Faisons fonctionner votre appareil
Faisons fonctionner votre appareil
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Nettoyage de la lentille
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Problème résolu
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Écran LCD
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Compteur de particules avec graphique
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Comprendre le compteur de particules
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Problème résolu
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Pièce de rechange requise
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Alertes de batterie
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Charge de la batterie
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Voyants LED allumés pendant la charge
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pas de voyant LED pendant la charge
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Inspectez l’écran
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Alerte d’obstruction
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage du filtre – étape par étape
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Tête de nettoyage Fluffy Optic pulsant
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Lavage de la barre à brosse
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Vérifiez l’entrée
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Accessoire bloqué
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Tête aspirante à couple élevé
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Lavage de la barre à brosse
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Écran de diagnostic
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Problème résolu
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Impossible de sortir manuellement
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Pièce de rechange requise
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Alerte d’attache de filtre
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Pièce de rechange requise
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Alerte de nettoyage du filtre
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Bruit inhabituel
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L'appareil fait des intermittences
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Grattement ou cliquetis
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Sifflement aigu
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Vérifiez l’entrée
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Problème d’aspiration
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Voyant d’obstruction
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Écran numérique affichant une alerte
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L’appareil n’aspire pas bien
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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La batterie ne se recharge pas
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Pièce de rechange requise
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L'alerte de batterie s'affiche après une charge complète
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Coupure
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Autonomie
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Durée d’autonomie imprécise après le retrait du chargeur
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Pièce de rechange requise
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant LED visible
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Pas de courant
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Pièce de rechange requise
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Pas de LED
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Inspectez l’écran
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Voyants LED bleus clignotants pendant la charge
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Surchauffe de l’appareil
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Vérifications de performance
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Lavage du filtre – étape par étape
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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L’appareil est sous tension, mais l’écran ne fonctionne pas
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Voyant LED visible
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L’écran affichait une autonomie restante lorsque l’appareil s’est éteint
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Chargez l’appareil
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Niveau de charge élevé
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Odeur inhabituelle
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Humidité ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Comment trouver le numéro de série
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Problème visible
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La puissance d’aspiration réactive ne fonctionne pas
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Tête aspirante à couple élevé
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Pièce de rechange requise
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Pièce de rechange requise
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Alerte de nettoyage du filtre
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Pièce de rechange requise
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Vidage du collecteur - Vidéo
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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Poussières fines dans un appareil neuf
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Rayures ou marques sur le tube
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Pièce de rechange requise
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Laser non opérationnel
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Laser non opérationnel
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée
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Pièce de rechange requise
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Pièces de rechange
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Accessoires
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Batterie à clipser et chargeur
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Instructions de remplacement des pièces
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Station d’accueil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosses et accessoires
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Rouleau de la brosse Laser Slim Fluffy™
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse douce Laser Slim Fluffy™ étape par étape
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Cache du rouleau Slim
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Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Batterie à clipser
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Instructions de remplacement des pièces
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Unité de collecteur
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Consultez le guide de remplacement du collecteur étape par étape
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Filtre
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Corps de l’appareil
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Instructions de remplacement des pièces
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Brosse nettoyante High Torque
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Brosse nettoyante High Torque
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Instructions de remplacement des pièces
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Bord arrière
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du bord arrière étape par étape
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Rouleau à brosse High Torque
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Instructions de remplacement des pièces
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Tube, accessoires, chargeur et station
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Chargeur
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Consultez le guide de remplacement du chargeur étape par étape
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Long suceur
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Instructions de remplacement des pièces
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Rouleau de la mini brosse motorisée auto-démêlante
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse étape par étape
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Boîtier et semelle de la mini brosse motorisée auto-démêlante
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du boîtier et de la semelle de la mini brosse motorisée auto-démêlante étape par étape
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Tube
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Clip de rangement des accessoires sur le tube
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Station murale
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Instructions de remplacement des pièces
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Ajuster la sensibilité de la puissance d’aspiration réactive
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Installation du Floor Dok Multi™
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Télécharger le guide d’utilisation
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Prise en main de votre appareil
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Fixation des accessoires
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Installation de la station
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Installation de la station d’accueil – étape par étape
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Trouver le numéro de série
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Désactivation des alertes
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Utiliser l’écran LCD
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Comprendre le compteur de particules
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Comment changer la batterie
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Vidage du collecteur – étape par étape
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Comment nettoyer le collecteur et le cyclone.
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Comment nettoyer le filtre
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Lavage du filtre – étape par étape
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Comment nettoyer la brosse
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High Torque cleaner head with anti-tangle comb
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Brosse Laser Slim Fluffy™
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Comment laver le rouleau
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Comment nettoyer vos accessoires
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Unité principale et cyclone
N° de pièce 965478-15
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Batterie supplémentaire pour V11 et V15
N° de pièce 970938-01
Batterie supplémentaire pour V11 et V15
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Une batterie supplémentaire à clipser. Pour ajouter 60 minutes de plus à vos sessions de nettoyage. Les batteries peuvent etre chargées séparement.
129,00 €
Chargeur
N° de pièce 969350-03
Chargeur
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Recharge votre aspirateur avec ou sans la station d’accueil.
49,00 €
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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+33 1 59 24 07 26
Brosse Optic Fluffy™
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Brosse Optic Fluffy™
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Brosse Optic Fluffy™
N° de pièce 972522-01
Tête de nettoyage doux pour sols durs avec lumière intégrée qui révèle les particules que vous ne pouvez normalement pas voir pour un sol parfaitement aspiré.
125,00 €
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Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Mini brosse motorisée auto-démêlante ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
Mini brosse motorisée auto-démêlante
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Mini brosse motorisée auto-démêlante
N° de pièce 971361-02
La mini brosse motorisée auto-démêlante ramasse les cheveux et les poils d'animaux. Rapidement.
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
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Collecteur
N° de pièce 970050-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
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Unité principale et vis de rechange pour votre aspirateur Dyson sans fil.
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N° de pièce 969350-03
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