
Faisons fonctionner votre appareil
Dyson Omni-glide™+
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Comment vider le collecteur
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Problème résolu
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Comment trouver le numéro de série
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Pièces de rechange
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Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
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Barre à brosse rouleau doux
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème résolu
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Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse rouleau doux étape par étape
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Roulette
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la roulette étape par étape
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Cache de brosse nettoyante rouleau doux omnidirectionnelle Fluffy™
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du cache de brosse nettoyante rouleau doux omnidirectionnelle Fluffy™ étape par étape
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Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Batterie
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Collecteur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du collecteur étape par étape
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Glissière du collecteur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la glissière de collecteur étape par étape
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Filtre
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Corps de l’appareil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de l’unité principale et du cyclone étape par étape
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Tube, accessoires, chargeur et station
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Chargeur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement du chargeur étape par étape
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Suceur brosse
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Station d’accueil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la station d’accueil étape par étape
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Station d’accueil
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Consultez le guide de remplacement de la station d’accueil indépendante étape par étape
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Long suceur lumineux
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Rouleau de la mini brosse motorisée
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Cache de mini brosse motorisée
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Mini brosse motorisée
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Kit batterie et chargeur
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Tube
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Accessoire spécial plan de travail
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Achetez une pièce
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Instructions de remplacement des pièces
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Bruit inhabituel
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Grattement ou cliquetis
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Sélectionnez la brosse
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Accessoire bloqué
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Vérifiez l’entrée
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Retirez les obstructions du collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez la tête aspirante
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Vérifiez la tête aspirante
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Nettoyez des cylindres rotatifs
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Tester l’appareil
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Vérifiez l’entrée du collecteur
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Pièce de rechange requise
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Échange requis
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème d’aspiration
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L’appareil n’aspire pas bien
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Coupure
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Alimentation électrique intermittente
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En pulsation
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Autonomie
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L’appareil n’est pas sous tension
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Voyant bleu clignotant
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur inhabituelle
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Humide ou moisi
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Nettoyez le collecteur
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Nettoyage du filtre - Vidéo
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Filtre
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Odeur d’humidité ou de moisi
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Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Le cylindre rotatif ne tourne pas sur la brosse
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Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
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Pièce de rechange requise
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Nettoyez des cylindres rotatifs
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Pièce de rechange requise
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Pulsation avec la mini tête motorisée à démontage rapide
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Pièce de rechange requise
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Filtre fréquemment obstrué
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Vidage du collecteur - Étape par étape
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Rayures ou marques sur le tube
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Télécharger le guide d’utilisation
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Comment commencer
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Fixation des accessoires
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Changez la batterie
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Chargement de la batterie de votre appareil
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Installation de la station
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Installation des vis
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Installation du patin autoadhésif
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Emplacement du numéro de série
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Comment nettoyer le filtre
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Comment nettoyer la brosse
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Nettoyage de la mini tête motorisée à retrait rapide
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Nettoyage de la brosse Fluffy™ omni-directionnelle
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Nettoyez des cylindres rotatifs
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Nettoyage du collecteur
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Problèmes courants
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Vidage du collecteur - Étape par étape
Vacía el cubo en cuanto la suciedad llegue a la marca MAX. No permitas que la sobrepase. Asegúrate de que la máquina está desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement rouge et en l’éloignant du collecteur.

Pour éliminer la poussière
Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Fermeture du collecteur
Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Sous le filtre amovible de l’unité principale
Repérez votre numéro de série sous le filtre comme sur l’illustration

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Comment acheter et adapter les pièces de votre appareil
Procurez-vous les pièces détachées d’origine directement chez Dyson et apprenez à les fixer sur votre appareil.
Corps de l’appareil
- Filtre
- Unité principale et cyclone
- Collecteur
- Batterie
- Glissière du collecteur

Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
- Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
- Cache de la brosse Fluffy™ omni-directionnelle
- Double chicane
- Roulette

Tube, accessoires, chargeur et station
- Mini brosse motorisée
- Rouleau de la mini brosse motorisée
- Verrou de la mini brosse motorisée
- Long suceur lumineux
- Accessoire pour plan de travail
- Tube
- Station d’accueil
- Long suceur
- Batterie et chargeur
- Chargeur
- Station d’accueil indépendante

Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.
- Brosse Fluffy™ omni-directionnelle
- Rouleaux de la brosse
- Cache de la brosse Fluffy™ omni-directionnelle
- Double chicane
- Roulette

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Il semble que le Barre de brosse à double rouleau souple ne fonctionne pas. Un nouveau devra être installé par un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
Barre de brosse à double rouleau souple
N° de pièce 971174-01
<p>Remplacement de la barre de brosse à double rouleau souple pour votre tête de nettoyage Dyson Omnidirectional Fluffy ™.</p>
69,00 €
Barre de brosse à double rouleau souple
N° de pièce 971174-01
<p>Remplacement de la barre de brosse à double rouleau souple pour votre tête de nettoyage Dyson Omnidirectional Fluffy ™.</p>
69,00 €
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la barre à brosse rouleau doux étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez la brosse nettoyante
Détachez la brosse nettoyante du tube.

Retirez la barre à brosse
Appuyez sur le bouton au-dessus de la brosse nettoyante et libérez les barres à brosses.

Retirez les barres à brosses du cache.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez la barre à brosse
Le cache possède un code couleur qui facilite la bonne insertion des barres à brosses.
La barre à brosse à l’extrémité grise se fixe à l’emplacement gris du cache et celle à l’extrémité noire se fixe à l’emplacement noir.

Réinsérez les barres à brosses dans la brosse nettoyante jusqu’à ce qu’elles se cliquent.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Castor ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Castor
N° de pièce 971175-01
<p>Roulette de remplacement pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
9,00 €
Castor
N° de pièce 971175-01
<p>Roulette de remplacement pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
9,00 €
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la roulette étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez la brosse nettoyante
Détachez la brosse nettoyante du tube.

Les roulettes sont fermement fixées avec une seule vis cruciforme de chaque côté.
À l’aide d’un tournevis cruciforme, retirez la vis et la roulette.

Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Alignez la nouvelle roulette et fixez-la bien à l’aide de la vis.
Répétez le processus pour l’autre côté.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Embout ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Embout
N° de pièce 970904-01
<p>Embout de remplacement pour votre tête de nettoyage Dyson Omnidirectional Fluffy ™.</p>
11,90 €

Embout
N° de pièce 970904-01
<p>Embout de remplacement pour votre tête de nettoyage Dyson Omnidirectional Fluffy ™.</p>
11,90 €
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement du cache de brosse nettoyante rouleau doux omnidirectionnelle FluffyTM étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez la brosse nettoyante
Détachez la brosse nettoyante du tube.

Retirez la barre à brosse
Appuyez sur le bouton au-dessus de la brosse nettoyante et libérez les barres à brosses.

Retirez les barres à brosses du cache.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez la barre à brosse
Le cache possède un code couleur qui facilite la bonne insertion des barres à brosses.
La barre à brosse à l’extrémité grise se fixe à l’emplacement gris du cache et celle à l’extrémité noire se fixe à l’emplacement noir.

Réinsérez les barres à brosses dans la brosse nettoyante jusqu’à ce qu’elles se cliquent.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse à rouleau doux omnidirectionelle Fluffly™ ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse à rouleau doux omnidirectionelle Fluffly™
N° de pièce 965264-01
<p>Les deux rouleaux capturent les gros débris et les poussières fines simultanément, aussi bien en se déplaçant vers l’avant que vers l’arrière.³</p>
95,00 €
Brosse à rouleau doux omnidirectionelle Fluffly™
N° de pièce 965264-01
<p>Les deux rouleaux capturent les gros débris et les poussières fines simultanément, aussi bien en se déplaçant vers l’avant que vers l’arrière.³</p>
95,00 €
95,00 €
Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent au tube et à l’entrée du collecteur.
Fixez les accessoires et brosses à l’extrémité du tube, en veillant à bien aligner les fixations.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Corps de l’appareil
Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.
- Filtre
- Unité principale et cyclone
- Collecteur
- Batterie
- Glissière du collecteur

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez la batterie
Appuyez sur le bouton de libération de la batterie en haut de la poignée et retirez-la de la poignée.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez la batterie
Insérez la batterie dans la poignée après l’avoir alignée avec cette dernière. Poussez-la fermement jusqu’à ce qu’elle se clique.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Collecteur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Collecteur
N° de pièce 965275-01
<p>Collecteur de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.</p>
35,00 €
Collecteur
N° de pièce 965275-01
<p>Collecteur de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.</p>
35,00 €
35,00 €
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement du collecteur étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez le tube
Appuyez sur le bouton et détachez le tube de votre appareil.

Retirez le collecteur
Tenez votre appareil au-dessus d’une poubelle et poussez le bouton de libération du collecteur. Veillez à ne pas appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pendant que vous videz le collecteur.

Appuyez sur le levier de libération situé sur la glissière du collecteur et détachez ce dernier de l’appareil.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez le collecteur
Vuelve a colocar el cubo en la ranura.

Poussez la base du collecteur vers le haut jusqu’à ce que le collecteur et le couvercle se cliquent.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Coureur de bac ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Coureur de bac
N° de pièce 971458-02
<p>Coureur de bac de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
2,90 €

Coureur de bac
N° de pièce 971458-02
<p>Coureur de bac de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
2,90 €
2,90 €
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la glissière de collecteur étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Accessoires requis
Il faut utiliser un tournevis cruciforme pour remplacer cette pièce.

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez le tube
Appuyez sur le bouton et détachez le tube de votre appareil.

Videz le collecteur
Tenez votre appareil au-dessus d’une poubelle et poussez le bouton de libération du collecteur. Veillez à ne pas appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pendant que vous videz le collecteur.

Détachez le collecteur
Appuyez sur le levier de libération situé sur la glissière du collecteur et détachez ce dernier de l’appareil.

Retirez la glissière de collecteur
Décollez l’autocollant des coordonnées pour faire apparaître le trou à vis.
Retirez la vis de la glissière de collecteur à l’aide d’un petit tournevis cruciforme.

Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez la glissière de collecteur
Insérez la nouvelle glissière de collecteur et vissez-la bien fermement.
Remettez l’autocollant des coordonnées en place.

Réinsérez le collecteur
Vuelve a colocar el cubo en la ranura.

Poussez la base du collecteur vers le haut jusqu’à ce que le collecteur et le couvercle se cliquent.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Filtre ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Filtre
N° de pièce 965241-01
<p>Filtre après moteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
49,00 €
Filtre
N° de pièce 965241-01
<p>Filtre après moteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.</p>
49,00 €
49,00 €
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirer le filtre
Tournez votre filtre dans le sens antihoraire et retirez-le de la poignée.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez le filtre
Pour réinsérer votre filtre, glissez-le dans la poignée et tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il se clique.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de l’unité principale et cyclone étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez le tube
Appuyez sur le bouton et détachez le tube de votre appareil.

Retirez le collecteur
Tenez votre appareil au-dessus d’une poubelle et poussez le bouton de libération du collecteur. Veillez à ne pas appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pendant que vous videz le collecteur.

Appuyez sur le levier de libération situé sur la glissière du collecteur et détachez ce dernier de l’appareil.

Retirer le filtre
Retirez le filtre de l’unité principale en le tournant dans le sens antihoraire et en le détachant de la poignée.

Retirez la batterie
Pour retirer la batterie, appuyez sur son bouton de libération en haut de la poignée et retirez-la de cette dernière.

Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.
Réinsérez la batterie
Insérez la batterie dans la poignée de la nouvelle unité principale jusqu’à ce qu’elle se clique.

Réinsérez le filtre
Pour réinsérer votre filtre, glissez-le dans la poignée et tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il se clique.

Réinsérez le collecteur
Vuelve a colocar el cubo en la ranura.

Poussez la base du collecteur vers le haut jusqu’à ce que le collecteur et le couvercle se cliquent.

Tube, accessoires, chargeur et station
Choisissez la pièce que vous souhaitez remplacer.
- Mini brosse motorisée
- Rouleau de la mini brosse motorisée
- Verrou de la mini brosse motorisée
- Long suceur lumineux
- Accessoire pour plan de travail
- Tube
- Station d’accueil
- Long suceur
- Batterie et chargeur
- Chargeur
- Station d’accueil indépendante

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement du chargeur étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Remplacement de votre chargeur
Retirez votre appareil de la station de charge.
Éteignez et débranchez votre station de charge avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez l’avant de la station de charge de la plaque arrière.

Soulevez délicatement le câble pour le retirer du conduit dans la station de charge.

Appuyez sur le bouton pour libérer la prise jack de charge et poussez-la vers l’arrière de la station de charge.

Réinsérez le chargeur
Glissez la station d’accueil vers le haut pour libérer la prise jack et la retirer de la station de charge.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Insérez la nouvelle prise jack de charge dans la station de charge jusqu’à ce qu’elle dépasse le bouton.

Guidez le câble de charge dans le conduit dans la station de charge.

Poussez la station de charge dans la plaque arrière.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.
Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Station murale de chargement ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Station murale de chargement
N° de pièce 971239-01
<p>Pour recharger et ranger l'appareil et ses accessoires lorsqu'il n'est pas utilisé.</p>
63,90 €
Station murale de chargement
N° de pièce 971239-01
<p>Pour recharger et ranger l'appareil et ses accessoires lorsqu'il n'est pas utilisé.</p>
63,90 €
63,90 €
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la station d’accueil étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Vous pouvez fixer votre station de charge à l’aide d’un patin autoadhésif ou en utilisant les vis et les chevilles de fixation fournies.
Option 1 : Fixez votre station de charge à l’aide du patin autoadhésif
Le patin autoadhésif ne doit être utilisé que pour fixer la station de charge sur du carrelage, du verre, des surfaces solides et lisses et du métal.

Retirez le support papier sur un côté de la languette. Collez le patin sur votre station de charge, languette rouge en dessous.

Placez votre appareil dans la station de charge.
Si votre appareil est fourni avec deux longueurs de tube, choisissez celle que vous utiliserez le plus souvent.

Nettoyez la surface du mur avant d’installer la station de charge.

Placez la brosse nettoyante contre le mur.
Retirez l’autocollant de la station de charge et le support papier du patin autoadhésif.

Appuyez fermement sur la station de charge contre le mur pendant dix secondes pour bien fixer le patin autoadhésif à ce dernier.

Option 2 : Installez votre station de charge à l’aide de vis
Vous aurez besoin d’un crayon, de deux vis adaptées et de deux chevilles de fixation.
Placez votre appareil dans la station de charge.

Choisissez la longueur de tube que vous utiliserez le plus souvent. Placez la brosse nettoyante ainsi que votre appareil contre le mur.

À l’aide du crayon, tracez des repères sur le mur aux endroits indiqués par l’autocollant.

Percez des trous aux endroits marqués et insérez-y les chevilles de fixation. Vissez bien fermement la station de charge.
Retirez l’autocollant.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Consultez le guide de remplacement de la station d’accueil indépendante étape par étape ».
Avez-vous réussi à insérer votre pièce ?
Sortez la base de la station d’accueil indépendante de la boîte.
Passez le câble de charge dans l’entrée de la partie supérieure de la tige.

Poussez la prise jack de charge dans la station de charge jusqu’à ce qu’elle dépasse le bouton.

Guidez le câble de charge dans le conduit de la station de charge avant de pouvoir le cliquer sur la partie supérieure de la tige.

Enfoncez la partie inférieure de la tige dans la base et fixez la partie supérieure de la tige.
Insérez les porte-accessoires de chaque côté.

Poussez le câble de charge dans le conduit à l’arrière de la tige.
Retirez le ruban adhésif bleu.

Placez vos brosses et accessoires non motorisés dans les porte-accessoires supérieurs et leurs homologues motorisés dans les porte-accessoires inférieurs.
Branchez et allumez votre station d’accueil indépendante.
Vous pouvez y mettre votre appareil en charge en insérant le collecteur dans le porte-accessoire et en fixant la poignée au chargeur.

Soulevez délicatement le chargeur lorsque vous détachez votre appareil de la station d’accueil.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Accessoire lumineux ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Accessoire lumineux
N° de pièce 971434-01
<p>Doté de lumières LED, cet accessoire permet d'aspirer dans les endroits étroits et sombres.</p> <p>Compatible V7, V8, V10, V11 et Outsize.</p>
49,90 €

Accessoire lumineux
N° de pièce 971434-01
<p>Doté de lumières LED, cet accessoire permet d'aspirer dans les endroits étroits et sombres.</p> <p>Compatible V7, V8, V10, V11 et Outsize.</p>
49,90 €
49,90 €
Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.
Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Brosse de la mini brosse motorisée ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Brosse de la mini brosse motorisée
N° de pièce 967480-04
<p>Brosse de rechange pour votre mini brosse motorisée.</p>
48,90 €

Brosse de la mini brosse motorisée
N° de pièce 967480-04
<p>Brosse de rechange pour votre mini brosse motorisée.</p>
48,90 €
48,90 €
Accessoires requis
Il faut utiliser une pièce de monnaie pour remplacer cette pièce.

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Détachez la brosse nettoyante du tube.

Retirez la barre à brosse
Retirez délicatement le cache en le tournant dans le sens anti-horaire à l’aide d’une pièce de monnaie et retirez la barre à brosse.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez la barre à brosse
Faites glisser la nouvelle barre à brosse dans la brosse nettoyante.

Resserrez le cache à l’aide d’une pièce de monnaie en vous assurant de l’avoir entièrement tourné.
Réinsérez la brosse nettoyante dans votre appareil.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Couvercle de mini brosse motorisée ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Couvercle de mini brosse motorisée
N° de pièce 971132-01
<p>Couvercle de rechange pour votre mini brosse motorisée.</p>
5,90 €
Couvercle de mini brosse motorisée
N° de pièce 971132-01
<p>Couvercle de rechange pour votre mini brosse motorisée.</p>
5,90 €
5,90 €
Accessoires requis
Il faut utiliser une pièce de monnaie pour remplacer cette pièce.

Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez le tube de la brosse nettoyante.

Tournez l’attache du cache jusqu’en position déverrouillée à l’aide d’une pièce de monnaie.

Retirez le cache
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez le cache
Mettez le nouveau cache en place. Tournez l’attache du cache jusqu’en position verrouillée à l’aide d’une pièce de monnaie.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Mini brosse motorisée ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Mini brosse motorisée
N° de pièce 971103-01
<p>Mini brosse motorisée de rechange pour votre aspirateur Dyson.</p>
49,00 €

Mini brosse motorisée
N° de pièce 971103-01
<p>Mini brosse motorisée de rechange pour votre aspirateur Dyson.</p>
49,00 €
49,00 €
Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.
Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Remplacement de votre batterie
Veillez à toujours débrancher l’appareil avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez la batterie
Appuyez sur le bouton de libération de la batterie en haut de la poignée et retirez-la de la poignée.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Réinsérez la batterie
Alignez la batterie avec la poignée et l'insérez. Poussez-la fermement jusqu’à ce qu’elle émette un clic.

Remplacement de votre chargeur
Retirez votre appareil de la station de charge.
Éteignez et débranchez votre station de charge avant d’entreprendre une opération d’entretien.

Retirez l’avant de la station de charge de la plaque arrière.

Soulevez délicatement le câble pour le retirer du conduit dans la station de charge.

Appuyez sur le bouton pour libérer la prise jack de charge et poussez-la vers l’arrière de la station de charge.

Réinsérez le chargeur
Glissez la station d’accueil vers le haut pour libérer la prise jack et la retirer de la station de charge.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Insérez la nouvelle prise jack de charge dans la station de charge jusqu’à ce qu’elle dépasse le bouton.

Guidez le câble de charge dans le conduit dans la station de charge.

Poussez la station de charge dans la plaque arrière.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Tube (420mm) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Tube (420mm)
N° de pièce 971032-01
<p>Tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson Omniglide™.</p>
45,00 €
Tube (420mm)
N° de pièce 971032-01
<p>Tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson Omniglide™.</p>
45,00 €
Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.
Insérez le tube à l’extrémité de l’unité de collecteur jusqu’à ce qu’il se clique, en veillant à bien aligner les fixations.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Tous les accessoires et brosses fournis avec l’appareil se fixent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.
Insérez les accessoires et les brosses à l’extrémité du tube jusqu’à ce qu’ils se cliquent, en veillant à bien aligner les fixations.
Recyclez les pièces usagées conformément aux normes et aux réglementations locales en vigueur.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Tester l’appareil
Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Allumez l’appareil.
Pon la máquina en modo máxima potencia.
Éteignez l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions
Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Refixez la tête de nettoyage, la brosse ou l’accessoire au tube. Refixez le tube à la machine.
Allumez et testez l’appareil.
Quelle brosse utilisez-vous ?
Éteignez l’appareil.
Vérifiez l’absence d’obstructions
Une fois l’accessoire retiré de l’appareil, vérifiez s'il n'y a pas d'obstructions aux deux extrémités et retirez-les au besoin.
Remettez l’accessoire dans l’appareil.
Allumez et testez l’appareil.
Éteignez l’appareil.
Vérifiez l’entrée du collecteur
Vérifiez l’absence d’obstructions à l’entrée avant de l’appareil et retirez-les au besoin.
Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Vérifiez l’ouverture de la grille
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la grille du cyclone. Éliminez-les le cas échéant.
Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.
Allumez et testez l’appareil.
Détachez le collecteur
Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.
Pour remonter le collecteur transparent
Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.
Fixez le tube et la tête aspirante et testez la machine.
Cela indique que le filtre est encrassé et doit être lavé. Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

Allumez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirer le filtre
Tournez le filtre dans le sens antihoraire pour l’enlever. Retirez-le délicatement de l’appareil.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.
Lavez le filtre à l’eau froide uniquement.
ATTENTION : N’utilisez pas de détergent et ne mettez pas au lave-vaisselle ou au lave-linge.
Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.
Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Séchage
Laissez sécher le filtre pendant au moins 24 heures dans un endroit bien aéré. Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le réinsérer dans l’appareil.

Réinstaller
Réinsérez le filtre dans l’appareil. Tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Retirez les obstructions de la brosse
Repérez le cache, sur un côté de la Mini-tête motorisée. Tournez le cache d’un quart de tour dans le sens antihoraire à l’aide d’une pièce de monnaie pour le retirer.
Remarque : Vous trouverez une petite icône Cadenas, accompagnée de flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller le cache.

Détachez le cylindre rotatif de la mini brosse motorisée à démontage rapide et retirez les cheveux ou fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Le rouleau, désormais désobstruée, peut être réinsérée dans la tête de nettoyage. Fixez fermement le cache.

Retirez les obstructions de la brosse
Appuyez sur le bouton de libération de la brosse pour la retirer du tube.
Appuyez sur le bouton au-dessus de la brosse nettoyante pour libérer les rouleaux. Retirez-les de la brosse principale.

Retirez les rouleaux du cache et mettez celui-ci sur le côté sans le laver.

Retirez les cheveux, poils ou fibres qui s’y coincent. Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’ouverture de la brosse principale (zone de raccord entre cette dernière et le tube). Assurez-vous qu’aucune accumulation de poussière ou de débris ne bouche le petit interstice entre l’emplacement de le rouleau et l’ouverture de la brosse principale.
Chaque rouleau a été conçue pour une position spécifique sur le cache : une section grise plus petite et une section noire plus grande. Il est important d’installer les deux rouleaux dans la bonne position. Faites glisser les rouleaux ainsi assemblées dans la brosse principale.