Assistance pour votre Aspirateur balai sans fil Dyson V8™

Si votre Dyson V8 a une faible autonomie, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Le mode de puissance peut avoir besoin d’être changé. Utilisez le mode de puissance adapté aux différentes tâches de nettoyage.
• Les filtres peuvent avoir besoin d'un nettoyage – Lavez vos filtres une fois par mois pour retirer tout débris. 
• Le cyclone peut avoir besoin d’être nettoyé. Détachez votre cyclone et nettoyez-le à l’aide d’un chiffon en microfibre. 
• La batterie doit être changée : Commandez des batteries sur Dyson.fr.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’éviter ou de résoudre tout problème éventuel avec votre appareil.

Si votre Dyson V8 ne s'allume pas, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• La batterie est vide : Chargez-la sur la station ou la prise.
• Le cyclone n’est pas correctement installé – Assurez-vous qu’il est bien enfoncé à fond.
• La batterie doit être changée : Commandez des batteries sur Dyson.fr.
• L’unité principale est défectueuse : Contactez notre service client pour programmer une opération de remplacement.
• Le chargeur est défectueux : Commandez un nouveau chargeur sur Dyson.fr.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’éviter ou de résoudre tout problème éventuel avec votre appareil.

Si votre Dyson V8 s’arrête, émet des pulsations ou s’éteint constamment, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• L’appareil est bloqué : Démontez l’appareil et vérifiez qu’il n’y a pas d’obstruction.
• Le taquet d’ouverture du collecteur est peut-être bloqué - Retirez tout élément obstruant du taquet d’ouverture du collecteur. 
• Les filtres peuvent avoir besoin d'un nettoyage : Nettoyez vos filtres une fois par mois pour retirer tout débris. 

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’éviter ou de résoudre tout problème éventuel avec votre appareil.

Si votre Dyson V8 fonctionne mal ou perd de l’aspiration, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Les filtres peuvent avoir besoin d'un nettoyage : Nettoyez vos filtres une fois par mois pour retirer tout débris. 
• Le mode de puissance peut avoir besoin d’être changé – Utilisez le mode de puissance adapté aux différentes tâches de nettoyage.
• Les accessoires peuvent avoir besoin d’être nettoyés – Nettoyez-les à l’aide d’un chiffon en microfibre et retirez les obstructions.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’éviter ou de résoudre tout problème éventuel avec votre appareil.

Si votre Dyson V8 est coincé ou bloqué, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Les filtres peuvent avoir besoin d'un nettoyage : – Nettoyez vos filtres une fois par mois pour retirer tout débris.
• Le collecteur peut avoir besoin d’être vidé – Videz votre collecteur une fois qu’il a atteint la ligne de remplissage maximal.
• Le taquet d’ouverture du collecteur est peut-être bloqué – Retirez tout élément obstruant du taquet d’ouverture du collecteur.
• Les accessoires peuvent avoir besoin d’être nettoyés – Nettoyez-les à l’aide d’un chiffon en microfibre et retirez les obstructions.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’éviter ou de résoudre tout problème éventuel avec votre appareil.

Si vous rencontrez un blocage ou une perte de performance avec votre Dyson V8, cela peut être parce que vous devez nettoyer vos filtres. Pour cela :

• Pour retirer le filtre avant moteur, soulevez-le du haut de l’appareil.
• Pour déverrouiller le filtre après moteur, faites-le pivoter jusqu’à ce que les deux points noirs unis soient alignés.
• Faites couler de l’eau froide sur l’extérieur des filtres jusqu’à ce que l’eau soit claire.
• Retournez le filtre et secouez-le pour en extraire tout reste de débris. Pressez et essorez le pré-filtre en vous aidant de vos deux mains pour vous assurer d’enlever toute l’eau, puis tapotez et secouez le filtre après moteur pour en extraire toutes les poussières.
• Laissez le filtre sécher le plus longtemps possible en plaçant l’extrémité ouverte vers le haut. Vérifiez que le filtre est parfaitement sec avant de le réinsérer. AVERTISSEMENT : ne mettez pas le filtre au lave-vaisselle, dans un lave-linge, un sèche-linge, un four, un four à micro-ondes ou à proximité d’une flamme.
• Pour replacer le filtre une fois sec, positionnez-le sur le dessus de l’appareil. Assurez-vous qu’il soit placé correctement.
• Tournez le filtre après moteur dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il se verrouille et que le point noir uni s’aligne avec le cercle vide.

Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur la manière d’éviter ou de résoudre tout problème éventuel avec votre appareil.

Votre Dyson V8 est doté de voyants qui vous indiquent les processus et les besoins. Ils portent sur :

Témoins allumés pendant la charge :

• Une lumière bleue clignotante : Charge en cours, charge faible
• Une lumière bleue clignotante fixe et une lumière bleue clignotante : Charge en cours, charge moyenne
• Deux lumières bleues fixes et une lumière bleue clignotante : Charge en cours, presque pleine.
• Aucune lumière  : Chargé, en veille
• Une lumière rouge clignotante : Défaut de la batterie
• Une lumière rouge clignotante et une lumière bleue clignotante : Problème de chargeur

Témoins allumés en cours d’utilisation :

• Trois lumière bleues  : Niveau de charge élevé
• Deux lumières bleues : Niveau de charge moyen
• Une lumière bleue : Faible niveau de charge
• Une lumière bleue clignotante : Batterie vide, doit être rechargée
• Une lumière rouge clignotante : Défaut de la batterie
• Une lumière rouge continue : Problème sur l’unité principale

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