Faisons fonctionner votre appareil
Aspirateur HH11
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Nettoyage du filtre
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Problème résolu
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Coupure de l’appareil
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L'appareil fait des intermittences
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Problème d’aspiration
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Problème résolu
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Vérifiez le collecteur
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Retirez les obstructions du filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L'appareil fait des intermittences
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Vérifiez le filtre
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Vérifiez le post-filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Retirez les obstructions du filtre
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Le filtre a été lavé, mais l’appareil vibre toujours
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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L’appareil ne s’allume pas
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Voyant bleu fixe
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pas de voyant
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Voyant bleu fixe
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Voyant rouge clignottant
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Bruit inhabituel
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Grattement ou cliquetis
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Grattement ou cliquetis
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez la brosse
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Mini brosse motorisée
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Problème d’aspiration
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Problème d’aspiration
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Problème visible
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Le clapet du collecteur est coincé
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Pièce de rechange requise
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Une pièce est difficile à retirer
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Batterie
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Le cyclone et le collecteur
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Mini brosse motorisée
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Où se trouve le numéro de série ?
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Démarrage
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Prise en main - Étape par étape
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Mode d’emploi
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Charge de la batterie
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Comment vider le collecteur
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Nettoyez le collecteur et le cyclone
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Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Chargeur
N° de pièce 967813-03
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Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
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Chargeur
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<p>Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.</p>
49,00 €
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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Collecteur
N° de pièce 967699-01
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Cyclone
N° de pièce 967698-17
Cyclone
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Cyclone
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<p>Cyclone de rechange.</p> <p>Compatible avec la gamme d'aspirateurs sans fil Dyson V7 et V8.</p>
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