
Faisons fonctionner votre appareil
Lampe de bureau Dyson CSYS™ (blanc/argent)
-
CSYS
-
La lampe ne fonctionne pas
-
Problèmes d'alimentation
-
Ma lampe ne s'allume pas
-
Remonter l’appareil
-
Problème résolu
-
Vérifier les branchements électriques
-
Vérifier le cordon d'alimentation
-
Vérifiez le bouton glissoire d’intensité
-
Retirer l'alimentation électrique
-
Échange nécessaire
-
Allumer à l'aide de l'appareil
-
Problème visible
-
Bras difficile à ajuster
-
L'intensité ne change pas
-
Ma lampe scintille
-
Il y a une marque sur la lampe
-
Pièce endommagée
-
Problème non résolu, merci de contacter le Service client
-
Problème non résolu, merci de contacter le Service client
-
Problème non résolu, merci de contacter le Service client
-
Le bloc d’alimentation est cassé
-
Montage
-
Plus d’aide requise
-
Problème résolu
-
Comment utiliser le bouton glissoire d’intensité
-
Repositionner la lampe Dyson
-
Consignes de sécurité importantes
-
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
La lampe doit être manipulée à main nue.
Avant de suivre les consignes, appuyez sur le bouton d’alimentation en appuyant fermement pendant 1 seconde.

Éteignez la lampe. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est fermement inséré dans le pack d'alimentation et dans la base de la lampe.

Retirez le bras de la lampe.
Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.
Rattachez le bras en veillant à ce que le connecteur magnétique s’enclenche et est bien positionné entre les deux roulements.
Allumez la lampe.

Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Le cordon d'alimentation ou la fiche électrique est-il/elle endommagé(e) ?
Contrôlez les autres appareils électroménagers du foyer.
Vérifiez la lampe en la branchant sur une autre prise.
Placez délicatement la lampe sur le côté.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au centre de la base.
Insérez délicatement le cordon dans la rainure indiquée en veillant à ce qu'il ne soit pas tordu.
Mettez la lampe à la verticale en vérifiant que le cordon demeure dans la rainure.
Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.
Ajustez le bouton glissoire d’intensité sur le bras de la lampe.

Débranchez la lampe pendant une minute.
Branchez la lampe et allumez-la.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Appuyez sur le bouton d’alimentation sur la lampe.

Retirez le bras de la lampe.
Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.
Faites glisser le roulement à rouleaux vers l’arrière, rattachez le bras en veillant à ce qu’il soit bien à niveau et à ce que le roulement soit complètement engagé.
Faites glisser votre doigt pour changer l’intensité de la lumière.

Tapez pour changer rapidement entre les niveaux d’intensité.

Retirez le bras de la lampe.
Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.
Faites glisser le roulement à rouleaux vers l’arrière, rattachez le bras en veillant à ce qu’il soit bien à niveau et à ce que le roulement soit complètement engagé.
Un entretien régulier n’est pas nécessaire, mais la lampe peut être nettoyée si nécessaire.
Retirez le bras de la lampe du support.
Retournez le bras de la lampe de sorte que la lumière soit dirigée vers le plafond.
Essuyez la lampe avec un chiffon en microfibres et non pelucheux.
AVERTISSEMENT : Évitez d’utiliser des produits chimiques pour nettoyer la lampe.
Sélectionnez l’option appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Il est important que la lampe soit assemblée dans le boîtier (voir schéma). Ne retirez pas la bande adhésive de transit tant que la lampe n’est pas complètement assemblée.
Fixez la base sur le bras vertical de la lampe.

Fixez l’écrou à embase sur la face inférieure de la base et faites pivoter dans le sens horaire pour sécuriser l’ensemble.

Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre. Branchez le cordon d’alimentation à la base de la lampe.

Faites glisser le roulement à rouleaux et insérez le bras horizontal, en vous assurant que le connecteur magnétique est bien logé entre les deux roulements.

Vérifiez que les deux moitiés du connecteur magnétique sont en contact l’une avec l’autre.

Retirez la bande de transport de la lampe.

Ajustez la lumière en fonction des besoins.

Sélectionnez l’option appropriée
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Faites glisser votre doigt pour changer l’intensité de la lumière.

Tapez pour changer rapidement entre les niveaux d’intensité.

La tête à LED peut être positionnée selon 3 axes.
Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.

Aide supplémentaire
Lampe de bureau Dyson CSYS™ (blanc/argent)