problème ?
Comment utiliser la brosse
Pour une utilisation sur une moquette, le joint violet doit être en position haute.
Pour une utilisation sur des sols durs, le joint violet doit être en position basse.

La vérification des réglages de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Réglage avec le bouton glissoire
Réglez le bouton glissoire sur la tête aspirante de MAX à min. et testez à nouveau l’appareil.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérification de la brosse
Détachez la brosse Turbinehead du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement.

Utilisez une pièce de monnaie pour tourner l’attache dans le sens anti-horaire et retirez le cylindre rotatif.
Retirez tous les cheveux, fils et débris du cylindre rotatif.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la tête aspirante, et retirez-les au besoin.

Remettez le cylindre rotatif et l’embout en place, en tournant dans le sens horaire pour verrouiller.

Remontez et testez l’appareil.
La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?
La brosse Musclehead s’adapte automatiquement des sols durs aux tapis, et vice versa. Vous n’avez pas besoin de l’ajuster manuellement.
Comment utiliser la brosse Musclehead
Les valves de vidange peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop importante. Si la performance est insuffisante avec la valve de vidange ouverte, refermez-la.

La vérification de la valve de vidange a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérification de l’absence d’obstructions dans l’appareil
Détachez l’accessoire du tube télescopique.

Allongez complètement le tube télescopique en appuyant sur le bouton rouge.

Allumez l’appareil et placez votre main à l’extrémité du tube télescopique.

L’aspiration est-elle puissante ou faible ?
Le cylindre rotatif sur la brosse Turbinehead commencera à tourner dès que l’appareil sera mis en marche. Vous pouvez régler la vitesse de rotation du cylindre rotatif en appuyant sur la gâchette de libération d’air située sur la poignée. Il n’est pas nécessaire d’activer et désactiver le cylindre rotatif en fonction du type de sol.
Vérification de la brosse
Détachez la brosse Turbinehead du tube télescopique en appuyant sur le bouton de dégagement. Utilisez une pièce de monnaie pour tourner l’attache dans le sens anti-horaire et retirez le cylindre rotatif.
Retirez tous les cheveux, fils et débris du cylindre rotatif.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la brosse et retirez-les au besoin.

Remettez le cylindre rotatif et l’embout en place, en tournant dans le sens horaire pour verrouiller.

Remontez et testez l’appareil.
La vérification de la brosse a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Détachez le flexible, la poignée et le tube télescopique.
Séparez le tube télescopique de la poignée en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le tube télescopique.

Détachez le flexible de l’appareil en appuyant sur ses boutons de dégagement.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tube télescopique, de la poignée et du flexible, et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Pour minimiser les contacts avec des poussières et autres allergènes, placez le collecteur transparent dans un sac en plastique avant de le vider.
Nettoyage du collecteur et du cyclone
Pour retirer le cyclone et vider le collecteur transparent, appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut de la poignée de transport.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau des ouvertures du conduit et du collecteur et retirez-les au besoin.

Pour évacuer la saleté, appuyez fermement sur le bouton de vidage rouge du collecteur.
Le collecteur glissera vers le bas, en nettoyant la grille.
La base du collecteur s’ouvrira alors.
La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Pour détacher le collecteur transparent, poussez le bouton argenté derrière le bouton de dégagement du collecteur rouge et faites glisser le collecteur transparent hors du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions de l’entrée et des ouvertures du cyclone et retirez-les au besoin.

Réinstaller le collecteur
Pour remettre en place le collecteur transparent, insérez la partie saillante arrière dans la rainure.

Fermez le collecteur transparent en poussant la base du collecteur vers le haut. Assurez-vous que la base du collecteur s’enclenche en émettant un clic et que le clip est bien en place.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse rotative ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
66,90 €

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Vérifiez la tige rouge
Cela est généralement dû au fait que la tige rouge n’est pas complètement enfoncée et n’est pas alignée avec le collecteur transparent.
Vérifiez la position de la tige de dégagement du collecteur ROUGE.

Si le bas de la tige-poussoir n’est pas aligné avec le fond du collecteur, poussez à nouveau sur la tige.

Vérifiez à nouveau la position avant d’essayer de faire coulisser vers le haut.

Faites glisser le collecteur vers le haut et fermez le volet de la base du collecteur.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Tube correctement positionné
Lorsque le tube est en position verticale, il peut arriver que la brosse double position ne se règle pas correctement entre modes sols durs et tapis.
Si l’appareil est allumé et si la tête est en mode ErP MAX, il sera difficile de changer le mode de sol de la tête aspirante.
Assurez-vous que l’appareil est éteint et que le tube est dans une position d’aspiration normale (voir schéma), puis réessayez de régler le mode de sol (sols durs/tapis).

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Assemblage de votre appareil Dyson.
- Fixez le flexible sur l’entrée à l’avant de l’appareil.
- Attachez le flexible à l’arrière de la poignée du tube.
- Attachez la poignée sur le tube télescopique.
- Appuyez sur le loquet de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.
- Fixez la brosse sur le tube télescopique.
- Insérez les accessoires dans le porte-accessoire et fixez-les sur le tube télescopique.

Quelle brosse
Brosse double position.

Brosse Turbinehead.

Musclehead.

Quelle brosse utilisez-vous ?
Comment utiliser la brosse double position
Connectez la brosse double position sur le tube télescopique. Vous pouvez ajuster le tube télescopique à votre guise en appuyant sur le bouton rouge situé sur le tube.

Pour les tâches plus difficiles, réglez le contrôle d’aspiration sur MAX si nécessaire.

Semelle abaissée. Pour utilisation sur des tapis uniquement.
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Brosses sorties. Pour une utilisation sur des sols lisses/durs.
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Utilisation de la brosse Turbinehead
Il n’est pas nécessaire d’activer et de désactiver le cylindre rotatif en fonction des types de sol. La brosse est dotée d’une rangée de filaments en fibres de carbone antistatiques pour éliminer la poussière fine sur les sols durs, et des brosses en nylon rigide pour éliminer la saleté incrustée des tapis. Il n’est pas nécessaire de désactiver le cylindre rotatif lorsque vous passez d’un type de sol à un autre.

Connectez la brosse Turbinehead sur le tube télescopique et assurez-vous que le dernier est étendu au maximum.
Pour réduire l’aspiration et ralentir la rotation du cylindre rotatif, appuyez sur la gâchette.

Utilisation de la brosse Musclehead
La brosse Musclehead s’adapte automatiquement des sols durs aux tapis, et vice versa. Vous n’avez pas besoin de l’ajuster manuellement.

Connectez la brosse au tube télescopique jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.
Vous pouvez ajuster le tube télescopique à votre guise en appuyant sur le bouton rouge situé sur le tube.
Les valves de vidange peuvent être ouvertes si l’aspiration est trop importante. Si la performance est insuffisante avec la valve de vidange ouverte, refermez-la.

Utilisation du tube télescopique
Appuyez sur le bouton de dégagement sur le tube télescopique pour l’allonger au maximum, jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Fixation des accessoires
Les accessoires peuvent être fixés sur le tube télescopique, la poignée du tube ou le flexible.
Vérifiez qu’ils s’enclenchent bien en émettant un clic avant de les utiliser.

Tenez la prise lors du rembobinage sur l’enrouleur de câble. Ne laissez pas la prise être projetée lors du rembobinage.
Utilisation du câble
Pour rétracter le câble, appuyez fermement sur le bouton jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic et que le câble s’enroule.

Emplacement du numéro de série
Vous trouverez le numéro de série sous l’appareil, entre les roues.

Utilisation du déclencheur de libération
Pour réduire l’aspiration, appuyez sur la gâchette.

Ranger les accessoires
Rangez la brosse en l’insérant dans le clip situé à l’arrière du corps principal.

Rangement des accessoires :
Rangez les accessoires sur le porte-accessoire.
Clipsez le porte-accessoire sur le tube télescopique (voir schéma).

Vous ne pourrez retirer le collecteur que lorsque la tige rouge aura été complètement enfoncée, de telle sorte qu’elle soit à niveau avec le collecteur.
Nettoyage du collecteur
S’il est nécessaire de nettoyer le collecteur transparent :
vous ne pourrez retirer le collecteur que lorsque la tige rouge aura été complètement enfoncée, de telle sorte qu’elle soit à niveau avec le collecteur.
Tirez sur le loquet argenté derrière le bouton de dégagement du collecteur rouge et faites glisser le collecteur transparent hors du cyclone.

AVERTISSEMENT : Nettoyez le collecteur à l’eau froide uniquement.
N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent.
Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle.
N’immergez pas le cyclone dans l’eau et ne versez pas d’eau dans celui-ci.
Assurez-vous que le collecteur transparent est bien complètement sec avant de le réinstaller.

Pour réinstaller le collecteur
Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.
Poussez vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un clic, puis continuez jusqu’à ce qu’il glisse et se mette en place.

Fermez le collecteur transparent en poussant la base du collecteur vers le haut. Assurez-vous que la base du collecteur s’enclenche en émettant un clic et que le clip est bien en place.

Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro