Les scores de réparabilité des appareils Dyson

Déterminé par l’engagement à rendre disponibles gratuitement, en nombre d’années, des documents techniques auprès des réparateurs et des consommateurs.

Déterminé par la facilité de démontage du produit, le type d’outils nécessaires à sa réparation et les caractéristiques des fixations.

Déterminé par l’engagement sur la durée de disponibilité des pièces rechange et sur le délai de leur livraison.

Déterminé par le rapport entre le prix de vente des pièces de rechange et le prix du produit.

Déterminé par des sous-critères propres à la catégorie de produits concernée comme l’assistance à distance, les mises à jour ou réinitialisations logicielles.