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Foire aux questions
Oui. Lorsque vous achetez directement chez Dyson en ligne ou dans un magasin démonstration Dyson, tous nos produits sont garantis à 100 % comme étant des machines et accessoires Dyson authentiques.
En achetant directement chez Dyson, vous pouvez bénéficier de réductions spéciales, d'accessoires gratuits ou d'éditions limitées. Visitez la page Offres sur Dyson.com pour un aperçu de nos offres.
Vous pouvez rapidement accéder à de l'aide et des conseils en ligne – visitez nos pages d'assistance pour des solutions de dépannage, des vidéos explicatives et bien plus encore. Nos horaires d'ouverture de la hotline : 08:00 – 20:00 du lundi au vendredi 08:00 – 18:00 le samedi et dimanche
Si votre machine est sous garantie ou si vous souhaitez la retourner, contactez notre support client ou remplissez le formulaire de retour en ligne. Notre équipe vous contactera pour organiser la collecte.
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Oui, vous pouvez choisir un plan de paiement adapté à vos besoins via notre partenaire de paiement Klarna. Visitez notre page de support Klarna pour plus de détails.
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Nous proposons des options de retrait en magasin ainsi que des livraisons standard le lendemain dans la mesure du possible. Nos livraisons sont toujours gratuites. Visitez notre page d'informations sur la livraison pour plus de détails.
Lorsque vous recevez la confirmation que votre machine a été expédiée, utilisez le numéro de suivi et le lien fournis.
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Les Zones Dyson sont situées à l'intérieur des centres commerciaux et proposent de nombreux services disponibles dans nos magasins démonstration, y compris tester et acheter des machines, personnalisation, emballage cadeau et services de coiffure.
Les services varient selon le magasin, mais vous pouvez réserver des services de coiffure, notamment un brushing professionnel, ainsi que des consultations en ligne. Prenez rendez-vous dès maintenant.
