Faisons fonctionner votre appareil

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

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Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

+33 1 59 24 07 26

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Aide supplémentaire

Lampe de bureau Dyson Solarcycle™ Noir

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Montage

Un guide de montage de votre luminaire Dyson étape par étape

Aide supplémentaire requise

La lampe ne fonctionne pas

Dyson Link + Connectivité

Procédure de connexion

Connexion de la lampe

Problème résolu

L'appli Dyson Link ne parvient pas à trouver ma lampe

Scanner à nouveau

Problème résolu

Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client

Liaison impossible

Connectivité

Problèmes liés à Bluetooth

Connexion de votre lampe Dyson

Problème résolu

Configuration

Problème pour paramétrer l’appli

Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client

Utilisation de l’appli Dyson Link

Modification du mot de passe de l'appli

Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client

Utilisation du capteur d'éclairage d'ambiance

Configuration du mode Lumière du jour

Explication des modes

Le détecteur de mouvement ne fonctionne pas

Problèmes d'alimentation

Ma lampe ne s'allume pas

Allumer à l'aide de l'appli Dyson Link

Allumer à l'aide de l'appareil

Vérifier la connexion à l'appli

Allumer à l'aide de l'appareil

Vérifier les branchements électriques

Vérifier le cordon d'alimentation

Vérifier le curseur de luminosité

Retirer l'alimentation électrique

Remonter l’appareil

Problème visible

Bras difficile à ajuster

La couleur de l'éclairage ne change pas

Régler la température de couleur

Tester d'autres fonctionnalités sur la lampe

Pièce de rechange requise

Ma lampe scintille

L'intensité ne change pas

Régler l'intensité sur l'appli Dyson Link

Le détecteur de mouvement ne fonctionne pas

Vérifier le détecteur de mouvement

Pièce cassée

Le bloc d’alimentation est cassé

Activation et désactivation de la fonction Bluetooth

Comment utiliser le bouton glissoire d’intensité

Nettoyage de la lampe

Utilisation du curseur de couleur

Mode pseudo-lumière du jour configuré

Repositionner la lampe Dyson

Télécharger le guide d’utilisation

Utilisation du port USB-C

Emplacement du numéro de série

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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Aide supplémentaire

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