Sauter les pages
Vos préférences ont bien été enregistrées.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences de contact à tout moment dans la section Vos préférences de contact de Mon Dyson. Si vous avez un compte Mon Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer toutes vos options de contact (y compris téléphone, SMS & courrier postal).

Aspirateur Dyson DC43H Animal Faisons fonctionner votre appareil

Voir toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour émettre des pulsations. Ceci est une caractéristique audible qui indique un problème, et qui permet de prévenir l’endommagement du moteur. Cela est généralement dû à une restriction du débit d’air ou à une obstruction blocage dans l’appareil.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vérifiez l’appareil

Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Comment nettoyer la grille.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Comment inspecter les accessoires d’un aspirateur portatif Dyson.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Comment remonter le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

L’appareil fonctionne normalement

Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil.

Assurez-vous que le filtre a été soigneusement lavé et que toutes les pièces ont été correctement assemblées.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Comment nettoyer le filtre de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Recommandations pour sécher le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Comment monter le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Comment remonter le cyclone et le corps principal sur votre aspirateur portatif Dyson DC31.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez l’appareil

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Est-ce que le bruit s’est arrêté ?

Nettoyez l’appareil

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Comment nettoyer la grille.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Comment inspecter les accessoires d’un aspirateur portatif Dyson.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Bruit inhabituel

L’appareil est conçu pour émettre des pulsations. Ceci est une caractéristique audible qui indique un problème, et qui permet de prévenir l’endommagement du moteur. Cela est généralement dû à une restriction du débit d’air ou à une obstruction blocage dans l’appareil.

Vérifiez l’appareil

Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Comment nettoyer la grille.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Comment inspecter les accessoires d’un aspirateur portatif Dyson.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Comment remonter le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez l’appareil

Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Comment nettoyer la grille.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Comment inspecter les accessoires d’un aspirateur portatif Dyson.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Comment remonter le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Comment nettoyer le filtre de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Recommandations pour sécher le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Comment monter le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Comment remonter le cyclone et le corps principal sur votre aspirateur portatif Dyson DC31.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Test papier

Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil. Pour vérifier qu’il n’y a pas d’autres obstructions, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Si le papier est visible dans le collecteur sur un aspirateur portatif Dyson.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

L’appareil émet des pulsations

L’appareil est conçu pour émettre des pulsations. Ceci est une caractéristique audible qui indique un problème, et qui permet de prévenir l’endommagement du moteur. Cela est généralement dû à une restriction du débit d’air ou à une obstruction blocage dans l’appareil.

Si l’appareil ne se met pas sous tension, vérifiez le voyant d’état et sélectionnez celui qui s’allume.

Que montrent les voyants lorsque la gâchette est actionnée ?

Chargez l’appareil

Mettez l’appareil en charge pendant 3,5 heures et testez-le à nouveau.

Cela a-t-il résolu le problème ?

L’appareil est-il sous tension ?

Vérifiez l’appareil

Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez le filtre

Cela suggère que le filtre n’a pas été correctement installé.

Retirez le filtre

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirer des obstructions de la mini brosse motorisée

Retirez la tête motorisée de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le dessus de l’entrée.

Comment retirer un accessoire de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’embout comme indiqué et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Sélectionnez l’option appropriée

Filtre

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.

Comment vider le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Comment retirer le collecteur de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Comment nettoyer la grille.

Vérifiez les accessoires

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du tuyau d’entrée du cyclone et retirez-les au besoin.

Comment inspecter les accessoires d’un aspirateur portatif Dyson.

Mini brosse motorisée

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Comment remonter le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson.

L’appareil est-il sous tension ?

L’appareil fonctionnera pendant 6 minutes en mode puissance MAX.

L’appareil fonctionnera pendant 15 minutes en mode standard

Si la durée d’autonomie est plus courte que prévu, vérifiez le niveau de charge. Vérifiez que la batterie et le chargeur chargent correctement l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Odeur d’humidité ou de moisi

Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager odeur désagréable.

Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.

Seul le filtre peut être lavé ; le collecteur ne peut être nettoyé qu’avec un chiffon humide ; et ces deux pièces doivent être parfaitement sèches avant d’être réinstallées dans l’appareil.

Une partie de l’appareil a-t-elle été nettoyée ?

Nettoyez le collecteur

Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.

Appuyez sur le bouton du corps principal vers le bas pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.

Comment vider le collecteur sur un aspirateur portatif Dyson.

Nettoyez le collecteur transparent avec un chiffon humide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents, de produits à polir ou d’assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent. Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle.

Réinstaller le collecteur

Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de le réinstaller. Pour réinstaller le collecteur, poussez-le dans le corps principal de l’appareil jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Comment nettoyer le filtre de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Recommandations pour sécher le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Comment monter le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Comment remonter le cyclone et le corps principal sur votre aspirateur portatif Dyson DC31.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

L’appareil fonctionne normalement

Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil.

Assurez-vous que le filtre a été soigneusement lavé et que toutes les pièces ont été correctement assemblées.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Toutes les pièces lavées étaient-elles complètement sèches avant d’être réinstallées dans l’appareil ?

Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente

Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.

Si vous parvenez à localiser l’odeur sur une partie spécifique de l’appareil, le remplacement de la pièce appropriée pourra permettre d’éliminer cette odeur. Pour cela, sélectionnez « Pièce cassée ».

Sélectionnez l’option appropriée

Vérifiez l’appareil

Ouvrez complètement la base du collecteur en appuyant sur le bouton de dégagement du collecteur.

Appuyez sur le loquet situé derrière le bouton de dégagement du collecteur pour séparer le collecteur du cyclone.

Détachez complètement le collecteur de l’appareil.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

Vérifiez les accessoires

Inspectez tous les outils pour vérifiez l’absence d’obstructions et retirez tous les débris au besoin.

Mini brosse motorisée

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’attache de l’embout et retirez le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Test papier

Cela indique qu’il n’y a aucun problème avec l’appareil. Pour vérifier qu’il n’y a pas d’autres obstructions, déchirez de petits morceaux de papier et aspirez-les.

Pouvez-vous voir les morceaux de papier dans le collecteur transparent ?

L’appareil fonctionne normalement

Cela indique que l’appareil fonctionne correctement.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Comment nettoyer le filtre de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Recommandations pour sécher le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Comment monter le filtre sur l’aspirateur portatif Dyson DC31.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Comment remonter le cyclone et le corps principal sur votre aspirateur portatif Dyson DC31.

Testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Détachez le collecteur et le cyclone du corps principal

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil.

Comment retirer un accessoire d’un aspirateur balai sans fil Dyson.

Couchez l’appareil sur le dos, sur une surface ferme et stable, de sorte que la buse d’entrée du collecteur soit dirigée vers le plafond.

Placez votre main au-dessus du collecteur et poussez vers le bas.

Tout en appliquant une pression, appuyez sur le bouton de dégagement du cyclone.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirer des obstructions de la mini brosse motorisée

Retirez la tête motorisée de l’appareil en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le dessus de l’entrée.

Comment retirer un accessoire de l’aspirateur portatif Dyson DC31.

À l’aide d’une pièce de monnaie, faites pivoter l’embout comme indiqué et retirez le cylindre rotatif.

Comment déverrouiller le cylindre rotatif.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres pour les retirer du cylindre rotatif.

Comment retirer le cylindre rotatif de la mini brosse Turbinehead et vérifier l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Videz le collecteur

Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.

Appuyez sur le bouton du corps principal vers le bas pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.

Appuyez fermement sous le loquet de la base du collecteur transparent pour le fermer.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Sélectionnez l’option appropriée

Consignes de sécurité importantes

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Emplacement du numéro de série

Vous trouverez également le numéro de série sur le corps principal, derrière le collecteur.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Durée d’autonomie de l’appareil

L’appareil fonctionnera pendant 6 minutes en mode puissance MAX.

L’appareil fonctionnera pendant 15 minutes en mode standard

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Comment attacher les accessoires

Brosse passe-partout

Faites glisser la brosse passe-partout dans le tuyau d’entrée du cyclone jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Accessoire 2 en 1

La brosse doit être positionnée à l’arrière de l’accessoire 2 en 1 pour pouvoir utiliser la brosse passe-partout.

Pour utiliser la fonction brossage, appuyez sur le bouton de la section brosse.

Faites glisser la section brosse vers l’avant de l’accessoire 2 en 1.

Mini brosse motorisée

Faites glisser la mini brosse motorisée dans le tuyau d’entrée du collecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Chargez la batterie

Branchez le chargeur directement sur l’appareil via le câble du chargeur.

La batterie sera normalement complètement chargée au bout de 3,5 heures.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nettoyez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirez le filtre

Le filtre doit être lavé au moins une fois par mois.

Appuyez sur le bouton de dégagement du filtre situé sur le dessus de l’appareil et sortez le cyclone du corps principal.

Nettoyez le filtre

Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.

Retournez le filtre et tapotez 10 fois.

Pressez et essorez le filtre.

Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez le filtre

Laissez le filtre dans un endroit chaud jusqu’à ce qu’il soit complètement sec.

Vérifiez que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Vérifiez que le filtre est correctement positionné entre le corps principal et le cyclone.

Remontez et testez l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?