Faisons fonctionner votre appareil
Dyson Pure Hot+Cool™ (Blanc/Argent)
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Changez les filtres à charbon
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Remplacer le filtre à charbon actif - étape par étape
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Aide supplémentaire requise
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Changez le filtre HEPA en verre
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Changer le filtre HEPA en fibre de verre - étape par étape
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Problème résolu
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Nettoyage de l’appareil
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Remplacement de la pile de la télécommande.
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Remplacement de la batterie de la télécommande - procédure pas-à-pas
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Il y a un problème sur mon appareil
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Appli Dyson Link et connectivité
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Dépannage
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Already connected
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My machine's connection is intermittent
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Problème résolu
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Une
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Contrôler son appareil avec Alexa
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My machine won't automatically update
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Je n’arrive pas à contrôler mon appareil avec l’application
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I can control my machine using the remote
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Non connecté
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I'm having trouble connecting my machine
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The machine isn't completing the connection
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L’application affiche une erreur
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I’m having trouble with this step
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Connexion de votre appareil
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Ajouter un appareil
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Pair the machine
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I'm having trouble pairing with the machine
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Une
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L’application ne parvient pas à détecter mon appareil
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I'm having trouble with this step
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Je n’ai pas reçu d’e-mail avec le code de connexion
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Je ne parviens pas à trouver ou à installer l’application Dyson Link
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I'm having trouble with my Wi-Fi
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Start connection
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I'm not sure
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Switching your machine's Wi-Fi connection
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Utiliser l’application Link
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How do I view my air quality info?
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Question réglée
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Une
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How do I schedule my machine?
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Machine settings
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Changer l’unité de température
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Enabling/Disabling Continuous Monitoring
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Editing the machine's room name
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How do I switch between my machines?
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How do I switch my machine to a different Wi-Fi router or access point?
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Performance
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Impossible de changer la vitesse du flux d’air
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Problème résolu
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Testez la télécommande
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Remplacement de la pile de la télécommande.
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Contrôle du flux d’air dans l’application
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Impossible d’utiliser l’application
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Les autres boutons de la télécommande fonctionnent
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Vérifiez votre application
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L’appareil ne chauffe que d’un côté
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Mon appareil ne chauffe pas
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Pas de courant
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Flux d’air mais pas d’oscillation
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La télécommande ne fonctionne pas
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Vérifiez l’application Dyson Link
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Pas de courant pour l’appareil
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Appuyez sur le bouton
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Vérifiez la télécommande
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Vérifiez l’application Dyson Link
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Vérifiez l’application
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Poussiéreux
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Pièce de rechange requise
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Le filtre doit être remplacé
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Changez les filtres à charbon
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Remplacer le filtre à charbon actif - étape par étape
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Changez le filtre HEPA en verre
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Changer le filtre HEPA en fibre de verre - étape par étape
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Bruit inhabituel
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Bruit de cliquetis
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Cliquetis durant l’oscillation
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Léger bourdonnement lorsque l’appareil est éteint
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Bruit de gémissement ou de sifflement
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Problème visible
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Il y a un problème au niveau de l’écran
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Mes mesures s’affichent en différentes couleurs
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L’affichage ne reste pas sur l’écran sélectionné
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Mon écran affiche la couleur verte mais le ventilateur fonctionne à haute vitesse
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Réinitialisez l’appareil
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Le mode Nuit ne fonctionne pas
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Mon écran ne s’affiche pas correctement
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Il y a un problème au niveau de l’écran
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Déplacer l’appareil
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Les mesures de niveaux COV et/ou NO2 ne sont pas affichées
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Moins d’une heure
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Plus d’une heure
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Il y a un problème avec l’oscillation
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L’oscillation ne s’éteint pas
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Vérifiez les autres fonctions de la télécommande
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Changez la batterie
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Vérifiez avec l’application Dyson Link
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L’appareil n’oscille pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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La télécommande ne fonctionne pas
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La télécommande ne fonctionne pas
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Changez la batterie
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Utilisation de votre appareil Dyson
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Comment assembler votre appareil Dyson
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Comment utiliser le menu d’information
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Utilisation de la télécommande
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Mode d’emploi
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Où se trouve le numéro de série ?
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Problèmes courants
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
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Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Télécommande
N° de pièce 969897-01
Télécommande de rechange pour votre purificateur Dyson.
35,90 €
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Télécommande de rechange pour votre purificateur Dyson.
35,90 €
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Il semble que Télécommande ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Télécommande
N° de pièce 969897-01
Télécommande de rechange pour votre purificateur Dyson.
35,90 €
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Télécommande de rechange pour votre purificateur Dyson.
35,90 €
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Il semble que Filtre 360° HEPA + charbon actif ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Filtre 360° HEPA + charbon actif
N° de pièce 965432-01
<p>Filtre de rechange HEPA en fibre de verre et à charbon actif pour votre purificateur Dyson.</p>
99,00 €
Filtre 360° HEPA + charbon actif
N° de pièce 965432-01
<p>Filtre de rechange HEPA en fibre de verre et à charbon actif pour votre purificateur Dyson.</p>
99,00 €
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Aide supplémentaire
Dyson Pure Hot+Cool™ (Blanc/Argent)
