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Dyson V11 Absolute Pro Faisons fonctionner votre appareil

Voir toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez qu’il est complètement sec avant de le remettre en place.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirer le filtre

Retirez le filtre en le tournant dans le sens anti-horaire. Tirez doucement pour le sortir de l’appareil.

Filtre retiré du corps principal en le tournant dans le sens anti-horaire et en tirant. Image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincé sous un robinet d’eau froide.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Séchage du filtre

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez que le filtre est complètement sec.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 laissé à sécher pendant 24 heures.

Réinstaller

Pour remettre en place, remettez le filtre en position ouverte et tournez dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Deux filtres, l'un humide et mal installé, l'autre sec et correctement monté sur le corps principal en le tournant dans le sens horaire et l’enclenchant.

Le filtre pourra nécessiter un lavage plus fréquent si vous aspirez de la poussière fine ou si vous utilisez l’appareil principalement en mode Boost.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Sélectionnez l’option appropriée

Avant de tester l’appareil, veillez à bien dégager les cheveux ou vêtements amples de l’appareil.

Coupure automatique

Des débris de grande taille peuvent obstruer l’appareil ou les accessoires. Si une pièce devient obstruée ou si le filtre doit être nettoyé, l’appareil pourra s’arrêter automatiquement.

Le moteur émet des pulsations

1 voyant bleu solide indique que la batterie de l’appareil est presque déchargée.

Si l’appareil coupe ou devient erratique, cela indique un blocage.

Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON » lorsque vous recherchez des obstructions. L’utilisation de l’appareil alors qu’il est partiellement démonté peut entraîner des blessures corporelles.

Retirez les accessoires

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Comment séparer la tête aspirante, le tube et le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Est-ce que l’appareil vibre toujours ?

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Tube de l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10 vérifié des deux côtés.

Réinstallez la tête aspirante, l’outil ou les accessoires utilisés sur le tube, et réinstallez ce dernier sur l’appareil.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez l’absence d’obstructions

Une fois l’accessoire retiré de l’appareil, vérifiez s'il n'y a pas d'obstructions aux deux extrémités et retirez-les au besoin.

Remettez l’accessoire dans l’appareil.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez l’entrée du collecteur

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’entrée avant de l’appareil et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle de la base du cyclone sur un aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Vérifiez l’ouverture de la grille

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du cyclone et retirez-les si nécessaires.

Inspection visuelle du cyclone sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Bouton de dégagement enfoncé et collecteur transparent retiré du corps principal.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du cyclone et retirez-les au besoin.

3 façons d'inspecter le cyclone en vérifiant l'ensemble cyclone et collecteur transparent, l'entrée à l'avant et l'ouverture sur le capot du cyclone sur le côté.

Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Collecteur transparent repoussé sur le corps principal pour assurer l'alignement des glissières.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Fixez le tube et la tête aspirante et testez la machine.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Cela indique que le filtre est encrassé et doit être lavé. Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez qu’il est complètement sec avant de le remettre en place.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Retirer le filtre

Retirez le filtre en le tournant dans le sens anti-horaire. Tirez doucement pour le sortir de l’appareil.

Filtre retiré du corps principal en le tournant dans le sens anti-horaire et en tirant. Image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincé sous un robinet d’eau froide.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Séchage

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez que le filtre est complètement sec.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 laissé à sécher pendant 24 heures.

Réinstaller

Pour le remettre en place, repositionnez le filtre et tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Deux filtres, l'un humide et mal installé, l'autre sec et correctement monté sur le corps principal en le tournant dans le sens horaire et l’enclenchant.

Le filtre pourra nécessiter un lavage plus fréquent si vous aspirez de la poussière fine ou si vous utilisez l’appareil principalement en mode Boost.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Repérez l’embout sur le côté de la tête aspirante. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire pour le retirer.

NB : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Comment déverrouiller l’embout de la tête aspirante.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à entraînement directe et retirez les fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Comment retirer et nettoyer le cylindre rotatif.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Placez la tête aspirante sur le collecteur et testez l’appareil.

Comment remonter et fixer le cylindre rotatif.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Repérez l’embout sur le côté de la mini brosse motorisée. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire pour le retirer.

NB : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retrait de l’embout et du cylindre rotatif.

Détachez le cylindre rotatif de la mini brosse motorisée à démontage rapide et retirez les cheveux ou fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Réinstallation du cylindre rotatif et de l’embout.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Repérez l’attache sous la tête aspirante, à côté du rouleau doux. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire pour retirer l’embout, et faites-le glisser pour le retirer.

Fixation de la semelle déverrouillée.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à rouleau doux et retirez les cheveux et fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Débris retirés du cylindre rotatif de l’aspirateur sans fil Dyson V6.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Verrou sur la brosse de l’aspirateur sans fil Dyson.

La tête d’aspiration à rouleau doux comporte deux cylindres rotatifs lavables. Vérifiez et lavez-les régulièrement en suivant les instructions pas à pas.

Pour retirer, nettoyer et remplacer les cylindres rotatifs :

Une fois la tête aspirante sortie de l’appareil, retournez-la de sorte que le dessous de la tête aspirante soit face à vous. Utilisez une pièce de monnaie pour faire tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire jusqu’à ce qu’il se mette en position déverrouillée en émettant un clic. Faites pivoter l’embout pour le mettre en position ouverte. Faites doucement glisser le cylindre rotatif principal pour le sortir de la tête aspirante. Retirez l’embout du cylindre rotatif principal. Ne lavez pas l’embout.

Faites doucement glisser le cylindre rotatif arrière pour le sortir de la tête aspirante.

Placez les cylindres rotatifs sous l’eau courante et frottez-les doucement pour éliminer les peluches et saletés.

Placez les cylindres rotatifs en position verticale. Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures. Avant de les remplacer, vérifiez que les cylindres rotatifs sont complètement secs.

Remontez le cylindre rotatif arrière en le faisant glisser vers la tête aspirante.

Remontez le cylindre rotatif principal en le faisant glisser vers la tête aspirante.

Rattachez l’embout sur le grand cylindre rotatif.

L’embout doit être en position ouverte. Une fois en place, tournez l’embout pour le remettre en position fermée.

Fermez la fixation en la tournant d’un quart de tour dans le sens horaire. Assurez-vous de bien tourner complètement l’attache et vérifiez que les cylindres rotatifs sont correctement fixés.

Réinstallez la tête aspirante sur l’appareil.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez l’entrée du collecteur

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’entrée avant de l’appareil et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle de la base du cyclone sur un aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Vérifiez l’ouverture de la grille

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du cyclone et retirez-les si nécessaires.

Inspection visuelle du cyclone sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Testez l’appareil

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Comment séparer la tête aspirante, le tube et le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Mettez l’appareil en mode Boost.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Est-ce que le bruit se produit toujours ?

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Réinstallez la tête aspirante, l’outil ou les accessoires utilisés sur le tube, et réinstallez ce dernier sur l’appareil.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Si le bruit est toujours présent, sélectionnez la brosse que vous avez utilisée.

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la tête d’aspiration à entraînement direct retirée de l’appareil, retournez-la et défaites l’attache.
Repérez l’embout et, à l’aide d’une pièce de monnaie, tournez-le d’un quart de tour dans le sens anti-horaire. Cela vous permettra de le retirer.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Comment déverrouiller l’embout de la tête aspirante.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à entraînement directe et retirez les fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Comment retirer et nettoyer le cylindre rotatif.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Comment remonter et fixer le cylindre rotatif.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la mini tête motorisée à démontage rapide retirée de l’appareil, retournez-la et défaites l’attache. Repérez l’embout et, à l’aide d’une pièce de monnaie, tournez-le d’un quart de tour dans le sens anti-horaire. Cela vous permettra de le retirer.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retrait de l’embout et du cylindre rotatif.

Détachez le cylindre rotatif de la mini brosse motorisée à démontage rapide et retirez les cheveux ou fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Réinstallation du cylindre rotatif et de l’embout.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la tête aspirante retirée de l’appareil, retournez-la. Repérez l’attache sous la tête aspirante, à côté du rouleau doux. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez l’attache d’un quart de tour dans le sens anti-horaire pour retirer l’embout.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Verrou sur la brosse de l’aspirateur sans fil Dyson.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à rouleau doux et retirez les cheveux et fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Débris retirés du cylindre rotatif de l’aspirateur sans fil Dyson V6.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Verrou sur la brosse de l’aspirateur sans fil Dyson.

La tête d’aspiration à rouleau doux comporte deux cylindres rotatifs lavables. Vérifiez et lavez-les régulièrement en suivant les instructions pas à pas.

Pour retirer, nettoyer et remplacer les cylindres rotatifs :

Une fois la tête aspirante sortie de l’appareil, retournez-la de sorte que le dessous de la tête aspirante soit face à vous. Utilisez une pièce de monnaie pour faire tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire jusqu’à ce qu’il se mette en position déverrouillée en émettant un clic. Faites pivoter l’embout pour le mettre en position ouverte. Faites doucement glisser le cylindre rotatif principal pour le sortir de la tête aspirante. Retirez l’embout du cylindre rotatif principal. Ne lavez pas l’embout.

Faites doucement glisser le cylindre rotatif arrière pour le sortir de la tête aspirante.

Placez les cylindres rotatifs sous l’eau courante et frottez-les doucement pour éliminer les peluches et saletés.

Placez les cylindres rotatifs en position verticale. Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures. Avant de les remplacer, vérifiez que les cylindres rotatifs sont complètement secs.

Remontez le cylindre rotatif arrière en le faisant glisser vers la tête aspirante.

Remontez le cylindre rotatif principal en le faisant glisser vers la tête aspirante.

Rattachez l’embout sur le grand cylindre rotatif.

L’embout doit être en position ouverte. Une fois en place, tournez l’embout pour le remettre en position fermée.

Fermez la fixation en la tournant d’un quart de tour dans le sens horaire. Assurez-vous de bien tourner complètement l’attache et vérifiez que les cylindres rotatifs sont correctement fixés.

Réinstallez la tête aspirante sur l’appareil.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Bouton de dégagement enfoncé et collecteur transparent retiré du corps principal.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Est-ce que le bruit se produit toujours ?

Vérifiez l’entrée du collecteur

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du cyclone et retirez-les si nécessaires.

3 façons d'inspecter le cyclone en vérifiant l'ensemble cyclone et collecteur transparent, l'entrée à l'avant et l'ouverture sur le capot du cyclone sur le côté.

Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Collecteur transparent repoussé sur le corps principal pour assurer l'alignement des glissières.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème de performance ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Avant de tester l’appareil, veillez à bien dégager les cheveux ou vêtements amples de l’appareil.

La puissance d’aspiration de l’appareil varie en fonction du mode de puissance sélectionné. Le mode Boost est le plus puissant.

Si l’appareil ne fonctionne pas aussi bien qu’avant, cela est généralement dû à une obstruction totale ou partielle de ses ouvertures.

Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON » lorsque vous recherchez des obstructions. L’utilisation de l’appareil alors qu’il est partiellement démonté peut entraîner des blessures corporelles.

Retirez les accessoires

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Comment séparer la tête aspirante, le tube et le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’appareil vibre-t-il ?

L’appareil a-t-il été complètement chargé à 100 % ?

La batterie Dyson V11™ et le système de surveillance fonctionnent ensemble pour évaluer le temps d’autonomie restant. Le système calcule le temps d’autonomie à l’aide d’un algorithme qui « apprend » le fonctionnement de votre appareil au fil du temps. Pour bénéficier d’une expérience optimale, nous vous recommandons de recharger complètement votre appareil après chaque utilisation. Cela permet à l’algorithme du système de surveillance de la batterie de calculer et d’afficher avec plus de précision le temps d’autonomie restant.

Le temps d’autonomie réel de votre appareil reste inchangé pendant que l’algorithme apprend à évaluer plus précisément l’autonomie restante.

La batterie est conçue pour pouvoir être laissée en charge en permanence, garantissant ainsi sa pleine charge lors de sa prochaine utilisation. Le chargement complet de votre appareil prend jusqu’à 4,5 heures. Une fois la batterie complètement chargée, votre appareil ne consommera plus d’électricité.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Si votre appareil continue à couper alors que l’écran affiche un temps d’autonomie restant, nous vous recommandons de le charger complètement, puis de l’utiliser sans discontinuer jusqu’à épuisement de la batterie. Cela doit être réalisé en une seule session de nettoyage, mais il n’est pas nécessaire de maintenir la gâchette enfoncée. Nous recommandons d’utiliser le mode Auto/Med pour ce nettoyage. Plus ce processus sera répété, plus l’algorithme deviendra précis.

La batterie est conçue pour pouvoir être laissée en charge en permanence, garantissant ainsi sa pleine charge lors de sa prochaine utilisation. Le chargement complet de votre appareil prend jusqu’à 4,5 heures. Une fois la batterie complètement chargée, votre appareil ne consommera plus d’électricité.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Coupure automatique

Cet appareil est équipé d’un coupe-circuit automatique. Si une pièce devient obstruée, l’appareil pourra s’arrêter automatiquement.

L’écran de votre appareil vous alertera lorsque de simples tâches de maintenance sont nécessaires.

Sélectionnez l’option appropriée

L’écran vous alertera si votre appareil a besoin de votre attention.

L’alerte clignotera pendant environ 5 secondes et sera précédée d’un graphique lisible. Suivez les instructions à l’écran pour maintenir la performance.

Si le filtre n’est pas correctement installé, l’appareil ne s’allumera pas lorsque vous appuyez sur la gâchette.

Icône d'alerte sur l'écran numérique du Dyson V11.

Tournez le corps principal de l’appareil dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Filtre monté sur le corps principal en le tournant dans le sens horaire et en l’enclenchant. Image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’alerte est-elle toujours présente ?

Retirer le filtre

Retirez le filtre en le tournant dans le sens anti-horaire. Tirez doucement pour le sortir de l’appareil.

Filtre retiré du corps principal en le tournant dans le sens anti-horaire et en tirant. Image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergents et ne mettez pas le filtre dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincé sous un robinet d’eau froide.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Séchage

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez que le filtre est complètement sec.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 laissé à sécher pendant 24 heures.

Réinstaller

Pour le remettre en place, repositionnez le filtre et tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Deux filtres, l'un humide et mal installé, l'autre sec et correctement monté sur le corps principal en le tournant dans le sens horaire et l’enclenchant.

Le filtre pourra nécessiter un lavage plus fréquent si vous aspirez de la poussière fine ou si vous utilisez l’appareil principalement en mode Boost.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Batterie faible

Chargez complètement l’appareil.

Alerte finale de charge de la batterie sur l'écran numérique du Dyson V11.

La batterie doit être installée dans l’appareil pour recharger celui-ci.

Alerte de batterie vide sur l'écran numérique du Dyson V11.

Sélectionnez l’option appropriée

Assurez-vous que la batterie est chargée à 100 % après chaque utilisation.

Chargez l’appareil

Branchez l’appareil sur le chargeur, soit directement soit sur la station d’accueil.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 en charge, après avoir été branché sur le port de charge à la base du corps principal.

Les voyants bleus de chaque côté de la batterie doivent s’allumer.

Que montrent les voyants sur l’appareil ?

Les voyants bleus (un de chaque côté de la batterie) clignotent pendant la charge.

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

L’écran affichera également le niveau de charge de la batterie à 100 %.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 branché et affichant une charge de 100 %.

Le chargement complet de l’appareil peut prendre jusqu’à 4,5 heures.

L’appareil est-il sous tension ?

Tirez sur la gâchette

Retirez le chargeur de l’appareil et appuyez sur la gâchette.

Les voyants LED doivent être allumés en permanence lors de l’utilisation.

Voyants LED clignotants

Lorsque la gâchette est actionnée, si les voyants LED clignotent pendant environ 10 secondes, sélectionnez « Voyants LED clignotants » parmi les options disponibles.

Les voyants LED bleus apparaissent-ils de chaque côté de la batterie ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Chargement sur la station d’accueil

Si l’appareil charge depuis la station de chargement, débranchez le chargeur et branchez-le directement sur l’appareil.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 en charge, après avoir été branché sur le port de charge à la base du corps principal.

Vérifiez l’électricité du domicile ou utilisez une autre prise de courant.

Les voyants LED bleus apparaissent-ils à présent de chaque côté de la batterie ?

Les voyants bleus (un de chaque côté de la batterie) clignotent pendant la charge.

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

L’écran affichera également le niveau de charge de la batterie à 100 %.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 branché et affichant une charge de 100 %.

Le chargement complet de l’appareil peut prendre jusqu’à 4,5 heures.

L’appareil est-il sous tension ?

Retirez le chargeur

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’écran indique-t-il un indicateur de batterie faible ?

Avant de tester l’appareil, veillez à bien dégager les cheveux ou vêtements amples de l’appareil.

Coupure automatique

Cet appareil est équipé d’un coupe-circuit automatique. Si une pièce devient obstruée, l’appareil pourra s’arrêter automatiquement.

Icône d'alerte sur l'écran numérique du Dyson V11.

Le moteur émet des pulsations

Cela se produit lorsque le moteur émet plusieurs impulsions (s’allume puis s’éteint rapidement) et que le voyant d’obstruction s’allume. Laisser refroidir avant de chercher de possibles obstructions.

Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON » lorsque vous recherchez des obstructions. L’utilisation de l’appareil alors qu’il est partiellement démonté peut entraîner des blessures corporelles.

Retirez les accessoires

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Comment séparer la tête aspirante, le tube et le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’alerte est-elle toujours présente ?

Écran de diagnostic

Le menu est accessible en appuyant sur le bouton de sélection pendant que le filtre est retiré. Deux options sont affichées lorsque vous accédez à cet écran de menu.

« Basic », par défaut, est réglé sur « désactivé » . « activé » supprime les valeurs de temps d’autonomie affichées à l’écran.

« Diagnostic » affiche une série de chiffres, lettres et pourcentages.

Bouton de sélection sur l'écran numérique du Dyson V11.

Vérifiez le filtre

Avant de quitter le menu, assurez-vous que le filtre est correctement ajusté.

Le filtre doit être correctement fixé sur le corps principal et tourner dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Deux filtres, l'un humide et mal installé, l'autre sec et correctement monté sur le corps principal en le tournant dans le sens horaire et l’enclenchant.

Quitter le menu

Une fois le filtre bien en place, maintenez le bouton de sélection enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu’au retour de l’écran principal.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Si vous ne parvenez pas à revenir manuellement à l’écran principal, vous pouvez le faire en laissant l’appareil inactif (environ 15 minutes sans interaction).

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Cette alerte sera maintenue jusqu’à ce que la maintenance soit effectuée.

Icône d'alerte sur l'écran numérique du Dyson V11.

Cela indique que le filtre est encrassé et doit être lavé. Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez qu’il est complètement sec avant de le remettre en place.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Chargez l’appareil

Branchez l’appareil sur le chargeur, soit directement soit sur la station d’accueil.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 en charge, après avoir été branché sur le port de charge à la base du corps principal.

Les voyants LED bleus apparaissent-ils de chaque côté de la batterie ?

Chargez l’appareil

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

Retirez le chargeur

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’appareil est-il sous tension ?

Tirez sur la gâchette

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Les voyants LED doivent être allumés en permanence lors de l’utilisation.

Voyants LED clignotants

Lorsque la gâchette est actionnée, si les voyants LED clignotent pendant environ 10 secondes, sélectionnez « Voyants LED clignotants » parmi les options disponibles.

Les voyants LED bleus apparaissent-ils de chaque côté de la batterie ?

Charge

Si l’appareil charge depuis la station de chargement, débranchez le chargeur et branchez-le directement sur l’appareil.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 en charge, après avoir été branché sur le port de charge à la base du corps principal.

Vérifiez l’électricité du domicile ou utilisez une autre prise de courant.

Les voyants LED bleus apparaissent-ils à présent de chaque côté de la batterie ?

Les voyants bleus (un de chaque côté de la batterie) clignotent pendant la charge.

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

Le chargement complet de l’appareil peut prendre jusqu’à 4,5 heures.

Retirez le chargeur

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’appareil est-il sous tension ?

Chargez l’appareil

Branchez l’appareil sur le chargeur, soit directement soit sur la station d’accueil.

Comment charger l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10 dans la station d’accueil.

Les voyants bleus (un de chaque côté de la batterie) clignotent pendant la charge.

Les voyants LED bleus apparaissent-ils de chaque côté de la batterie ?

Chargez l’appareil

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

Retirez le chargeur

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

L’affichage est-il désormais sous tension ?

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Si votre appareil de surchauffer, évitez de l’utiliser jusqu’à ce qu’il soit suffisamment refroidi, puis effectuez les contrôles de performance.

Sélectionnez l’option appropriée

Avant de tester l’appareil, veillez à bien dégager les cheveux ou vêtements amples de l’appareil.

Coupure automatique

Cet appareil est équipé d’un coupe-circuit automatique. Si une pièce devient obstruée, l’appareil pourra s’arrêter automatiquement.

Le moteur émet des pulsations

Cela se produit lorsque le moteur émet plusieurs impulsions (s’allume puis s’éteint rapidement) et que le voyant d’obstruction s’allume. Laisser refroidir avant de chercher de possibles obstructions.

Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON » lorsque vous recherchez des obstructions. L’utilisation de l’appareil alors qu’il est partiellement démonté peut entraîner des blessures corporelles.

Retirez les accessoires

Retirez tous les outils et accessoires de l’appareil (tube, Tête aspirante, brosse passe-partout, etc.). Assurez-vous que le collecteur est vide avant de poursuivre les vérifications.

Comment séparer la tête aspirante, le tube et le collecteur sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez l’absence d’obstructions

Vérifiez l’absence d’obstructions aux deux extrémités du tube, et retirez-les au besoin.

Tube de l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10 vérifié des deux côtés.

Réinstallez la tête aspirante, l’outil ou les accessoires utilisés sur le tube, et réinstallez ce dernier sur l’appareil.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez l’entrée du collecteur

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’entrée avant de l’appareil et retirez-les au besoin.

Inspection visuelle de la base du cyclone sur un aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Vérifiez l’ouverture de la grille

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du cyclone et retirez-les si nécessaires.

Inspection visuelle du cyclone sur l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Assurez-vous que la batterie est chargée à 100 % après chaque utilisation.

L’appareil dispose de trois modes d’alimentation dédiés à différentes tâches. La durée d’autonomie globale est affichée sur l’écran numérique en minutes et secondes, et variera en fonction des trois modes d’alimentation.

Le temps d’autonomie total peut augmenter et diminuer en fonction du mode d’alimentation, du type de sol et de l’accessoire utilisé. Toute modification de la durée d’autonomie peut prendre jusqu’à 30 secondes avant d’apparaître sur l’écran numérique.

Eco

Durée d’autonomie maximale, pour des nettoyages plus longs. 60 minutes d’autonomie

Icône de puissance Eco sur l'écran numérique du Dyson V11.

Auto/Med

L’équilibre optimal pour nettoyer tous les types de sol. 40 minutes d’autonomie

Options Auto et Medium sur l'écran numérique du Dyson V11.

Fixez votre tête aspirante à couple élevé pour activer le mode Auto/Med, qui adapte automatiquement la puissance en fonction du sol (tapis/sols durs).

Mode Boost

Nettoyage intensif pour les saletés incrustées. 6 minutes d’autonomie

Icône de puissance Boost sur l'écran numérique du Dyson V11.

Assurez-vous que la batterie est chargée à 100 % après chaque utilisation.

Lorsque l’appareil est mis en charge, il passe en mode inactif afin de réduire la consommation d’énergie en vue de la prochaine utilisation. Du fait de cette réduction de puissance, lorsque l’appareil est retiré du chargeur et allumé pour la première fois, la durée d’autonomie affichée pourra être incorrecte. Cela est normal. L’appareil évalue la capacité de charge et l’utilisation actuelle dans les 30 secondes, et affichera la bonne durée sur l’écran numérique.

Pour atteindre une durée d’autonomie maximale, l’appareil doit d’abord être calibré. L’appareil doit être complètement chargé et déchargé environ cinq fois.

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Sélectionnez l’option appropriée

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Humide ou moisi

Une odeur d’humidité ou de moisi se dégagera si la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.

Il ne s’agira pas nécessairement d’un contact direct avec de l’eau : si par exemple vous aspirez des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se combinera à la poussière du cyclone et finira par dégager odeur désagréable.

Une odeur peut apparaître si le filtre n’est pas suffisamment sec avant d’être réinstallé dans l’appareil.

Seuls le filtre et les deux cylindres rotatifs lavables de la tête d’aspiration à rouleau doux peuvent être lavés. Le collecteur ne peut être nettoyé qu’avec un chiffon humide ; et ces deux pièces doivent être parfaitement sèches avant d’être réinstallées dans l’appareil.

Une partie de l’appareil a-t-elle été nettoyée ?

Toutes les pièces lavées étaient-elles complètement sèches avant d’être réinstallées dans l’appareil ?

Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente

Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.

Si vous êtes en mesure d’identifier la partie de l’appareil d’où provient l’odeur, le remplacement de cette partie pourra résoudre le problème.

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Bouton de dégagement enfoncé et collecteur transparent retiré du corps principal.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du cyclone et retirez-les si nécessaires.

3 façons d'inspecter le cyclone en vérifiant l'ensemble cyclone et collecteur transparent, l'entrée à l'avant et l'ouverture sur le capot du cyclone sur le côté.

Le collecteur transparent ne va pas au lave-vaisselle et l’utilisation de détergents, produits à polir ou assainisseurs d’air pour nettoyer le collecteur transparent n’est pas recommandée ; cela risquerait en effet d’endommager votre appareil. Nettoyez le collecteur transparent avec un chiffon humide uniquement.

Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Collecteur transparent repoussé sur le corps principal pour assurer l'alignement des glissières.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Cela indique que le filtre est encrassé et doit être lavé. Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez qu’il est complètement sec avant de le remettre en place.

Appuyez sur la gâchette et maintenez-la pendant 10 secondes.

Odeur d’humidité ou de moisi toujours présente

Dans des conditions normales d’utilisation, toute odeur désagréable ne peut être provoquée que par un élément ayant été aspiré par l’appareil. Sélectionnez l’option « Problèmes d’aspirations » pour effectuer des vérifications.

Retirer le filtre

Retirez le filtre en le tournant dans le sens anti-horaire. Tirez doucement pour le sortir de l’appareil.

Filtre retiré du corps principal en le tournant dans le sens anti-horaire et en tirant. Image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Tapotez sur le filtre pour éliminer les poussières et débris avant de le laver.

Lavez les deux filtres à l’eau froide uniquement jusqu’à ce que l’eau soit claire. N’utilisez pas de détergent. Ne mettez pas dans un lave-linge ou au lave-vaisselle.

Lavez ensuite l’élément en papier plissé du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Intérieur du filtre l’aspirateur Dyson V11 rincé sous l'eau du robinet.

Lavez ensuite l’élément en mousse du filtre. Passez le filtre sous un robinet d’eau froide, avec l’élément en mousse orienté vers le bas de façon à ce que l’eau sale ne contamine pas l’élément en papier plissé. Faites couler de l’eau froide sur l’intérieur et l’extérieur de l’élément en mousse et pressez doucement la mousse pour en extraire la saleté. Continuez à nettoyer jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Partie maillée du filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincée sous l'eau du robinet.

Lavez l’extérieur du filtre. Nettoyez en suite l’unité à l’eau froide, placez votre main sur les extrémités ouvertes et agitez secouez doucement. Faites couler de l’eau sur les éléments et l’extérieur du filtre jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 rincé sous un robinet d’eau froide.

Secouez doucement le filtre pour éliminer tout excès d’eau et laissez-le s’égoutter avec l’extrémité en mousse tournée vers le haut.

Excès d'eau éliminé du filtre sur le Dyson V11 en le secouant dans toutes les directions.

Séchage

Laissez le filtre sécher complètement dans un environnement sec et bien aéré, pendant au moins 24 heures. Vérifiez que le filtre est complètement sec.

Filtre de l’aspirateur Dyson V11 laissé à sécher pendant 24 heures.

Réinstaller

Pour le remettre en place, repositionnez le filtre et tournez-le dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Deux filtres, l'un humide et mal installé, l'autre sec et correctement monté sur le corps principal en le tournant dans le sens horaire et l’enclenchant.

Le filtre pourra nécessiter un lavage plus fréquent si vous aspirez de la poussière fine ou si vous utilisez l’appareil principalement en mode Boost.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez toutes les brosses

Fixez la brosse directement sur le collecteur.

Si le cylindre rotatif de chaque accessoire tourne lorsqu’il est connecté au collecteur bac, sélectionnez « the Wand is damaged » (le tube est endommagé).

Si le cylindre rotatif ne tourne sur aucun accessoire, sélectionnez « Le cylindre rotatif ne tourne sur aucune tête aspirante » .

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle. Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Si la saleté dans le collecteur dépasse le repère MAX, l’excès de saleté pourra être aspiré directement dans le filtre et provoquer une obstruction.

Ligne de capacité maximale pour le collecteur transparent de l’aspirateur Dyson V11.

Assurez-vous de vider le collecteur que la saleté atteint le niveau de la marque MAX.

Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement. Vérifiez que l’appareil est débranché du chargeur avant de vider le collecteur transparent. Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON ».

Ligne de capacité maximale pour le collecteur transparent de l’aspirateur Dyson V11.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement rouge et en l’éloignant du collecteur.

Ligne de remplissage MAX dans le collecteur de l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Pour éliminer la saleté :

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Fermeture du collecteur

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Quelle pièce est cassée ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Chargeur ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Chargeur

N° de pièce 969350-03

Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.

41,90 €

Chargeur

Chargeur

N° de pièce 969350-03

Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.

41,90 €

41,90 €

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Accessoire deux en un ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Accessoire deux en un

N° de pièce 967482-01

Deux outils en un, pour un nettoyage polyvalent partout dans la maison.

10,90 €

Accessoire deux en un

Accessoire deux en un

N° de pièce 967482-01

Deux outils en un, pour un nettoyage polyvalent partout dans la maison.

10,90 €

10,90 €

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Long suceur avec détachement facile ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Long suceur avec détachement facile

N° de pièce 967612-01

Long suceur avec détachement facile de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.

2,90 €

Long suceur avec détachement facile

Long suceur avec détachement facile

N° de pièce 967612-01

Long suceur avec détachement facile de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.

2,90 €

2,90 €

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Mini brosse motorisée ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Mini brosse motorisée

N° de pièce 967479-05

Mini brosse motorisée de rechange pour votre aspirateur Dyson.

41,90 €

Mini brosse motorisée

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Actuellement en rupture de stock

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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau de nettoyage doux ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Rouleau de nettoyage doux

N° de pièce 966489-12

Rouleau de nettoyage doux de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.

77,90 €

Rouleau de nettoyage doux

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Rouleau de nettoyage doux de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.

77,90 €

77,90 €

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Nous équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

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Rayures ou marques sur le tube

Des marques laissées sur le tube peuvent être causées si ce dernier entre en contact avec une surface peinte telle qu’un cadre de porte.

Elles pourront être éliminées avec un chiffon humide.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Consignes de sécurité importantes

Veuillez ouvrir le guide d'utilisation au format PDF.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Tous les accessoires fournis avec l’appareil s’adaptent directement au tube ou à l’entrée du collecteur.

Fixez les accessoires au bout du tube, en veillant à ce que les fixations soient correctement alignées.

Assemblage de l'aspirateur Dyson V11 avec le tube, la brosse Motorhead, l’accessoire 2 en 1 et la brosse passe-partout à dégagement rapide.

Détachez le tube. Insérez les accessoires directement sur l’entrée du collecteur jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Aspirateur Dyson V11 équipé de la brosse Motorhead, de l’accessoire 2 en 1 et de la brosse passe-partout à changement rapide.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Assurez-vous que la batterie est chargée à 100 % après chaque utilisation.

Charger l’appareil

Branchez l’appareil sur le chargeur, soit directement soit sur la station d’accueil.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 en charge, après avoir été branché sur le port de charge à la base du corps principal.

Les voyants bleus (un de chaque côté de la batterie) clignotent pendant la charge.

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

L’écran affichera la batterie complètement chargée.

Le chargement complet de l’appareil peut prendre jusqu’à 4,5 heures.

Prise de l’aspirateur Dyson V11 branchée sur le secteur et écran affichant un temps de charge de 3 à 4,5 heures.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

L’appareil doit être complètement chargé avant sa première utilisation.

Prise de l’aspirateur Dyson V11 branchée sur le secteur et écran affichant un temps de charge de 3 à 4,5 heures.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Vous pouvez contrôler les réglages de votre appareil à l’aide du bouton de sélection.

Bouton de sélection sur l'écran numérique du Dyson V11.

Appuyez sur le bouton de sélection et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour afficher la liste des langues.

Liste des langues sur l'écran numérique du Dyson V11.

Appuyez sur le bouton de sélection pour faire défiler les langues. Appuyez brièvement (2-4 secondes) sur le bouton de sélection pour sélectionner une langue.

Option de langue anglaise avec une croix et une coche sur l'écran numérique du Dyson V11.

Si la mauvaise langue est sélectionnée, une brève pression sur la touche de sélection lorsque la croix est affichée vous ramènera à la liste des langues.

Option de langue anglaise avec une croix rouge et une coche sur l'écran numérique du Dyson V11.

Pour confirmer la langue, appuyez sur le bouton de sélection pour atteindre la coche, puis appuyez brièvement sur le bouton de sélection pour confirmer votre sélection.

Option de langue anglaise avec une croix et une coche verte sur l'écran numérique du Dyson V11.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Modes de puissance

Votre appareil dispose de trois modes d’alimentation dédiés à différentes tâches. Changez rapidement de mode de nettoyage en utilisant un seul bouton.

Bouton de sélection sur l'écran numérique du Dyson V11.

Eco

Durée d’autonomie maximale, pour des nettoyages plus longs. 60 minutes d’autonomie

Icône de puissance Eco sur l'écran numérique du Dyson V11.

Auto/Med

L’équilibre optimal pour nettoyer tous les types de sol. 40 minutes d’autonomie

Options Auto et Medium sur l'écran numérique du Dyson V11.

Fixez votre tête aspirante à couple élevé pour activer le mode Auto/Med, qui adapte automatiquement la puissance en fonction du sol (tapis/sols durs).

Boost

Nettoyage intensif pour les saletés incrustées. 6 minutes d’autonomie

Icône de puissance Boost sur l'écran numérique du Dyson V11.

Le temps d’autonomie total peut augmenter et diminuer en fonction du mode d’alimentation, du type de sol et de l’accessoire utilisé.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

La station d’accueil doit être montée conformément aux réglementations et aux codes/normes applicables (des législations locales étant susceptibles de s’appliquer). Dyson recommande l’utilisation de vêtements, lunettes et équipements de protection lors de l’installation de la station d’accueil.

Déballez la station d’accueil, le chargeur et la notice d’installation.

Sélectionnez l’emplacement de la station d’accueil et assurez-vous qu’il n’y a pas de tuyauterie (gaz, eau ou air), câbles électriques, fils ou conduits situés directement derrière l’emplacement de montage. Suivez les instructions de la notice d’installation.

Mettez les accessoires en place.

Mettez l’appareil sur la station de chargement.

Branchez le chargeur dans une prise secteur. Allumez (si nécessaire) l’appareil pour charger la batterie.

L’appareil doit être complètement chargé avant sa première utilisation.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Vous pourrez trouver le numéros de série sous l’appareil, sur le bloc d’alimentation.

Vérification de la base du bloc d’alimentation de l’aspirateur balai sans fil Dyson Cyclone V10.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Assurez-vous que la batterie est chargée à 100 % après chaque utilisation.

Charger l’appareil

Branchez l’appareil sur le chargeur, soit directement soit sur la station d’accueil.

Corps principal de l’aspirateur Dyson V11 en charge, après avoir été branché sur le port de charge à la base du corps principal.

Les voyants bleus (un de chaque côté de la batterie) clignotent pendant la charge.

Lorsque la batterie est chargée, les deux voyants LED s’allument pendant 5 secondes, puis s’éteignent.

L’écran affichera la batterie complètement chargée.

Le chargement complet de l’appareil peut prendre jusqu’à 4,5 heures.

Prise de l’aspirateur Dyson V11 branchée sur le secteur et écran affichant un temps de charge de 3 à 4,5 heures.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la tête d’aspiration à entraînement direct retirée de l’appareil, retournez-la et défaites l’attache.
Repérez l’embout et, à l’aide d’une pièce de monnaie, tournez-le d’un quart de tour dans le sens anti-horaire. Cela vous permettra de le retirer.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Comment déverrouiller l’embout de la tête aspirante.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à entraînement directe et retirez les fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Comment retirer et nettoyer le cylindre rotatif.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Comment remonter et fixer le cylindre rotatif.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la tête aspirante à couple élevé retirée de l’appareil, retournez-la et défaites l’attache.
Repérez l’embout et, à l’aide d’une pièce de monnaie, tournez-le d’un quart de tour dans le sens anti-horaire. Cela vous permettra de le retirer.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à couple élevé et retirez les cheveux et fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la mini tête motorisée à démontage rapide retirée de l’appareil, retournez-la et défaites l’attache. Repérez l’embout et, à l’aide d’une pièce de monnaie, tournez-le d’un quart de tour dans le sens anti-horaire. Cela vous permettra de le retirer.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Retrait de l’embout et du cylindre rotatif.

Détachez le cylindre rotatif de la mini brosse motorisée à démontage rapide et retirez les cheveux ou fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Vérification de l’absence d’obstructions au niveau de la tête aspirante

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Réinstallation du cylindre rotatif et de l’embout.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Retirez les obstructions de la brosse

Une fois la tête aspirante retirée de l’appareil, retournez-la. Repérez l’attache sous la tête aspirante, à côté du rouleau doux. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez l’attache d’un quart de tour dans le sens anti-horaire pour retirer l’embout.

Remarque : Vous trouverez une petite icône en forme de cadenas, avec des flèches directionnelles pour vous aider à déverrouiller l’embout.

Verrou sur la brosse de l’aspirateur sans fil Dyson.

Détachez le cylindre rotatif de la tête aspirante à rouleau doux et retirez les cheveux et fibres au besoin. Vérifiez que le col de la tête aspirante (à l’endroit où la tête aspirante rejoint le tube) n’est pas obstrué. Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation de poussière ou de débris dans la petite cavité située entre le logement du cylindre rotatif et le cou de la tête aspirante.

Débris retirés du cylindre rotatif de l’aspirateur sans fil Dyson V6.

Après avoir retiré tous les débris du cylindre rotatif, réinstallez-le dans le tête aspirante et fixez fermement son embout.

Verrou sur la brosse de l’aspirateur sans fil Dyson.

La tête d’aspiration à rouleau doux comporte deux cylindres rotatifs lavables. Vérifiez et lavez-les régulièrement en suivant les instructions pas à pas.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Pour retirer, nettoyer et remplacer les cylindres rotatifs :

Une fois la tête aspirante sortie de l’appareil, retournez-la de sorte que le dessous de la tête aspirante soit face à vous. Utilisez une pièce de monnaie pour faire tourner l’embout d’un quart de tour dans le sens anti-horaire jusqu’à ce qu’il se mette en position déverrouillée en émettant un clic. Faites pivoter l’embout pour le mettre en position ouverte. Faites doucement glisser le cylindre rotatif principal pour le sortir de la tête aspirante. Retirez l’embout du cylindre rotatif principal. Ne lavez pas l’embout.

Faites doucement glisser le cylindre rotatif arrière pour le sortir de la tête aspirante.

Placez les cylindres rotatifs sous l’eau courante et frottez-les doucement pour éliminer les peluches et saletés.

Placez les cylindres rotatifs en position verticale. Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures. Avant de les remplacer, vérifiez que les cylindres rotatifs sont complètement secs.

Remontez le cylindre rotatif arrière en le faisant glisser vers la tête aspirante.

Remontez le cylindre rotatif principal en le faisant glisser vers la tête aspirante.

Rattachez l’embout sur le grand cylindre rotatif.

L’embout doit être en position ouverte. Une fois en place, tournez l’embout pour le remettre en position fermée.

Fermez la fixation en la tournant d’un quart de tour dans le sens horaire. Assurez-vous de bien tourner complètement l’attache et vérifiez que les cylindres rotatifs sont correctement fixés.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement. Vérifiez que l’appareil est débranché du chargeur avant de vider le collecteur transparent. Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON ».

Ligne de capacité maximale pour le collecteur transparent de l’aspirateur Dyson V11.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement rouge et en l’éloignant du collecteur.

Tube retiré du corps principal avec une image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Pour éliminer la saleté :

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur. La base du collecteur ne s’ouvrira pas si le bouton rouge n’est pas enfoncé à fond.

Fermeture du collecteur

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Videz dès que la saleté atteint le niveau de la marque MAX. Ne laissez pas le collecteur se remplir excessivement. Vérifiez que l’appareil est débranché du chargeur avant de vider le collecteur transparent. Attention : n’appuyez pas sur la gâchette marquée « ON ».

Ligne de capacité maximale pour le collecteur transparent de l’aspirateur Dyson V11.

Détachez le tube en appuyant sur le bouton de dégagement rouge et en l’éloignant du collecteur.

Tube retiré du corps principal avec une image d'avertissement indiquant que l’appareil doit être débranché au préalable.

Détachez le collecteur

Tenez l’appareil avec le collecteur orienté vers le bas. Appuyez fermement sur le bouton de dégagement rouge du collecteur. Le collecteur glissera vers le bas pour ouvrir la base du collecteur.

Appuyez sur le bouton rouge situé sur la rainure du collecteur pour détacher ce dernier et le faire glisser hors de la rainure.

Bouton de dégagement enfoncé et collecteur transparent retiré du corps principal.

Tapotez le côté du cyclone au dessus d’une poubelle. Cela permettra d’éliminer les poussières fines encrassant le cyclone. A l’aide de l’accessoire 2 en 1, nettoyez la grille pour éliminer tous les débris autour du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la grille du cyclone et retirez-les si nécessaires.

3 façons d'inspecter le cyclone en vérifiant l'ensemble cyclone et collecteur transparent, l'entrée à l'avant et l'ouverture sur le capot du cyclone sur le côté.

Pour remonter le collecteur transparent

Insérez l’arrière du cyclone dans la rainure du collecteur.

Collecteur transparent repoussé sur le corps principal pour assurer l'alignement des glissières.

Fermez le collecteur transparent en poussant sur la base vers le haut jusqu’à ce que vous entendiez un déclic.

Comment fermer le collecteur transparent en poussant vers le haut jusqu'à ce que le collecteur transparent et la base du collecteur s'enclenchent.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?