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Assistance pour votre aspirateur balai sans fil Dyson V11™

Aspirateur Dyson V11 Animal +

  • Foire Aux Questions

    Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?

    Il faut jusqu’à 4,5 heures pour une recharge complète. 

    Puis-je laisser mon aspirateur en charge ?

    La batterie a été conçue pour demeurer en charge de façon permanente. Ainsi, votre aspirateur sera toujours chargé pour une prochaine utilisation. Une fois la batterie complètement rechargée, votre appareil ne consomme plus d’électricité. 

    Dois-je recharger mon aspirateur après chaque utilisation ?

    Nous recommandons de recharger votre appareil après chaque nettoyage. Cela aide la batterie de votre aspirateur et l’algorithme du système de surveillance à calculer et à afficher avec plus de précision l’autonomie restante. 

    L’écran consomme-t-il l’énergie de la batterie ?

    L’écran LCD ne consomme que 1,5 watt de puissance au maximum, ce qui n’a pas d’impact significatif sur l’autonomie de l’appareil.

    Cet appareil se connecte-t-il à l’appli Dyson Link ?

    Votre appareil fonctionne de manière indépendante et ne se connecte pas à l’appli Dyson Link. 

    À quelle fréquence dois-je nettoyer le filtre ?

    L’écran de votre appareil vous indiquera quand il est temps de nettoyer votre filtre. Il faut généralement le nettoyer une fois par mois, mais un nettoyage plus fréquent peut être nécessaire en cas d’utilisation plus intense de l’appareil.

    Quelle est la différence entre le mode Auto et le mode Med ?

    Les deux modes offrent un équilibre optimal entre la puissance et l’autonomie de l’appareil. Le mode automatique ne fonctionne qu’avec la brosse High Torque pour s’adapter automatiquement aux différents types de sols. Le mode Med est affiché à la place du mode automatique lorsque tout autre accessoire est utilisé.

    Comment modifier la langue de l’écran ?

    Appuyez sur le bouton de sélection situé sous l’écran et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour afficher la liste des langues.Appuyez ensuite sur le bouton de sélection pour faire défiler la liste.Lorsque vous atteignez la langue souhaitée, maintenez le bouton enfoncé pendant 2 à 4 secondes.Si vous avez sélectionné la mauvaise langue, maintenez le bouton enfoncé lorsque la croix est affichée pour revenir à la liste des langues.Pour confirmer la langue, appuyez sur le bouton pour afficher la coche, puis maintenez le bouton enfoncé.