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Lampadaire à éclairage directionnel Dyson Lightcycle™ (blanc/argent) Faisons fonctionner votre appareil

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Téléchargement de l’appli Dyson Link

Assurez-vous que votre appareil mobile dispose d’une connexion internet.

Téléchargez la version la plus récente de l'appli Dyson Link depuis l'app store de votre appareil ou depuis le marché. L’appli Dyson Link est disponible sur l’App Store d’Apple pour les appareils iOS et sur Google Play pour les appareils Android.

Remarque : vous ne pourrez pas télécharger l’appli si vous n’exécutez pas une version compatible du système d’exploitation de votre téléphone ou tablette. iOS 6 ou version ultérieure est requis pour les appareils iOS et Android 4.0 ou version ultérieure pour les appareils Android.

Sélectionnez l’option appropriée

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Assurez-vous que le Bluetooth et le WiFi sont activés avant de suivre les instructions.

Ouvrez l’appli Dyson Link.

Cliquez sur le bouton « Ajouter appareil » dans votre appli Dyson Link.

Sur l'écran suivant, sélectionnez votre lampe.

Tenez votre appareil directement au-dessus de la lampe.

Appuyez sur le bouton clignotant pour lier votre lampe à votre appareil.

Votre lampe est alors connectée à votre appareil.

Mise en place

Choisissez la pièce dans laquelle la lampe sera installée.

Il est possible d'ajouter une pièce personnalisée en sélectionnant Modifier dans les options au bas de la liste.

Appuyez sur « Sélectionner » pour confirmer la pièce. Vous êtes alors ramené à l'écran précédent. Appuyez sur « Confirmer » pour continuer la configuration.

Saisissez la date d'achat pour activer votre garantie Dyson et appuyez sur Suivant pour continuer.

Mettre automatiquement à jour le logiciel de votre lampe

Nous vous conseillons de maintenir la mise à jour automatique activée afin d'améliorer les performances de votre lampe. Vous pouvez néanmoins désactiver la mise à jour automatique si vous le souhaitez.

Avez-vous pu connecter la lampe à votre appareil ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Cliquez sur le bouton « Ajouter appareil » dans votre appli Dyson Link.

Laissez l'appli Dyson Link rechercher les appareils Dyson ; un symbole pivotant s'affichera.

L'appli Dyson Link affichera votre lampe Dyson sur l'écran suivant.

L'appli a-t-elle trouvé la lampe ?

Sélectionnez « Éclairage » dans l'appli Dyson Link.

Allumez la lampe.

Activer Bluetooth

Pour activer votre fonctionnalité Bluetooth, accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez l'option Bluetooth en vous assurant qu'elle est activée.

L'appli Dyson Link recherchera à nouveau la lampe Dyson.

Problèmes liés à Bluetooth

Sur votre lampe, appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

Veuillez maintenir votre appareil à proximité de votre lampe, car cela facilite le processus de connexion.

L'appli Dyson Link a-t-elle trouvé la lampe ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Liaison impossible

Sinon, vous pouvez entrer un code manuellement pour identifier votre lampe.

Recherchez le code à huit chiffres situé sous la base de votre lampe.

Entrez votre code à huit chiffres et appuyez sur Valider.

Avez-vous pu connecter la lampe à votre appareil ?

Veuille noter que rien sur la lampe n'indique si la fonction Bluetooth est activée ou désactivée.

Activer Bluetooth

Pour activer votre fonctionnalité Bluetooth, accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez l'option Bluetooth en vous assurant qu'elle est activée.

L'appli Dyson Link recherchera à nouveau la lampe Dyson.

Votre Bluetooth fonctionne-t-il correctement ?

Ouvrez l’appli Dyson Link.

Cliquez sur le bouton « Ajouter appareil ». L'appli Dyson Link va alors rechercher votre lampe.

Sur l'écran suivant, sélectionnez votre lampe.

Tenez votre appareil directement au-dessus de la lampe.

Appuyez sur le bouton clignotant pour lier votre lampe à votre appareil.

Votre lampe est alors connectée à votre appareil.

Ensuite, suivez la procédure « Terminer la configuration ».

Mise en place

Choisissez la pièce dans laquelle la lampe sera installée.

Il est possible d'ajouter une pièce personnalisée en sélectionnant Modifier dans les options au bas de la liste.

Appuyez sur « Sélectionner » pour confirmer la pièce. Vous êtes alors ramené à l'écran précédent. Appuyez sur « Confirmer » pour continuer la configuration.

Saisissez la date d'achat pour activer votre garantie Dyson et appuyez sur Suivant pour continuer.

Mettre automatiquement à jour le logiciel de votre lampe

Nous vous conseillons de maintenir la mise à jour automatique activée afin d'améliorer les performances de votre lampe. Vous pouvez néanmoins désactiver la mise à jour automatique si vous le souhaitez.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez l’option appropriée

Appuyez sur le bouton du capteur de lumière ambiante sur votre lampe.

La lampe s’ajustera automatiquement à votre environnement.

Bouton auto sur la lampe.

L'appli Dyson Link permet d'activer et désactiver le capteur d'éclairage d'ambiance.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

À l’aide de la clé Allen et de la vis fournies, fixez l’ensemble vertical sur la base.

Ensemble vertical tiré vers le haut à partir de la base et vis en bas de l'ensemble vertical vissée deux fois dans le sens anti-horaire.

Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre. Branchez le cordon d’alimentation à la base de la lampe.

Connecteur électrique branché à la base de la lampe.

Faites glisser le roulement à rouleaux et insérez le bras horizontal, en vous assurant que le connecteur magnétique est bien logé entre les deux roulements.

Bras monté sur l'ensemble vertical en poussant les roulements en diagonale.

Vérifiez que les deux moitiés du connecteur magnétique sont en contact l’une avec l’autre.

Roulement supérieur poussé vers le haut pour fixer le bras en place.

Retirez la bande de transport de la lampe.

Bande de transport retirée du haut l'ensemble vertical.

Ajustez la lumière en fonction des besoins.

Bras de la lampe étant déplacé dans toutes les directions sur les trois axes.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sur votre lampe, appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

Bouton de capteur de mouvement sur la lampe.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Faites glisser votre doigt pour changer l’intensité de la lumière.

Bouton glissoire de réglage de l’intensité sur la lampe.

Tapez pour changer rapidement entre les niveaux d’intensité.

Trois niveaux d'intensité lumineuse.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Un entretien régulier n’est pas nécessaire, mais la lampe peut être nettoyée si nécessaire.

Retirez le bras de la lampe du support.

Retournez le bras de la lampe de sorte que la lumière soit dirigée vers le plafond.

Essuyez la lampe avec un chiffon en microfibres et non pelucheux.

AVERTISSEMENT : Évitez d’utiliser des produits chimiques pour nettoyer la lampe.

Le nettoyage de la lampe a-t-il permis de résoudre le problème ?

Faites glisser pour faire passer la température de couleur de la lampe de chaud à froid.

Bouton glissoire de réglage de la température de couleur sur la lampe.

Appuyez pour changer rapidement de température de couleur.

Trois niveaux de couleur de température.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Votre appareil étant connecté à la lampe, appuyez sur le bouton du mode Lumière du jour.

Bouton lumière du jour sur la lampe.

Un voyant LED s'allume lorsque le mode Lumière du jour est activé.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sur la lampe, appuyez sur le bouton du détecteur de mouvement.

L'éclairage s'intensifiera ou s'atténuera selon que vous vous approchez ou vous éloignez de la zone éclairée.

Bouton de capteur de mouvement sur la lampe.

L'appli Dyson Link permet d'activer et de désactiver le détecteur de mouvement.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Réglez l’horloge interne de la lampe en appuyant sur le bouton le plus proche de la tête de la lampe pendant trois secondes, jusqu’à ce que le voyant du bouton passe à l’orange.

Bouton lumière du jour sur la lampe.

Vous devez appuyer sur le bouton tous les jours à midi pour lancer le mode pseudo-lumière du jour.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

La tête à LED peut être positionnée selon 3 axes.

Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.

Bras de la lampe étant déplacé dans toutes les directions sur les trois axes.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Consignes de sécurité importantes

Veuillez vous reporter au mode d’emploi ci-dessus.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Le port USB-C permet de charger des appareils tels que des téléphones et des tablettes. Il utilise un courant de 5 V et 1,5 A adapté à de nombreux appareils, mais qui peut ne pas convenir à des appareils plus importants tels que des ordinateurs portables. Vérifiez toujours les spécifications de recharge de votre appareil.

Port de charge USB-C.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Lancez l’appli sur votre appareil mobile. Si vous disposez déjà d'un compte Dyson, sélectionnez « Me connecter ».

Sélectionnez votre région.

Veuillez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Si vous ne possédez pas encore de compte, sélectionnez l’option « Inscription » pour créer un compte et remplissez tous les champs. Nous vous conseillons d'accepter l'envoi de notifications et de mises à jour par l'appli.

Vous ne vous souvenez plus si vous avez un compte ?

Il s'agit du compte que vous avez configuré pour acheter votre appareil Dyson sur notre site.

Nous vous conseillons d'autoriser l'appli Dyson Link à envoyer automatiquement des mises à jour et d'accepter les notifications.

Avez-vous réussi à configurer l'appli ?

Avant de procéder à d’autres vérifications, vérifiez que votre smartphone (iPhone ou téléphone Android) dispose d’une connexion Internet stable.

Téléchargez la toute dernière version de l’application Dyson Link directement sur votre smartphone. L’application Dyson Link est disponible sur l’App Store d’Apple pour les appareils iOS et sur Google Play pour les appareils Android.

L’application Dyson Link est uniquement compatible avec les périphériques iPhone, IPad et iPod Touch d’Apple et avec les téléphones portables Android. Elle n’a pas été conçue pour une utilisation sur des tablettes Android.

NB : L’application peut uniquement être téléchargée si votre smartphone est doté d’un système d’exploitation compatible. Vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace sur votre smartphone/tablette pour installer l’application.

Avez-vous réussi à configurer l'appli ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Réinitialisation du mot de passe

En cas d’oubli de votre mot de passe, ou si vous souhaitez le modifier, suivez la procédure ci-dessous.

Saisissez l'adresse e-mail enregistrée et sélectionnez « Continuer ».

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Vous recevrez un lien à l’adresse e-mail enregistrée.

Connectez-vous à l’aide du nouveau mot de passe fourni.

Si le message « Mot de passe ou adresse e-mail incorrects » apparaît, essayez de nouveau.

La réinitialisation de l’appareil a-t-elle résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Création de votre profil

L’application Dyson Link vous aide à optimiser l’éclairage en fonction de votre tâche, de votre emplacement et de l’heure du jour. Une fois que vous avez connecté la lampe à éclairage directionnel Dyson Lightcycle™ via Bluetooth, suivez les consignes simples pour bénéficier d’une expérience d’éclairage plus personnalisée.

Mode Lumière du jour

Surveille la lumière du jour de votre lieu de vie et adapte la température de couleur et la luminosité en fonction de la lumière du jour naturelle. Il s'agit donc du mode idéal pour correspondre à votre cycle circadien.

Mode Relaxation

Le mode Relaxation produit une température de couleur chaude et relaxante (2900 kelvins) de faible intensité, suffisamment forte cependant pour permettre la lecture.

Mode Concentration

Dépasse les niveaux de lumière recommandés par le secteur pour le travail1, tout en surveillant la température de couleur de votre lumière du jour locale (de 3 600 à 5 200 Kelvin). Vous pouvez ainsi travailler à votre bureau en bénéficiant systématiquement du bon type de lumière en fonction du moment de la journée.

  • Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tenth Edition : Reference and Application, Éditeur : Illuminating Engineering ; 10e édition (30 juillet 2011).

Mode Précision

Aide à améliorer l’acuité visuelle1 en émettant un éclairage de forte intensité avec une température de couleur plus froide (4600 Kelvin). La lumière atteint un IRC (indice de rendu de couleur) supérieur à 90 Ra, offrant ainsi des couleurs très proches de la lumière naturelle.

  1. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tenth Edition : Reference and Application, Éditeur : Illuminating Engineering ; 10e édition (30 juillet 2011).

Mode Boost

Pour les tâches requérant une concentration maximale, le mode Boost apporte 400 lux et 2000 kelvins de plus pendant 20 minutes, avant de lentement réduire l'intensité pour revenir à vos réglages précédents.

Mode Absence

Quand ce mode est activé, votre lampe s'allume et s'éteint selon des intervalles aléatoires entre 16 h 00 et 23 h 00. Vous pouvez l'utiliser quand vous êtes absent de chez vous pour simuler une présence humaine.

Mode Réveil

Vous pouvez configurer votre lampe pour que l'intensité de l'éclairage augmente progressivement afin de créer un environnement de réveil plus naturel.

Mode Sommeil

En mode Sommeil, votre lampe adopte par défaut des réglages plus chauds et atténués, et le détecteur de mouvement est désactivé. Vous pouvez choisir quand activer et désactiver ce mode dans le planning de votre lampe

.

Réglage en fonction de l'âge

Avec l'âge, nous avons besoin d'un éclairage différent. Il est possible d'ajouter une date d'anniversaire pour le principal utilisateur prévu ; l'intensité du mode Concentration et du mode Relaxation s'adaptera alors automatiquement.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez l’option appropriée

La lampe doit être manipulée à main nue.

Avant de suivre les consignes, appuyez sur le bouton d’alimentation en appuyant fermement pendant 1 seconde.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Est-ce la première fois que l'appareil est utilisé ?

Ouvrez l’appli Dyson Link

Appuyez sur le bouton d’alimentation de l'appli.

Est-il possible d'allumer la lampe avec l'appli Dyson Link ?

Appuyez sur le bouton d’alimentation sur la lampe.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Est-il possible d'allumer la lampe avec l'appareil ?

Ouvrez l’appli Dyson Link.

Cliquez sur le bouton « Ajouter appareil ». L'appli Dyson Link va alors rechercher votre lampe.

Sur l'écran suivant, sélectionnez votre lampe.

Tenez votre appareil directement au-dessus de la lampe.

Appuyez sur le bouton clignotant pour lier votre lampe à votre appareil.

Votre lampe est alors connectée à votre appareil.

Avez-vous pu connecter la lampe à votre appareil ?

Appuyez sur le bouton d’alimentation sur la lampe.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Est-il possible d'allumer la lampe avec l'appareil ?

Le cordon d'alimentation ou la fiche électrique est-il/elle endommagé(e) ?

Contrôlez les autres appareils électroménagers du foyer.

Vérifiez la lampe en la branchant sur une autre prise.

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Placez délicatement la lampe sur le côté.

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au centre de la base.

Insérez délicatement le cordon dans la rainure indiquée en veillant à ce qu'il ne soit pas tordu.

Mettez la lampe à la verticale en vérifiant que le cordon demeure dans la rainure.

Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.

La vérification du cordon d'alimentation a-t-elle résolu le problème ?

Ajustez le bouton glissoire de luminosité sur le bras de la lampe.

Bouton glissoire de réglage de l’intensité sur la lampe.

Réglez le curseur de luminosité sur l'appli Dyson Link.

La vérification du curseur de luminosité a-t-elle résolu le problème ?

Débranchez la lampe pendant une minute.

Branchez la lampe et allumez-la.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Le fait d'avoir laissé l'alimentation coupée a-t-il résolu le problème ?

Éteignez la lampe. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est fermement inséré dans le pack d'alimentation et dans la base de la lampe.

Retirez le bras de la lampe.

Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.

Rattachez le bras en veillant à ce que le connecteur magnétique s’enclenche et est bien positionné entre les deux roulements.

Allumez la lampe.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Le remontage de l'appareil a-t-il résolu le problème ?

Retirez le bras de la lampe.

Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.

Faites glisser le roulement à rouleaux vers l’arrière, rattachez le bras en veillant à ce qu’il soit bien à niveau et à ce que le roulement soit complètement engagé.

La vérification des plaques coulissantes a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Débranchez la lampe pendant une minute.

Branchez la lampe et allumez-la.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Réglez le curseur de température de couleur sur l'appareil.

Bouton glissoire de réglage de la température de couleur sur la lampe.

Le réglage de la température de couleur sur l'appareil a-t-il résolu le problème ?

Réglez le curseur de température de couleur sur l'appli Dyson Link.

Le réglage de la température de couleur sur l'appli a-t-il résolu le problème ?

Testez une autre fonctionnalité sur la lampe.

Les autres fonctionnalités fonctionnent sur la lampe ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Retirez le bras de la lampe.

Inspectez le dessous du bras pour vérifier la présence de dommages éventuels au niveau du câble d’alimentation situé à l’intérieur du bras horizontal.

Faites glisser le roulement à rouleaux vers l’arrière, rattachez le bras en veillant à ce qu’il soit bien à niveau et à ce que le roulement soit complètement engagé.

Le remontage du bras a-t-il résolu le problème ?

Débranchez la lampe pendant une minute.

Branchez la lampe et allumez-la.

Bouton d’alimentation sur la lampe.

Réglez le curseur d'intensité sur l'appareil.

Bouton glissoire de réglage de l’intensité sur la lampe.

Le réglage de l'intensité sur l'appareil a-t-il résolu le problème ?

Réglez le curseur d'intensité sur l'appli Dyson Link.

Le réglage de l'intensité sur l'appli Dyson Link a-t-il résolu le problème ?

Sur la lampe, appuyez sur le bouton du détecteur de mouvement.

L'éclairage s'intensifiera ou s'atténuera selon que vous vous approchez ou vous éloignez de la zone éclairée.

Bouton de capteur de mouvement sur la lampe.

Appuyer sur le bouton sur la lampe a-t-il résolu le problème ?

L'appli Dyson Link permet d'activer et de désactiver le détecteur de mouvement.

La vérification du détecteur de mouvement sur l'appli Dyson Link a-t-elle résolu le problème ?

Sélectionnez la pièce cassée

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

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